銷售高手養成系列二十二:你是誰的門徒?(上)

軟件 市場營銷 職場 多維呈現力 2017-05-30

看到這樣的標題,有個朋友可能會說了。我們公司不流行拉幫結派搞小團體,我們是很open的組織。也有可能會講我們公司每個新人都有自己的導師。如果你的公司是屬於以上兩種企業組織,那麼恭喜你,這個公司很積極向上,也很重視員工的發展與培養。但即使如此,銷售人員還是需要成為一些人的門徒,換句話說在企業裡,你要到處的去找老師找導師。

銷售高手養成系列二十二:你是誰的門徒?(上)

首先,你的主管就是你的導師。在你遇到營銷項目上的問題的時候,但你遇到資源分配上的問題的時候,你首先想到的一定是你的主管,那麼你是處於一個下屬的地位,還是屬於一個學生的地位,就決定了主管是用老師的態度還是用管理者的態度。這個時候你用什麼樣的提問方式就決定了你用什麼樣的心態,如果是跟老師來提問題,一定是說我有一個問題比較困惑,想請教一下他如果是個領導的話,那就說領導這個問題得幫我解決一下。第一種話說多了,領導就變成你的老師。第二種話說多了,領導就變成給你擦屁股的人。

銷售高手養成系列二十二:你是誰的門徒?(上)

其次,公司的專業技術人員一定有不止一個你的老師。銷售人員初進入公司,往往對公司的技術不是很瞭解,即使你是同行業的跳槽,對於行業知識和行業技術特性都已經非常瞭解,但其實你對於公司本身產品的細節還是需要請教相關的技術人員的。我個人一直認為好的銷售一定能當半個技術來用,如何修煉到這個層次,就需要不斷的跟技術人員去交流,去請教,帶著明確的問題去問技術人員比你拍馬屁似的~說你技術這麼好,來教教我吧~要好用的多。而且公司規模越大,技術的細化分工就越明顯,做硬件的和做軟件的之間是有很大的不同的。作為銷售人員來講,你既需要了解軟件,也需要了解硬件,你需要了解生產流程和相關細則,你還需要了解售後。這麼看來,你在技術相關部門可能就要有四個導師了。

銷售高手養成系列二十二:你是誰的門徒?(上)

第三部分是各個職能部門的導師,比如說財務,比如說人事,比如說行政。每個崗位每個行業都有自己的專業知識,再牛的銷售都不可能通類全瞭解。那麼找到相關職能部門的導師,對於你瞭解該部門的運作方式具有很大的益處。我們拿財務來舉例子,在做銷售的時候,我們多多少少都會跟公司的財務和客戶的財務有一些交道,那麼他們之間是會有一些術語的,比如說應收賬款,比如說利潤率,比如說應付款,如果你能夠用通用的術語去跟客戶的財務部門打交道,那麼他會認為你是個很專業的人,你們的溝通不會存在太多的障礙,而這些財務知識是從哪裡來的呢?你可以自己學習,但最好的方式就是問自己公司的財務部門,找一個導師,讓他來教你。

很多企業的其他職能部門對於銷售的感受就是油嘴滑舌,能說會道。如果內部是這種感覺,那麼客戶那邊也有這樣的感覺。所以如果你能在內部讓你的內部客戶感受到你的專業,你的虛心好學,那我相信這種感受也會被客戶的同類的職能部門的人感受到。

銷售高手養成系列二十二:你是誰的門徒?(上)

所以在企業內部找到導師。你還需要進一步在客戶那裡找到你的導師。那麼下一篇我們就聊聊客戶,那裡的導師能夠起到什麼作用。

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