壽險公司電話銷售欺騙投保人 保監會處罰44萬元

陽光人壽電話銷售欺騙投保人被罰

和訊網消息 6月16日，保監會公佈對陽光人壽保險股份有限公司及李凱、王海峰的行政處罰信息，三名責任主體合計罰款37萬元。

經查，陽光人壽存在電話銷售欺騙投保人、未有效履行管理責任的違法行為。我會在對陽光人壽2015年簽單的電話銷售保單業務進行檢查中，隨機抽查下屬的9家電話銷售中心，均發現存在電話銷售欺騙投保人的違法行為，且違規保單佔比均較高。陽光人壽總公司負責電話銷售業務規劃，建立品質管理體系並檢查、監督執行情況，檢查發現總公司在銷售業務品質管理等內控方面存在諸多問題。

綜上，總公司對多個電話銷售中心普遍存在的欺騙投保人問題負有直接責任。時任陽光人壽網電事業部營銷管理部總經理助理李凱、時任陽光人壽電銷總監王海峰對上述違法行為負有直接責任。

保監會表示，陽光人壽電話銷售欺騙投保人的行為，違反了《保險法》第一百一十六條有關規定。根據該法第一百六十一條，對陽光人壽罰款30萬元，根據該法第一百七十一條，對李凱警告並罰款10萬元，對王海峰警告並罰款4萬元。

此外，陽光人壽上海電銷中心存在電話銷售欺騙投保人，及對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況。時任陽光人壽上海電銷中心負責人陳嘉祿對上述違法行為負有直接責任。

保監會決定，陽光人壽上海電銷中心罰款33萬元，對陳嘉祿警告並罰款11萬元。