我在社區二三事

時間猶如白駒過隙，轉瞬之間已是我參加工作的第二個年頭了。從剛進社區時的毛毛躁躁，到現在的成熟穩重，我已漸漸成長為一個哪裡需要去哪裡的多面手。

不久前,一個朋友得知我在社區工作了一年多，勸道：“年輕人可能不適合社區安逸的環境，男孩子就應該出去闖一闖，做做生意。”我不敢苟同，回憶起這一年來的工作生活，遇到的種種人和事，感慨頗多。

今年剛入夏，陰雨連綿的時候，一天中午社區陳祥華書記突然對我說：“東昇，跟我下去走走。”我跟著書記冒著雨一路小跑，左拐右拐趕到組裡農戶家，只見一位中年婦女已經在屋子門口等著。那農婦見到我們，上來開始介紹她的情況，原來她的鄰居在路邊空地私自圍了一道牆，雙方因此產生了爭執，後經鑑定屬於違章建築。經過分片組長調解後，鄰居雖然主動把牆拆掉了，但拆掉的磚頭等廢棄物一直堆放在路邊沒有人處理。

陳書記在瞭解情況後，當即向周圍居民承諾，雨停後馬上找拖車清理，保證路面暢通。我記得當時那個農婦依然糾纏不清，提出一些不合理的要求。但陳書記義正言辭地拒絕，堅守了共產黨員的底線不動搖。他說：“我只能保證合理合法的要求，大家都是一個村的鄰居，天天見面，與人方便於己方便——你放心，雨一停我馬上找拖車來把磚頭拉走，恢復路面暢通，把你們的問題解決。”書記在返回路上教育我，其實這些矛盾都是因為當初沒處理好後續工作，通過這件事告訴我們事情要辦得有頭有尾，要求我在今後的工作中做事一定要做到位、辦徹底。

作為基層工作人員，我們應該把群眾當親人，想群眾所想，急群眾所急，以群眾滿意不滿意和高興不高興作為檢驗我們工作的標準之一。很多時候只要我們多出一點力，來辦事的群眾就能少吃很多苦。

曾經有個在外居住的老太太來蓋戶籍證明。由於戶籍改革等歷史遺留問題，她的戶籍地早已不存在。老太太輾轉幾個社區跑了好幾趟也沒能辦下來。後來我們社區通過與相關社區聯繫，多次討論協調，終於是把問題解決了。望著老太太欣慰的笑臉，我感受到作為一名社區人莫大的光榮和自豪。

經歷過風風雨雨，我深知社區基層最是鍛鍊人的地方，作為服務群眾的第一線，要處理的群眾矛盾糾紛往往非常複雜，有時群眾不能理解也不願配合工作。正如一句古話說道：“清官難斷家務事”，我們社區人員在面對難題時，要做到耐心踏實，迎難而上。政府的為民政策最終還是要由基層工作人員去一一落實，通過社區工作人員的努力，群眾也會切身感受到政府的關懷和溫暖。

江蘇省揚州市江都區仙女鎮雙溝社區

作者：唐東昇