'加裝電梯終於完成了 但拱墅區三寶新村的居民還是很憂心'

記者 劉文昭 編輯 徐潔

記者 劉文昭 編輯 徐潔

拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯

加裝電梯，承載著很多美好，居民自主，政府服務，讓很多“懸空老人”實現了幸福直達。隨著這些加裝電梯的投入使用，其後續管理問題逐漸被大家關注。最近，拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯收到不少“投訴”。

電梯投入使用4個多月來 電梯不斷出現關人故障

“電梯經常出現故障，從4月初投入使用以來就沒消停過。”1單元的加裝電梯牽頭人張阿姨抱怨說，一開始是電梯顯示器經常沒反應，後來發現電梯外牆的鋁板十分吸熱，老人們在轎廂內很難抗住高溫。

最要緊的還是安全問題，張阿姨說，8月初颱風來的那幾天，梯外下大雨，梯內下小雨，老人們實在不放心，就把電梯鎖住了。但是緊接著，電梯不斷出現故障，8月21日上午，7樓一住戶下樓買早餐，回來的時候被困在電梯裡近40分鐘，維保人員趕到後才出來。

“還好她年輕，換作是我早不行了。”住在4樓的韓大伯很後怕，不久前他也被關過，而且連著發生了2次，好在時間不長就被解救出來。杭網議事廳記者調查中發現，單元樓內的不少住戶都被關過，乘梯經常揪著一顆心。

居民們說，以前2、3個月才壞一次，現在一天壞2、3次。作為附近老舊小區中第一個加裝電梯的單元樓，本來是很自豪的一件事，現在經常被別人嘲笑，“人家都笑著來問我們，怎麼最近放著電梯不坐走樓梯了。”

記者 劉文昭 編輯 徐潔

拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯

加裝電梯，承載著很多美好，居民自主，政府服務，讓很多“懸空老人”實現了幸福直達。隨著這些加裝電梯的投入使用，其後續管理問題逐漸被大家關注。最近，拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯收到不少“投訴”。

電梯投入使用4個多月來 電梯不斷出現關人故障

“電梯經常出現故障，從4月初投入使用以來就沒消停過。”1單元的加裝電梯牽頭人張阿姨抱怨說，一開始是電梯顯示器經常沒反應，後來發現電梯外牆的鋁板十分吸熱，老人們在轎廂內很難抗住高溫。

最要緊的還是安全問題，張阿姨說，8月初颱風來的那幾天，梯外下大雨，梯內下小雨，老人們實在不放心，就把電梯鎖住了。但是緊接著，電梯不斷出現故障，8月21日上午，7樓一住戶下樓買早餐，回來的時候被困在電梯裡近40分鐘，維保人員趕到後才出來。

“還好她年輕，換作是我早不行了。”住在4樓的韓大伯很後怕，不久前他也被關過，而且連著發生了2次，好在時間不長就被解救出來。杭網議事廳記者調查中發現，單元樓內的不少住戶都被關過，乘梯經常揪著一顆心。

居民們說，以前2、3個月才壞一次，現在一天壞2、3次。作為附近老舊小區中第一個加裝電梯的單元樓，本來是很自豪的一件事，現在經常被別人嘲笑，“人家都笑著來問我們，怎麼最近放著電梯不坐走樓梯了。”

8月21日晚，居民演示刷卡乘梯，電梯沒反應。

居民對這臺電梯的不滿由來已久 前後協調過多次

三寶新村5—2幢1單元的電梯，從去年7月開始施工，到今年4月投入使用以來波折不斷：電力設施遷移、地下管網移位、基坑傾斜……施工過程並不順利，又因為電梯的安全問題，他們找過施工單位、找過社區、街道，但是一直沒能調解成功。

“你看看，這臺電梯都是歪的，當初加裝的時候就發現苗頭不對了。”張阿姨說，施工的時候，說是下面管網複雜，在沒有徵集居民意見的前提下，施工方就把直接把圖紙改了。“他們很不負責的，下雨天施工材料露天放，遮也不遮的。”

後來電梯驗收時，居民發現十分不方便，“他這個刷卡器是放在裡面，向酒店一樣的，進去刷卡才能按樓層。”張阿姨說，一開始經常有小朋友跑進跑出，很不安全。後面施工方將電梯刷卡器放在了外面，先刷卡才能進去，但是刷卡器經常不靈光、沒反應。

8月初杭州颱風天期間，由於電梯井設在外面，雖然裝了百葉窗、雨棚，大風暴雨還是掃進了電梯，導致零部件受潮，因此出現了經常困人的局面，單元樓的居民不禁對電梯的質量產生了疑問。

記者聯繫這臺電梯的施工方——杭州瑞創建築工程研究有限公司，項目負責人倪經理告訴記者，電梯已經修好，對於居民更換百葉窗的需求也已經在做了，預計9月初能裝好，倪經理承認，公司之前沒有過電梯加裝的經驗，但資質齊全，對於居民怎麼找到的他們，倪經理不願多說。

記者 劉文昭 編輯 徐潔

拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯

加裝電梯，承載著很多美好，居民自主，政府服務，讓很多“懸空老人”實現了幸福直達。隨著這些加裝電梯的投入使用，其後續管理問題逐漸被大家關注。最近，拱墅區小河街道三寶新村5—2幢1單元的電梯收到不少“投訴”。

