天創專營店：“續保押金”何時退？

市民黃先生2017年3月份在天創專營店貸款購買了一輛汽車，當時黃先生被要求在店裡交兩年的車輛保險並交納了2000元的“續保押金”，黃先生說，店裡承諾第二年保險交完就可以退這個押金，可明明應該2018年3月份該退的押金卻拖到了現在都沒退。

黃先生多次與天創專營店保險員張女士溝通，但始終沒有結果。

今天上午記者吳迪陪同黃先生來到天創專營店，對於“續保押金”沒退一事天創保險員張女士表示確有此事，但張女士表示：自己只是員工，此事領導已經同意1月10號正常退。但黃先生對此答覆並不滿意。

黑龍江典通律師事務所周婷婷：按照黃先生提供的票據天創專營店應按要求返還黃先生“續保押金”2000元，如天創專營店不履行協議，黃先生有權追究其法律責任。

大慶市消協譚震：按照《消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

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□文字：絕對現場記者小娜

□審核：子美 子墨

□責編：張晶