'「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺'

""「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

日更新一篇原創,這是第【1558篇】原創文章

萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

策劃一個營銷活動,其實真的很簡單,不要迷信大公司大品牌,這是我的親身經歷。

我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

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日更新一篇原創,這是第【1558篇】原創文章

萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

策劃一個營銷活動,其實真的很簡單,不要迷信大公司大品牌,這是我的親身經歷。

我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

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2

只能選擇一個顧客群體

針對不同的顧客可以搞不同的活動!

這是總部給我們的又一個建議

結果我們發現這樣是可以,但沒有辦法去區分顧客群體,也不能去照顧所有的人。結果最大的問題就是人力的浪費,如何去區分顧客群體成了最大的問題。

對於服務員來說,壓到他們身上的擔子越來越重,服務員又要傳菜,點菜收拾桌,還要推銷產品,還要搞活動,讓顧客儲值賣卡,現在還要去區分群體,結果服務員越幹越累,抱怨越來越多。

造成了人力的浪費。最終出現的結果就是我們試圖讓所有人都滿意,結果是所有人都不滿意。顧客,服務員,廚師,都是受害者。

事實告訴我們,只能做一種顧客。

做實惠,還是做氛圍?

於是我們做了測試,在測試中去取得數據。針對到來的顧客,先安排專人兩邊都去推薦,推薦的時候告訴顧客差異,結果發現大量的顧客都是選擇價格和數量。

於是,我們放棄了冰球。

畢竟更多的顧客還是覺得吃到肚子裡更划算。

這個問題最終的解決方法就是測試,然後根據結果只做一種類型的顧客。

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我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

2

只能選擇一個顧客群體

針對不同的顧客可以搞不同的活動!

這是總部給我們的又一個建議

結果我們發現這樣是可以,但沒有辦法去區分顧客群體,也不能去照顧所有的人。結果最大的問題就是人力的浪費,如何去區分顧客群體成了最大的問題。

對於服務員來說,壓到他們身上的擔子越來越重,服務員又要傳菜,點菜收拾桌,還要推銷產品,還要搞活動,讓顧客儲值賣卡,現在還要去區分群體,結果服務員越幹越累,抱怨越來越多。

造成了人力的浪費。最終出現的結果就是我們試圖讓所有人都滿意,結果是所有人都不滿意。顧客,服務員,廚師,都是受害者。

事實告訴我們,只能做一種顧客。

做實惠,還是做氛圍?

於是我們做了測試,在測試中去取得數據。針對到來的顧客,先安排專人兩邊都去推薦,推薦的時候告訴顧客差異,結果發現大量的顧客都是選擇價格和數量。

於是,我們放棄了冰球。

畢竟更多的顧客還是覺得吃到肚子裡更划算。

這個問題最終的解決方法就是測試,然後根據結果只做一種類型的顧客。

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3

不能留存顧客的平臺堅決放棄

總部建議我們在平臺上做大量折扣促銷。

開始的時候平臺看起來效果不錯,投放以後,很多顧客進門就說我是用的折扣券。

平臺也是有很多問題,拋開常見的費用抽點壓款不說,最直接的問題就是客戶的流失。來的顧客都是平臺的作用,而非品牌和產品所吸引。

這種類型的顧客在平臺上是哪裡有便宜就到哪裡去,造成了店內顧客流失,店裡面沒有通過平臺來的顧客不滿意,平臺來的顧客是多,但幾乎沒有忠實度可言。

我們發現平臺很強大,單個店的個體在平臺前面顯得十分的無力,於是我們沒有按照總部的推薦繼續做。

我們決定,自己運營粉絲和顧客,徹底的放棄平臺。

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日更新一篇原創,這是第【1558篇】原創文章

萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

策劃一個營銷活動,其實真的很簡單,不要迷信大公司大品牌,這是我的親身經歷。

我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

2

只能選擇一個顧客群體

針對不同的顧客可以搞不同的活動!

這是總部給我們的又一個建議

結果我們發現這樣是可以,但沒有辦法去區分顧客群體,也不能去照顧所有的人。結果最大的問題就是人力的浪費,如何去區分顧客群體成了最大的問題。

對於服務員來說,壓到他們身上的擔子越來越重,服務員又要傳菜,點菜收拾桌,還要推銷產品,還要搞活動,讓顧客儲值賣卡,現在還要去區分群體,結果服務員越幹越累,抱怨越來越多。

造成了人力的浪費。最終出現的結果就是我們試圖讓所有人都滿意,結果是所有人都不滿意。顧客,服務員,廚師,都是受害者。

事實告訴我們,只能做一種顧客。

做實惠,還是做氛圍?

