《銷售技巧》:每次拜訪後,您都「銷售回顧」嗎?

盤點 職場 銷售團隊筆計 銷售團隊筆計 2017-11-06

《銷售技巧》:每次拜訪後,您都「銷售回顧」嗎?

如果你想持續成長,每次拜訪後都應該及時做"銷售回顧"!

大部分銷售人員總在不斷重複著同樣的錯誤,而且也很少能夠意識到自己的錯誤所在。所以,在某種程度上,他們其實很少能夠真正進步。那麼,如何才能突破這樣的職業困境呢?

《銷售技巧》:每次拜訪後,您都「銷售回顧」嗎?

正文

優秀的銷售人員都會持續改進自己的銷售工作,因為,他們善於對每次拜訪都做"銷售回顧"。

要想持續改進自己的績效,至少需要開展兩項工作:第一,你要有一套系統的、循序漸進的方法來規劃、指導你的銷售拜訪,做好了這一點,你就會對整個溝通流程有著清晰的認知;第二,你需要參照上述流程和方法制定一套策略、方法來定期對自己的拜訪進行回顧(反省)。

《行動銷售》課程中的行動九步為你提供了系統的溝通指南(流程)。

《銷售技巧》:每次拜訪後,您都「銷售回顧」嗎?

《行動銷售》課程還建議:每結束一次拜訪,無論成功與否,我們都應該根據及時反省自己的表現,這需要決心,專業銷售人員永遠不會停下前進的腳步。

下面是一些反省實例,優秀的銷售人員在每次拜訪結束後都會這樣自我提問:

1

我為這次拜訪設定了什麼樣的"承諾目標"?我是否實現了本次拜訪的承諾目標?如果沒有,那麼,我從客戶那兒獲得了什麼樣的承諾?我是如何獲得的?

2

我拜訪的對象是否是最終決策人?如果不是,我是否獲得了對方的承諾來讓我接近決策人?如果獲得了對方的承諾(推薦/引薦),我是如何做到的?如果沒有獲得對方的承諾(推薦/引薦),原因何在?

3

我發現並確認了客戶的哪些需求?這些需求是否可以讓我把我的產品跟對手的產品區別開來?

4

我是怎樣來展示我們兩家公司的匹配性的(我們公司很適合對方)?我是否還可以把這步工作做得更好?如果可以,應該怎麼做?

5

我是否把所發現的需求與我的產品介紹聯繫起來了?我是否具體描述並突出了我們產品優勢給其帶來的利益(好處)?我要怎樣才能做得更好?

《銷售技巧》:每次拜訪後,您都「銷售回顧」嗎?

"異議"是客戶對未涉及問題的反應,在在銷售拜訪前期,我們就需要注意"巧妙提問",並且使提問和傾聽更具針對性,這樣,我們在銷售後面碰到的"異議"才會更少。如果你在拜訪後期確實遇到了"異議",想想看,你當時應該如何就異議進行提問?

“案例”

不久前,在一次《行動銷售》培訓結束後,一位年長、資深的學員與我私下聊天,他幽怨地說:"如果早30年學到這套課程,我的人生可能會大不一樣。"

很自然地,我微笑著問他:"怎麼不一樣呢?"我敢肯定,我這輩子都不會忘記他的迴應。他說:"所有!"。他接著說:"我就不至於會混成今天這個樣子了,《行動銷售》指出了我在銷售生涯中所犯的太多錯誤,這些錯誤影響了我30年的收入。"

這些話可能是我迄今所聽到的最為悲傷的話……如果你覺得自己在銷售方法上可能一遍一遍地重複著同樣的老問題,那麼,請花點時間給自己充充電吧。

相關推薦

推薦中...