這些違規APP你用過嗎?小紅書融360等被工信部點名批評

7月2日,工業和信息化部發布了《工業和信息化部關於電信服務質量的通告(2019年第2號)》,通告了多家個人信息保護檢查發現問題的互聯網企業,包括神州租車、獵豹瀏覽器、餓了麼、小紅書、網易考拉、融360等多款APP。這些APP存在未經用戶同意收集個人信息以及誤導用戶同意收集使用個人信息的問題。

通告顯示,一季度,工信部組織對100家互聯網企業106項互聯網服務進行抽查,發現18家互聯網企業存在以下七種問題:未經用戶同意收集個人信息;未公示用戶個人信息收集、使用規則;未明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和範圍;未告知查詢、更正信息渠道;誤導用戶同意收集使用個人信息;未提供賬號註銷服務;未提供有效聯繫方式。工信部已責令相關企業整改。

其中,小紅書的上榜尤為引人關注。就在一個月之前的6月6日,小紅書創始人瞿芳、毛文超發送內部信。信中稱,小紅書月活用戶量已經突破8500萬,過去一年,數碼、家居、婚慶等生活方式的UGC內容,獲得了10倍以上的增長。截至2019年1月,小紅書用戶已超過2億,其中90後和95後是最活躍的用戶。

然而,此前有媒體報道稱,小紅書“種草”筆記產業鏈代寫、刷屏、提升小紅圖書搜索排名正在逐步興起。這些可能不是來自真實用戶的個人體驗,而是根據企業的需要,由專業寫手“捏造”出來的。與此同時,付費代發小紅書已經常見到形成了一條固定的灰色產業鏈。

去年年底,小紅書就已上線品牌合作人平臺,試圖掌控內容分發,同時嚴厲打擊虛假營銷及刷量等問題。但有關現象和輿論從未停止,小紅書官方的相應調整政策在很大程度上對內容進行了篩選過濾,但隨之而來的黑產、監管等新問題也亟待平臺解決。

此次工信部發布的《通告》為各大互聯網企業再次敲響警鐘。互聯網時代,用戶的個人信息作為數據的基礎往往是各平臺爭奪的重要資源。但是,個人信息受到法律的保護,平臺不得未經同意獲取和傳播,網絡黑產的泛濫也正是由於個人信息的洩露。小紅書等互聯網平臺應在合理的框架內實現商業訴求,而不應損害消費者和用戶的個人權益。公平公正的網絡環境,需要各方共同創造與維護。

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