浙江在線記者 李丹超
8月26日，安吉仙龍峽漂流景區發生工作人員掌摑遊客事件。
8月31日下午，安吉召開全縣旅遊市場整治工作會議，一方面通報仙龍峽漂流掌摑事件，將該企業已列入“黑名單”，為期6個月，屆滿或提前完成整改任務後，經驗收合格，才可申請從“黑名單”中刪除；另一方面，在全縣開展為期一個月的“旅遊市場秩序專項整治行動”。》》》點擊查看在線君早前報道
2015年國慶期間的山東天價大蝦事件、2017年2月麗江毆打女遊客事件……
旅遊，本應是愉悅身心的消遣，任何環節出現服務脫節都會對旅遊市場產生不可估量的負面影響。這次看似偶然的遊客和景區糾紛事件，不僅引起網友的廣泛關注，更對安吉甚至浙江的旅遊市場形象帶來極大挑戰。
9月1日，浙江省旅遊局召開全省旅遊市場監管工作會議，決定在全省範圍內開展為期一個月的旅遊市場秩序集中整治專項行動，嚴厲打擊各種擾亂旅遊市場秩序、侵害遊客合法權益的不法行為，規範旅遊企業經營行為和旅遊從業人員服務行為，構建旅遊市場綜合監管長效機制。
據介紹，本次集中整治專項行動將分為自查、集中整頓和整改提升三個階段，重點抓好五個方面工作：
1、集中開展旅遊市場秩序整治行動，嚴厲打擊“不合理低價遊”、野導拉客、強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法違規行為。
2、開展旅遊市場監管和執法工作監督，重點對市場監管和行政執法工作開展情況以及督辦案件、移交線索的查處力度、查辦情況進行督查。
3、倡導企業文明誠信經營，要求各旅遊企業特別是A級旅遊景區、星級賓館、旅行社強化服務意識，時刻關注消費者體驗，建立服務評價反饋機制。
4、全面提升承租企業和外包項目管理水平，督促旅遊企業嚴格審查承租企業和外包項目的資質和能力，納入企業一體化管理，嚴禁“以包代管”。
5、加強突發涉旅事件的應急處置，落實節假日應急值守工作制度，完善旅遊投訴處理人員24小時電話暢通制度。
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