保利國際社區宣傳沙盤。
南京市棲霞區燕子磯新城保利國際社區，以便捷的地理位置和當初的宣傳吸引了大批市民的關注。開盤買了房之後他們左盼右盼，終於在今年4月底可以收房，本應該是開心的事，但一些業主卻很受傷，他們發現交付小區的配套設施和當初的宣傳嚴重不符。對此，開發商有關負責人迴應稱，相關情況他們正在積極去處理。
業主投訴一：
超豪華兒童遊樂場嚴重縮水
“我們項目首開的地塊裡面，有個3000平方米的兒童遊樂場，光兒童遊樂場我們就花了兩個多億……”這是保利國際社區的業主趙先生向南京晨報記者提供的視頻，視頻中的銷售人員明確表示，保利國際社區的開發企業將投入兩億巨資，在小區內建一個一流的兒童遊樂場。趙先生說，他有兩個不到10歲的孩子，當初銷售人員的介紹讓他怦然心動，考慮到能有這樣一個一流的遊樂場伴隨孩子長大，趙先生在這裡買下了房子。
“宣傳兩個億是在電視媒體上公開接受採訪的，我們可以把視頻發給你們，但現在實際做出來卻是這個東西，你說兩個億，實際上一百萬都不值？”趙先生說。
有的業主還向記者提供了開發企業當時的宣傳彩頁，上面的表述更加誇張：造價兩億元，國際先進設計理念，10000平方米兒童遊樂中心。
在南京保利國際社區一期小區裡，記者看到了兒童遊樂中心，遊樂配套設施已經安裝好了，但是社區業主們對此不滿意，“你覺得這有多大啊？最多1500平方米吧，他們在電視媒體都是這麼宣傳的，承諾的兩個多億兒童遊樂場嚴重縮水。”業主們說。
業主投訴二：
“南京最美風雨連廊”在哪裡？
嚴重縮水的面積和造價，讓許多當初衝著遊樂中心而來的業主大失所望，除了遊樂中心，讓業主失望的還有開發商當初承諾的“南京最美風雨連廊”在哪裡？
“每個樓棟之間都通過風雨連廊連起來，人在下雨天就不需要冒雨在小區裡行走，這在燕子磯地區是一個特色，大家就衝著這個特色來買的，整個燕子磯有許多大牌樓盤，這個唯一的特色，很有吸引力。”許多業主告訴南京晨報記者，保利國際社區第一批交付的時間是去年下半年，當時就有許多業主提出了質疑，開發商答應在今年4月底第三批樓房交付前就將風雨連廊做出來，一併交付給業主使用，然而幾天前交付時，明明說好的風雨連廊，僅在小區的一角建起了五六米，未來能否兌現承諾，業主心裡都沒底。
據瞭解，今年4月底，南京保利國際社區一期6、7、8棟的業主即將拿到新房，業主們發現，當初樓盤銷售重點宣傳的小區內建有“南京最美風雨連廊”亮點之一都沒有兌現，導致小區交付與宣傳不符。“風雨連廊是它最大的賣點，但目前一條連廊都沒有做。之前跟我們承諾今年5月份會把它做出來，但現在來看是不可能。”一位業主說。
在保利國際社區當初宣傳資料上，和售樓處的沙盤上，記者確實都看到“風雨連廊”的宣傳。
業主投訴三：
“小區3/4全為景觀綠化”不相符
業主們表示，讓他們不滿的，還有當初說好的園林式綠化也大打了折扣。去年第一批房子交付時，小區地面除了人行步道、景觀造型、兒童遊樂設施之外，其餘都是綠化，這與當初銷售時宣傳的“小區3/4全為景觀綠化”也不相符。僅僅七天後，小區樓下的綠化草坪就被硬化路面取而代之。
然而，硬化路面也有問題。一位業主用腳反覆搓硬化路面，竟搓出了一個坑。“有坑了，他們馬上再挖一個坑來補，搞得路面上白一塊暗一塊。” 業主表示：“我們跟開發商協調過很多次，開發商就說消防不過關，不符合審批要求。”不少業主認為，即便是因為消防原因需要變更小區規劃，開發商也應該第一時間把變更方案進行公示，徵求廣大業主的意見，而不是揹著業主想怎麼改就怎麼改。
“現在你們看，全是硬化路，前幾天在路上噴了漆，搞得味道很大。”業主說。
開發商迴應：
相關承諾他們正積極兌現
對業主提出三個投訴的情況，南京保利國際社區開發商如何解釋呢？該公司一位洪姓主任對南京晨報記者一一作了迴應。
“業主說的兩億元兒童遊樂場嚴重縮水問題，這是違背常識的一件事，最近我們在調查是怎麼出來兩億元這個事的。這應該是當時代理公司的銷售人員接受採訪時的一個口誤，她可能想表達的是兩三百萬元，但說成了兩億這樣的事。”洪主任說。
關於承諾的“南京最美風雨連廊”情況，洪主任介紹，因為風雨連廊是連接各個樓棟，是一個整體工程，目前有關施工還沒有完工，“我們會在小區交付入住之後，統一安排風雨連廊施工，今年年底之前肯定兌現銷售承諾。”洪主任說。
對當初承諾業主的小區綠化，洪主任解釋，之前公司的確準備按照當初的規劃打造綠化景觀，但由於消防部門對小區的消防要求越來越高，已經不允許做出之前的隱形通道，所以只能將部分綠地改為消防通道。
洪主任表示，保利國際社區共有兩期，除去被改造為消防通道的面積，南北兩個區域內兒童遊樂場的總面積和之前的承諾不會有太大差別。
對此解釋和整改方案，業主代表們都不認可。他們認為，當初不管是樓盤銷售人員的口頭宣傳，還是開發商對外發布的廣告，都明確宣稱“小區3/4全為景觀綠化”“綠化率達到60%”，這對他們買房起到了決定性的作用，開發商不能說變就變。業主們要求開發商，在符合消防法的相關規定的同時，儘快拿出一個新的綠化方案，徵求廣大業主的意見。
在生活中，人們往往被某個小區的廣告和宣傳所吸引，從而購買了房屋。但是交房時才發現小區的配套設施和宣傳廣告不符，這類糾紛時有發生，如何才能避免落入虛假宣傳陷阱呢？有律師表示，首先，市民應該理性地看待廣告內容，不要只聽開發商一面之詞；在購房過程中要注意收集開發商宣傳冊、視頻、樣板房照片以及小區的規劃圖，這些都可以作為日後維權的證據；而關於廣告宣傳中承諾的配套設施、小區綠化等問題，應要求開發商將其寫入合同約定條款中。“如果原來的綠化不符合消防法的有關規定，則屬於合同變更情況，開發商應該向業主公示，對業主進行告知，讓業主擁有知情權，並且取得業主的同意和諒解。”開發商不肯協商的，業主可以就其提供與宣傳廣告不符的事由，在兩者協商不下來的話，業主也就可以直接向法院提起訴訟來解決。
據瞭解，目前，市場監督部門已就南京保利國際社區開發商是否存在虛假宣傳進行調查。
南京晨報/愛南京記者 盧斌 攝影報道
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