於是我們做了測試,在測試中去取得數據。針對到來的顧客,先安排專人兩邊都去推薦,推薦的時候告訴顧客差異,結果發現大量的顧客都是選擇價格和數量。

於是,我們放棄了冰球。

畢竟更多的顧客還是覺得吃到肚子裡更划算。

這個問題最終的解決方法就是測試,然後根據結果只做一種類型的顧客。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

3

不能留存顧客的平臺堅決放棄

總部建議我們在平臺上做大量折扣促銷。

開始的時候平臺看起來效果不錯,投放以後,很多顧客進門就說我是用的折扣券。

平臺也是有很多問題,拋開常見的費用抽點壓款不說,最直接的問題就是客戶的流失。來的顧客都是平臺的作用,而非品牌和產品所吸引。

這種類型的顧客在平臺上是哪裡有便宜就到哪裡去,造成了店內顧客流失,店裡面沒有通過平臺來的顧客不滿意,平臺來的顧客是多,但幾乎沒有忠實度可言。

我們發現平臺很強大,單個店的個體在平臺前面顯得十分的無力,於是我們沒有按照總部的推薦繼續做。

我們決定,自己運營粉絲和顧客,徹底的放棄平臺。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

4

放棄幻想,用幾百萬做免費吃,豬也會

後面還有一次事情,讓我們對總部的策劃徹底的失去了信心。

總部找大公司做了一個策劃,一個非常nb的公司。

花了幾百萬的費用,做了一個限時三天的特殊時段免費吃活動,每個店都要參加,總部補貼加自行承擔一部分費用參與活動。

用大量的費用做了一個免費吃的活動,買來了三天的狂歡,人多,異常多的人在排隊,甚至有些地區的店半夜就出現了排隊的情況,但是這純粹是花錢買熱鬧,花了幾百萬的費用,我們店裡前前後後也花了5萬多塊錢的費用進去,結果發現,短暫的狂歡沒有持續性,沒有顧客留存。

而且最可怕的問題是,我們當時人員正處於青黃不接的時候,接待爆棚,造成了店裡面無力應付大客流,餐前無壓力測試,接待能力成了最大的問題。

這直接造成了活動變成一個大敗局。店裡很多老員工回憶起那場爆棚的時候,還是心有餘悸。

現在我們才知道,基本功勝過活動本身,出品,服務,店鋪接待能力,這些全部都屬於基本功。沒有紮實的基本功,盲目的去搞活動,等於自掘墳墓。

這時候知道晚了,但也不晚,任何時候只要能認識到錯誤就不晚。

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萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

策劃一個營銷活動,其實真的很簡單,不要迷信大公司大品牌,這是我的親身經歷。

我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

2

只能選擇一個顧客群體

針對不同的顧客可以搞不同的活動!

這是總部給我們的又一個建議

結果我們發現這樣是可以,但沒有辦法去區分顧客群體,也不能去照顧所有的人。結果最大的問題就是人力的浪費,如何去區分顧客群體成了最大的問題。

對於服務員來說,壓到他們身上的擔子越來越重,服務員又要傳菜,點菜收拾桌,還要推銷產品,還要搞活動,讓顧客儲值賣卡,現在還要去區分群體,結果服務員越幹越累,抱怨越來越多。

造成了人力的浪費。最終出現的結果就是我們試圖讓所有人都滿意,結果是所有人都不滿意。顧客,服務員,廚師,都是受害者。

事實告訴我們,只能做一種顧客。

做實惠,還是做氛圍?

於是我們做了測試,在測試中去取得數據。針對到來的顧客,先安排專人兩邊都去推薦,推薦的時候告訴顧客差異,結果發現大量的顧客都是選擇價格和數量。

於是,我們放棄了冰球。

畢竟更多的顧客還是覺得吃到肚子裡更划算。

這個問題最終的解決方法就是測試,然後根據結果只做一種類型的顧客。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

3

不能留存顧客的平臺堅決放棄

總部建議我們在平臺上做大量折扣促銷。

開始的時候平臺看起來效果不錯,投放以後,很多顧客進門就說我是用的折扣券。

平臺也是有很多問題,拋開常見的費用抽點壓款不說,最直接的問題就是客戶的流失。來的顧客都是平臺的作用,而非品牌和產品所吸引。

這種類型的顧客在平臺上是哪裡有便宜就到哪裡去,造成了店內顧客流失,店裡面沒有通過平臺來的顧客不滿意,平臺來的顧客是多,但幾乎沒有忠實度可言。

我們發現平臺很強大,單個店的個體在平臺前面顯得十分的無力,於是我們沒有按照總部的推薦繼續做。

我們決定,自己運營粉絲和顧客,徹底的放棄平臺。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

4

放棄幻想,用幾百萬做免費吃,豬也會

後面還有一次事情,讓我們對總部的策劃徹底的失去了信心。

總部找大公司做了一個策劃,一個非常nb的公司。

花了幾百萬的費用,做了一個限時三天的特殊時段免費吃活動,每個店都要參加,總部補貼加自行承擔一部分費用參與活動。

用大量的費用做了一個免費吃的活動,買來了三天的狂歡,人多,異常多的人在排隊,甚至有些地區的店半夜就出現了排隊的情況,但是這純粹是花錢買熱鬧,花了幾百萬的費用,我們店裡前前後後也花了5萬多塊錢的費用進去,結果發現,短暫的狂歡沒有持續性,沒有顧客留存。

