群脈SCRM全域會員通，賦能日食記精細化運營用戶

近日，群碩軟件與知名新媒體品牌「日食記」建立合作伙伴關係，旗下全域用戶運營平臺——群脈SCRM將助力「日食記」玩轉內容電商變現，通過全域會員通整合用戶數據、用戶標籤細分用戶群組、自動化營銷提高銷售轉化，不斷提升其用戶忠誠度及商品復購率。

1、賦能IP，日食記完成線上與線下的整體商業化

作為知名美食類新媒體品牌，日食記在全網已經擁有3500萬粉絲，視頻平均瀏覽量達2000萬。從視頻內容到電商再到線下店，在商業化的過程中，日食記一直在探尋IP的未來價值。無論是原生廣告還是電商，以及線上線下的零售，都不是日食記終極目標。其核心是要成為年輕生活方式的IP，並通過橫向內容的擴容與供應鏈的深耕，將IP延伸到更廣闊的空間。

這一過程中，對用戶的運營始終被日食記放在首位，優質內容為橋樑觸達用戶，線下店鋪營造場景去體驗，電商銷售自有產品，保質保量。但在全民KOL、人人皆品牌的時代，用戶注意力極容易被分散，如何保持用戶對品牌的熱情，擴大IP影響力?如何提升用戶忠誠度及商品的復購率?

2、全域會員通，短視頻IP尋求新的變現之道

作為領先的全域用戶運營平臺，群脈SCRM擁有豐富的內容電商品牌合作經驗，且在提升用戶忠誠度及體驗方面，已有成熟解決方案。此次合作，群脈將幫助日食記整合全域會員，識別唯一用戶身份。輔之以會員通、積分通、權益通等不斷優化用戶體驗。

全域會員通打通天貓、淘寶、有贊、線下門店、公眾號、小程序等多渠道間的用戶數據隔離，用經過驗證的手機號作為唯一識別，關聯各平臺用戶數據。積分通判斷用戶在不同渠道上的交易及社交化行為(下單、關注公眾號、完善資料等)，獲取積分同步至會員中心。權益通根據會員等級發放不同權益。

未來，日食記還將打造會員運營新玩法，累積全域數據建立 “用戶畫像”，幫助“日食記”更深層次地瞭解每一位客戶，為客戶提供更個性化的產品和更高質量的服務，同時激發老客戶的口碑力，擴充更多新流量，實現廣泛的線上推廣、引流和流量變現，最終達到精細化運營和場景化銷售。

3、總結

此次合作，群脈助力日食記實現全域用戶數據打通去重，輔之以用戶標籤、全域積分、會員消費分析等措施，逐步打造精細化會員管理機制，成功奠定了龐大數量級的粉絲系統化管理的基礎，對日食記在自媒體乃至整個新媒體領域樹立起行業標杆起到了巨大的推動作用。