武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
去年八月份，正在武漢讀大四的小劉面臨工作難題，她就想著要再學學英語來給自己面試加個分，“我出來找工作面試，在這邊就遇到了他們，外面拉人的就上去，瞭解了一下他們的課程，當時被他說心動了，他說他的各種服務和售後都非常好，當時交了500塊錢定金。”
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
去年八月份，正在武漢讀大四的小劉面臨工作難題，她就想著要再學學英語來給自己面試加個分，“我出來找工作面試，在這邊就遇到了他們，外面拉人的就上去，瞭解了一下他們的課程，當時被他說心動了，他說他的各種服務和售後都非常好，當時交了500塊錢定金。”
就這樣，在工作人員的建議下，小劉辦理了分期貸款三萬多元，報名了30個月的英語課程。哪知後來由於順利找到工作，一直沒有時間去上課，小劉就想找培訓機構，看看能否協商退款。
小劉：“我一次課都沒有上過，他要扣我從去年8月25號到5月份的學費 ，大概是九個月，我就覺得很氣。”
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
去年八月份，正在武漢讀大四的小劉面臨工作難題，她就想著要再學學英語來給自己面試加個分，“我出來找工作面試，在這邊就遇到了他們，外面拉人的就上去，瞭解了一下他們的課程，當時被他說心動了，他說他的各種服務和售後都非常好，當時交了500塊錢定金。”
就這樣，在工作人員的建議下，小劉辦理了分期貸款三萬多元，報名了30個月的英語課程。哪知後來由於順利找到工作，一直沒有時間去上課，小劉就想找培訓機構，看看能否協商退款。
小劉：“我一次課都沒有上過，他要扣我從去年8月25號到5月份的學費 ，大概是九個月，我就覺得很氣。”
小劉告訴幫女郎，合同上其實標註了30天內可以進行退款，但培訓機構一直沒有告知。當天上午，幫女郎就帶著小劉來到了該培訓機構協商。
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
去年八月份，正在武漢讀大四的小劉面臨工作難題，她就想著要再學學英語來給自己面試加個分，“我出來找工作面試，在這邊就遇到了他們，外面拉人的就上去，瞭解了一下他們的課程，當時被他說心動了，他說他的各種服務和售後都非常好，當時交了500塊錢定金。”
就這樣，在工作人員的建議下，小劉辦理了分期貸款三萬多元，報名了30個月的英語課程。哪知後來由於順利找到工作，一直沒有時間去上課，小劉就想找培訓機構，看看能否協商退款。
小劉：“我一次課都沒有上過，他要扣我從去年8月25號到5月份的學費 ，大概是九個月，我就覺得很氣。”
小劉告訴幫女郎，合同上其實標註了30天內可以進行退款，但培訓機構一直沒有告知。當天上午，幫女郎就帶著小劉來到了該培訓機構協商。
（協調現場）小劉：“當時給我承諾的服務，我的跟課老師會每個星期跟進我的進度，給我學習計劃以及學習建議，這些都沒有做到，這一點你們一點責任都不負嗎？這個情況我多次反映，你們給我的回覆就是不回覆。”
武漢的劉女士找到我們，說參加英語培訓，上了課和沒上課，學費一個樣。而趙女士說，做整形手術，錢一個子兒不差，整了和沒整一個樣。
武漢的小劉為了提升自我，在某培訓機構花了三萬多，報名英語課程。如今想退費遭拒，緊急求助。求助人小劉介紹：“第一我沒有享受過他們的服務，第二我也沒有用他們的教學資源，他現在莫名其妙要扣我學費。”
去年八月份，正在武漢讀大四的小劉面臨工作難題，她就想著要再學學英語來給自己面試加個分，“我出來找工作面試，在這邊就遇到了他們，外面拉人的就上去，瞭解了一下他們的課程，當時被他說心動了，他說他的各種服務和售後都非常好，當時交了500塊錢定金。”
就這樣，在工作人員的建議下，小劉辦理了分期貸款三萬多元，報名了30個月的英語課程。哪知後來由於順利找到工作，一直沒有時間去上課，小劉就想找培訓機構，看看能否協商退款。
小劉：“我一次課都沒有上過，他要扣我從去年8月25號到5月份的學費 ，大概是九個月，我就覺得很氣。”
小劉告訴幫女郎，合同上其實標註了30天內可以進行退款，但培訓機構一直沒有告知。當天上午，幫女郎就帶著小劉來到了該培訓機構協商。
（協調現場）小劉：“當時給我承諾的服務，我的跟課老師會每個星期跟進我的進度，給我學習計劃以及學習建議，這些都沒有做到，這一點你們一點責任都不負嗎？這個情況我多次反映，你們給我的回覆就是不回覆。”
工作人員：“你這個問題我沒辦法，給你明確的答案。”對於該機構的扣款依據，這位工作人員始終不予回覆，隨後，幫女郎反覆和該培訓機構的負責人以及總部溝通，對方終於答應退款。
後來小劉給幫女郎打來電話，協商之後扣3000元，退31499塊錢，拿著她的合同和發票走退款流程。幫女郎幫忙成功。
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