而且最可怕的問題是,我們當時人員正處於青黃不接的時候,接待爆棚,造成了店裡面無力應付大客流,餐前無壓力測試,接待能力成了最大的問題。

這直接造成了活動變成一個大敗局。店裡很多老員工回憶起那場爆棚的時候,還是心有餘悸。

現在我們才知道,基本功勝過活動本身,出品,服務,店鋪接待能力,這些全部都屬於基本功。沒有紮實的基本功,盲目的去搞活動,等於自掘墳墓。

這時候知道晚了,但也不晚,任何時候只要能認識到錯誤就不晚。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

5

總結

總結一下:

現在我們放棄了總部推薦的所有活動,只做品質,量大,價優,讓實惠給顧客,減輕出品的壓力,像花哨的不實際的菜品堅決不做。

根據顧客的喜好,將省下的錢全部折算成產品,增加了產品的數量提高品質,讓顧客吃起來量更大新鮮更滿意,畢竟顧客到店還是吃飯的。這招比任何裝飾品都管用,沒有一個顧客是傻子。

在顧客選擇上我們只做一個顧客類型,做的多什麼都做不好。

我們放棄了所有平臺,只做店內的活動,對於活動,我們的要求是不傳播無營銷。

還記得有一個電視裡面,一開始的時候,一群學徒在一起練習打算盤嗎,對,這就是基本功練習,現在每天都練。

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日更新一篇原創,這是第【1558篇】原創文章

萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

策劃一個營銷活動,其實真的很簡單,不要迷信大公司大品牌,這是我的親身經歷。

我的上一家店是一個火鍋店,當時是加盟的一個國內挺有名的火鍋店,不過所謂的有名可能也只是我們自己覺得,畢竟現在火鍋品牌幾百個也是有的。名氣不大的,林林總總上千個總是有的。

每個自稱有一套完善的系統,結果後來我發現這些系統,也就是一群人坐在房間裡面想出來的,為什麼這樣說?

後來發生了幾件事。

1

換個花樣做營銷

當時做了這樣一個菜品,用一個冰球來裝鴨腸。我們還以為真的是總部自己創造的,後來發現幾乎全中國的火鍋店都用這種方式在上菜,都說自己是原創。

冰球裡面放鴨腸,再放上乾冰,冒著氣就推上來,第一次見到,我也覺得挺好的,但是看得多了,就沒啥意思了,有的顧客在其他品牌的店裡見過了,更是無感。

最主要是總費用要增加,這樣勢必造成最終給到用戶手裡的鴨腸分量變少。廚房裡的出品變多,增加了工作量壓力,增加了運營成本。

其實看起來還是不錯的,可是第二次來的顧客就覺得沒啥意思了,還有顧客開玩笑說把冰球的錢省下來換成鴨腸給俺們。

顧客也覺得這個羊毛一定出在自己身上。事實也是顧客是最大的買單者。這一切的最終作用,僅僅增加了氛圍,量大實惠和氛圍到底哪一個重要呢?

我們要看的是傳播的效果!

這是總部給我們講的,可是後來我們發現好像很多人只是圖一時新鮮來,拍完照以後就再也沒有來。也沒有因此帶來期望的營銷效果。

這些類網紅產品大多是曇花一現。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

2

只能選擇一個顧客群體

針對不同的顧客可以搞不同的活動!

這是總部給我們的又一個建議

結果我們發現這樣是可以,但沒有辦法去區分顧客群體,也不能去照顧所有的人。結果最大的問題就是人力的浪費,如何去區分顧客群體成了最大的問題。

對於服務員來說,壓到他們身上的擔子越來越重,服務員又要傳菜,點菜收拾桌,還要推銷產品,還要搞活動,讓顧客儲值賣卡,現在還要去區分群體,結果服務員越幹越累,抱怨越來越多。

造成了人力的浪費。最終出現的結果就是我們試圖讓所有人都滿意,結果是所有人都不滿意。顧客,服務員,廚師,都是受害者。

事實告訴我們,只能做一種顧客。

做實惠,還是做氛圍?

