甄別“三種程序”，“分流轉診”化解信訪難題

公開日期：2017-10-13 來源： 瀏覽：219 次

今年來，彭陽縣把推進依法分類處理信訪訴求作為解決信訪問題的切入點，著力推進“訪訴分離、行政程序優先、信訪程序兜底”的新做法。一是在訪訴分離上出硬招，將涉法問題導入司法程序解決。制定《彭陽縣依法分類處理信訪訴求工作規程》，建立律師接待日製度，集中開展典型案例講解、答疑，按照“法定職責必須為、法無授權不可為”原則，將涉法類問題全部導入法定途徑去解決和終結。二是在分類甄別上下功夫，將重點問題優先通過行政程序解決。認真做好甄別、引導、分流、辦理四步工作，建立疑難信訪問題多部門會商機制，將應通過行政確認、行政許可、行政給付、勞動監察等程序處理的問題及時導入行政程序去解決，做到責任清、分得準、走得通、辦得好。紅河鎮張某某多年上訪反映與其弟土地糾紛問題，相關部門單位多次處理答覆均不服。後經紅河鎮人民政府按照行政程序出具了土地確權決定書，通過行政複議解決問題，從而終結了一起長達20年之久的纏訪問題。三是在“事要解決”上求實效，將一般信訪問題納入信訪程序兜底解決。對不能通過司法程序和行政程序解決的其它信訪問題採取信訪程序兜底解決的辦法，實行“三個當天和一個按期”辦理制度（即當天登記、當天轉交、當天告知和按期答覆），並採取手把手培訓和委託代理相結合的辦法幫助信訪群眾積極參與信訪事項辦理滿意度評價，著力打造“陽光信訪”新模式。同時，狠抓信訪網絡信息系統深度應用工作，採取“嚴審核、嚴通報、嚴追責”的“三嚴”工作措施，做到了規範辦理每一件群眾信訪事項。

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