電梯投入使用4個多月來 電梯不斷出現關人故障

“電梯經常出現故障，從4月初投入使用以來就沒消停過。”1單元的加裝電梯牽頭人張阿姨抱怨說，一開始是電梯顯示器經常沒反應，後來發現電梯外牆的鋁板十分吸熱，老人們在轎廂內很難抗住高溫。

最要緊的還是安全問題，張阿姨說，8月初颱風來的那幾天，梯外下大雨，梯內下小雨，老人們實在不放心，就把電梯鎖住了。但是緊接著，電梯不斷出現故障，8月21日上午，7樓一住戶下樓買早餐，回來的時候被困在電梯裡近40分鐘，維保人員趕到後才出來。

“還好她年輕，換作是我早不行了。”住在4樓的韓大伯很後怕，不久前他也被關過，而且連著發生了2次，好在時間不長就被解救出來。杭網議事廳記者調查中發現，單元樓內的不少住戶都被關過，乘梯經常揪著一顆心。

居民們說，以前2、3個月才壞一次，現在一天壞2、3次。作為附近老舊小區中第一個加裝電梯的單元樓，本來是很自豪的一件事，現在經常被別人嘲笑，“人家都笑著來問我們，怎麼最近放著電梯不坐走樓梯了。”

8月21日晚，居民演示刷卡乘梯，電梯沒反應。

居民對這臺電梯的不滿由來已久 前後協調過多次

三寶新村5—2幢1單元的電梯，從去年7月開始施工，到今年4月投入使用以來波折不斷：電力設施遷移、地下管網移位、基坑傾斜……施工過程並不順利，又因為電梯的安全問題，他們找過施工單位、找過社區、街道，但是一直沒能調解成功。

“你看看，這臺電梯都是歪的，當初加裝的時候就發現苗頭不對了。”張阿姨說，施工的時候，說是下面管網複雜，在沒有徵集居民意見的前提下，施工方就把直接把圖紙改了。“他們很不負責的，下雨天施工材料露天放，遮也不遮的。”

後來電梯驗收時，居民發現十分不方便，“他這個刷卡器是放在裡面，向酒店一樣的，進去刷卡才能按樓層。”張阿姨說，一開始經常有小朋友跑進跑出，很不安全。後面施工方將電梯刷卡器放在了外面，先刷卡才能進去，但是刷卡器經常不靈光、沒反應。

8月初杭州颱風天期間，由於電梯井設在外面，雖然裝了百葉窗、雨棚，大風暴雨還是掃進了電梯，導致零部件受潮，因此出現了經常困人的局面，單元樓的居民不禁對電梯的質量產生了疑問。

記者聯繫這臺電梯的施工方——杭州瑞創建築工程研究有限公司，項目負責人倪經理告訴記者，電梯已經修好，對於居民更換百葉窗的需求也已經在做了，預計9月初能裝好，倪經理承認，公司之前沒有過電梯加裝的經驗，但資質齊全，對於居民怎麼找到的他們，倪經理不願多說。

居民在電梯加裝群聊中的對話。

電梯出現問題 其實背後的原因有不少

記者找到屬地董家新村社區，據社區瞭解，加裝電梯的申請人為本單元的業主，施工方也是業主自行確定的，一開始時選擇了西奧電梯，後來因為費用太高，才選擇了現在這家，總價可以減少5萬元。

社區表示，三寶新村5—2幢1單元業主申請加裝電梯以來，街道城建辦和社區先後召開10餘次專題工作協調會。一開始是單元門口的配電箱無法挖基坑，經過區住建、街道多次協調，才做好了電力設施遷移、地下管網移位。

後來，電梯在使用過程中出現問題，街道城建辦全程跟蹤，社區建立健全與居民的溝通交流機制，組建了社區、業主、街道、總承包方的電梯加裝微信群， 積極幫助業主和總承包方溝通解決問題， 其中3月26日工作協調會明確電梯刷卡外置、刷卡式防盜門等新增調整項目約6.6萬元全部由總包方承擔。

作為小河街道加裝的第一臺電梯，三寶新村的這臺電梯沒少讓人操心。街道城市建設辦公室（簡稱城建辦）副主任高廣民回覆說，關於電梯加裝完成後出現的這些問題，街道也組織協調過多次，後面乾脆把自己的電話貼在單元門口，有問題隨時聯繫。

“這家施工單位當初是居民自己臨時換的，街道也多次提醒，這家單位雖然在拱墅區電梯加裝名錄庫內，但沒有過經驗。”高廣民說，當初電梯加裝的時候，他也經常在現場監工，涉及到管線遷移，都要及時聯繫相關部門。

高廣民說，電梯投入使用以後，原先居民成立的牽頭小組便解散了，拿電梯維保來說，每次檢修後籤維保單都是個問題，涉及到零件更換大家也看不懂，都不願意來簽字。現在還處在維保期，零部件更換不要錢，等1年半後過了維保期管理起來就難咯。

8月22日晚，拱墅區城建辦回覆說，電梯已經修好，可以正常運行，但是居民對乘梯安全仍然心存恐慌。下一步街道城建辦將組織業主、電梯施工方坐下來協商溝通，先將業主認為有問題的零部件全部更換，運行半年後，再請聯審專家進一步會審。