“鐵腿警察”的愛民情懷

社會 新文化報 2017-06-07

20多年前的一次工作中,他不幸因公負傷致左下肢截肢。看著殘缺的左腿,他知道今後要麼躺在床上成為家人的累贅,要麼站起來撐起自己的一片天。經過千百次的磨練,戴上假肢的他再次回到了工作崗位。他就是靖宇縣公安局出入境管理局“鐵腿警察”張林。

2017年是張林調轉到出入境管理窗口工作的第11個年頭,11年裡,他始終在這個平凡的工作崗位上持之以恆地默默奉獻、恪盡職守,從不因自己的身體原因要求領導和同事給予特殊照顧。

工作中,張林每天上午8點就會準時坐到受理臺前工作,堅持不受理完最後一位申請人絕不下班。節假日是外出務工人員返鄉辦證的高峰期,每當有申請人預約在節假日辦證時,張林都主動申請為群眾辦理證件。

如何打造工作新亮點,快速、便捷地為群眾服務,是張林一直不斷探索的目標。在省公安廳《助推吉林經濟振興發展三十項措施》和“互聯網+公安”綜合服務平臺推出後,他積極落實出入境辦證大廳免費照相、自助填表機等便民服務,減少群眾辦證往返次數,為群眾節省辦證費用9.3萬元,認真踐行預約服務、延時服務、“綠色通道”和“零午休”等便民利民舉措,共受理、審核公民出國境申請2萬多人次,接待諮詢群眾2.56萬人次,創下零差錯、零投訴、群眾百分之百滿意的優異業績,成為靖宇公安出入境窗口的“金字招牌”。

不瞭解出入境業務的申請人常常要花費窗口民警更長時間、更多精力處理,張林對此態度平和,從不抱怨。2013年夏季的一個下午,一位中年男子來到窗口辦證,相關手續辦好後,張林左腿突然疼得使不上勁、怎麼也站不起來。證辦好了卻不給他,申請人以為張林是故意刁難,便出言不遜,非讓張林親手將證件交到他手中。當申請人看到張林單腿跳著出了櫃檯時有些詫異,然後掀起張林的褲腿摸到假肢,一下子明白過來。隨後,他抱著張林慚愧地說:“兄弟,對不起,我難為你了。”

張林生活十分儉樸,可幫扶貧困人群時卻慷慨解囊。靖宇縣龍泉鎮貧困學生小穎一直寄住在靖宇雙語學校,瞭解到小穎的狀況後,張林開始無微不至地關心照顧小穎。每次開學,他總是給小穎換個新書包;過年了,張林的妻子就帶小穎去商店買新衣服。每逢節假日,張林便把小穎接到家中一起吃飯……久而久之,小穎成了張林家的第四名家庭成員。小穎感動地說:“長大了我也要做像張叔叔那樣的好人。”

一個戴著假肢、走路微跛,面帶微笑、衣著樸實的男人,於萬千路人之中,他是平凡的,但就是這樣一個平凡的人,在工作崗位上默默地付出、奉獻,用自己的力量溫暖、感動著身邊的每一個人。 新文化記者 蘇杭

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