於是我們做了測試,在測試中去取得數據。針對到來的顧客,先安排專人兩邊都去推薦,推薦的時候告訴顧客差異,結果發現大量的顧客都是選擇價格和數量。

於是,我們放棄了冰球。

畢竟更多的顧客還是覺得吃到肚子裡更划算。

這個問題最終的解決方法就是測試,然後根據結果只做一種類型的顧客。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

3

不能留存顧客的平臺堅決放棄

總部建議我們在平臺上做大量折扣促銷。

開始的時候平臺看起來效果不錯,投放以後,很多顧客進門就說我是用的折扣券。

平臺也是有很多問題,拋開常見的費用抽點壓款不說,最直接的問題就是客戶的流失。來的顧客都是平臺的作用,而非品牌和產品所吸引。

這種類型的顧客在平臺上是哪裡有便宜就到哪裡去,造成了店內顧客流失,店裡面沒有通過平臺來的顧客不滿意,平臺來的顧客是多,但幾乎沒有忠實度可言。

我們發現平臺很強大,單個店的個體在平臺前面顯得十分的無力,於是我們沒有按照總部的推薦繼續做。

我們決定,自己運營粉絲和顧客,徹底的放棄平臺。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

4

放棄幻想,用幾百萬做免費吃,豬也會

後面還有一次事情,讓我們對總部的策劃徹底的失去了信心。

總部找大公司做了一個策劃,一個非常nb的公司。

花了幾百萬的費用,做了一個限時三天的特殊時段免費吃活動,每個店都要參加,總部補貼加自行承擔一部分費用參與活動。

用大量的費用做了一個免費吃的活動,買來了三天的狂歡,人多,異常多的人在排隊,甚至有些地區的店半夜就出現了排隊的情況,但是這純粹是花錢買熱鬧,花了幾百萬的費用,我們店裡前前後後也花了5萬多塊錢的費用進去,結果發現,短暫的狂歡沒有持續性,沒有顧客留存。

而且最可怕的問題是,我們當時人員正處於青黃不接的時候,接待爆棚,造成了店裡面無力應付大客流,餐前無壓力測試,接待能力成了最大的問題。

這直接造成了活動變成一個大敗局。店裡很多老員工回憶起那場爆棚的時候,還是心有餘悸。

現在我們才知道,基本功勝過活動本身,出品,服務,店鋪接待能力,這些全部都屬於基本功。沒有紮實的基本功,盲目的去搞活動,等於自掘墳墓。

這時候知道晚了,但也不晚,任何時候只要能認識到錯誤就不晚。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

5

總結

總結一下:

現在我們放棄了總部推薦的所有活動,只做品質,量大,價優,讓實惠給顧客,減輕出品的壓力,像花哨的不實際的菜品堅決不做。

根據顧客的喜好,將省下的錢全部折算成產品,增加了產品的數量提高品質,讓顧客吃起來量更大新鮮更滿意,畢竟顧客到店還是吃飯的。這招比任何裝飾品都管用,沒有一個顧客是傻子。

在顧客選擇上我們只做一個顧客類型,做的多什麼都做不好。

我們放棄了所有平臺,只做店內的活動,對於活動,我們的要求是不傳播無營銷。

還記得有一個電視裡面,一開始的時候,一群學徒在一起練習打算盤嗎,對,這就是基本功練習,現在每天都練。

「1558」劉克:開飯店做活動,不能迷信,坑只有自己踩過才知深淺

不要迷信大品牌,不要迷信連鎖品牌,更不要迷信超級nb的策劃公司。

開飯店做營銷,一切坑只有自己親自踩過才知道。

-END-

見識大於能力很重要。在恰當的時候,身邊有個“明白人”很重要。遇到困惑的時候,如有明白人能夠給你“指點”一下,就會少走很多的彎路,躲開很多坑,可以省下更多錢,經營費用一天也不能少,早一天解決就是省錢。

大家遇到的問題不是能不能做到,而是不知道怎麼才能做到。

如果在經營餐飲中遇到問題

尤其是現金流和會員卡問題

可以一對一和姐夫深聊一下餐飲現金流!

另:今天的文章是十足的乾貨,看了覺得好,記得一定要給更多的人知道“最大的自私是無私!”當你將有價值的信息傳遞你身邊朋友的時候,你在他們心裡也變得更有價值!

2019.08.16

著作權歸作者劉克所有,歡迎分享、轉發!商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請註明:作者:劉克,微信號:574321,微信公眾號QQ574321 。轉載人的轉載行為,視為同意本條,轉載須附本條!

姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

每天一篇原創,這是我的第【1558】篇原創文章

教程購買往期錄音合集 | 營銷八式

其他主題系列陸續整理中,敬請期待……

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