Booking、Expedia、攜程、美團,四大OTA巨頭,究竟誰是領軍者

在很多人不知不覺之時,美團已經躋身世界級OTA巨頭之列。

5月23日,美團點評的一季度財報顯示,國內酒店間夜量由2018年一季度的6060萬增長至2019年同期的7860萬,同比增速29.8%。截至2019年3月31日的12個月內,美團的國內酒店間夜量合計已達3.02億,成為“一年3億間”的在線酒店預訂平臺。

對比全球其他三個OTA巨頭Booking、Expedia、攜程。Booking2019年一季度共預訂2.17億間客房,同比增長10.3%;Expedia一季度酒店預訂營收約118億元,同比增長了7%,全球間夜量8080萬,同比增長了9%;攜程一季度酒店預訂營收額30億元,同比增長21%。

Booking、Expedia、攜程、美團,四大OTA巨頭,究竟誰是領軍者

美團酒店業務一季度的增速約為Booking、Expedia的3倍,也大幅領先於國內競爭對手攜程。從預訂酒店間夜總量上來看,2018年Booking總間夜7.6億間,Expedia 2018年總間夜3.5億間,而攜程未公佈間夜總量,不過從營收數據推算,應該不足3億間。因此,單就酒店在線預訂方面,美團已經做到全球第三、中國第一,而且就增速來看,很快會超越Expedia。

Booking成立於1998年,間夜量達到3億花了17年;Expedia成立於1996年,間夜突破3億用了21年;攜程成立於1999年。美團2014年才成立專門的酒店事業部,幾年時間,酒店間夜量居然躍居中國第一,與全球OTA巨頭並肩。從這個角度來看,美團創造了商業史上的奇蹟。

聚焦酒店 VS 大旅遊

對比其他幾大OTA的財報數據,可以清晰的看到美團的“酒店基因”。在收入結構上,美團和Booking可歸為一類,兩者都聚焦於泛旅遊中的單品,即酒店預訂業務。攜程和Expedia可歸為另一類,兩者都是“大旅遊”模式,沿著旅遊產業鏈整合了酒店、機票、旅遊度假等多個品類。

Booking營收中絕大部分來自於酒店,例如2019年一季度Booking酒店間夜預訂量2.17億間,同期賣出機票僅200萬張,另一租車業務預訂量為1800萬車天。


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Booking Q1財報

Expedia 2019年一季度營收約180億元,其中住宿業務收入(酒店+非標住宿)佔總收入的66%,廣告及媒體業務佔10%,機票業務佔10%,所有其他收入佔14%。攜程則更為平均,2019年一季度營收中,票務預訂佔41.46%,住宿預訂佔36.58%,旅遊度假業務約12%。

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Expedia Q1財報

不同的營收結構,反應了各家OTA對自己的不同定位,這種對自我的定位甚至能追溯到其成立之初。例如1999年成立的攜程,成立的原因是幾位創始人看好旅遊業的前景,因此攜程一開始就是面向大旅遊。1999年10月,剛成立不久的攜程在某雜誌上刊登廣告:攜程是專門為旅行者、旅遊團體及旅遊相關行業提供在線旅遊服務、旅遊產品介紹的門戶網站。Expedia最早是微軟推出的一個網站,供熱愛旅遊的人在線查詢和預訂旅遊產品,不僅提供產品預訂還提供旅遊資訊和攻略。

因此,攜程和Expedia都是“大旅遊”的基因,在後續的業務模式上,都走向了多品類模式,整合了不同類別的產品資源。

聚焦酒店也決定著平臺長期發展的戰略決策。Booking在傳統酒店領域成為領軍者,然而用戶的住宿需求不僅限於傳統酒店,個性化、多元且更靈活的非標住宿成為Booking努力開拓的新領域,並致力於在覆蓋房源之外推動非標住宿的服務品質。其中,面對跨境維權難題,去年Booking宣佈在中國的服務中心,提供43種語言支持、7天24小時全天候客戶服務。

同樣專注於酒店預訂,使美團和平臺上的酒店們形成緊密的利益共同體,在模式、定位和技術研發等方面更加貼近酒店的需求。有些平臺做大後會萌生親自下場做“自營”的衝動,例如攜程推出自營酒店品牌“麗呈”。美團做了不一樣的選擇,美團副總裁、美團酒店總經理、美團門票度假總經理郭慶近期表示,“作為平臺角色,美團不會自己做酒店,而是將保持著平臺的開放,願意與各個酒店連鎖品牌真誠合作,一起服務酒店行業。”

近期美團酒店與OYO酒店達成業務合作備受關注,首批OYO酒店已開始入駐美團酒店。據美團方面透露,“作為一個開放的在線酒店預訂平臺,美團酒店也在和慧住、輕住、1休等多個輕連鎖酒店品牌溝通相關的業務合作。”

此外,酒店行業由於“互聯網+”加速了行業整合,市場紅利消退,單純依靠地理位置的優勢和外部需求的增長,不再是酒店商家有效經營的保證。品牌口碑的積累、精細化的定位以及創新科技的運用,才能幫助酒店在近身肉搏的競爭中脫穎而出。因此,在郭慶看來,酒店及旅遊市場已經進入了“青銅時代”。“美團希望攜手商家一起苦練基本功,探索如何通過多重‘開源節流’的途徑以達到‘精耕存量’的目標,共戰青銅時代、共創基業,助力行業升級發展”,郭慶表示。

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移動互聯網助推美團酒店

專注和聚焦於酒店預訂,使美團短短几年間崛起為世界級OTA巨頭。在這過程中,移動互聯網的升級浪潮起到了很大的助推作用。

移動互聯網更便捷,不需要電腦和網線,一部手機就可以搞定,這使移動互聯網的滲透範圍比互聯網更深、更廣。美團作為整個生活服務的超級平臺,在移動端擁有強大的壁壘優勢。大量此前沒有使用過在線訂房的新人群,通過美團第一次體驗在線訂房。

同時,移動互聯網還有一個優勢,即基於位置信息的服務(LBS),LBS使酒店位置信息一目瞭然,推薦列表也更加精準,大幅升級了在線訂房的體驗,培養了用戶新的訂房習慣。新用戶習慣+新人群的疊加,讓美團酒店成為了很大一部分人的“第一次訂酒店”工具,牢牢佔據心智。

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相比之下,機票預訂和旅遊線路的預訂既沒有位置信息的需求,手機訂還是電腦訂區別不大。尤其是機票預訂平臺,撮合交易極為簡單,也不需要整合資源能力,有幾家航司或機票代理供貨即可。門檻低意味著很難建立競爭壁壘,瞄準機票預訂創業的APP們,無一例外被傳統OTA壓制或擊潰。傳統的OTA也面臨著航空公司自家APP的競爭,在民航局提直降代的要求之下,以及近兩年機票搭售風波的影響,用戶訂機票的習慣呈現出從OTA到航司APP轉移的趨勢。

旅遊產品過於是以線路預訂為主,在PC端瀏覽有優勢。目前在移動互聯網時代,旅遊的消費變得極其碎片化,景區門票、目的地出發的一日遊產品反而成為最剛需的產品。這也給了擁有LBS技術優勢和豐富經驗的美團更大的舞臺。

專注聚焦的選擇可能更符合移動互聯網時代的需求,美團酒店做到“一年3億間”的成功,再次反應在美團門票業務上。上半年的清明、五一兩個小長假,美團門票接連創下單日入園人次突破200萬、300萬的兩次行業新紀錄。美團點評Top1000瀏覽量商戶中,景區門票類商戶佔比高達79.7%,通過美團、大眾點評查詢景區信息以及參考“必住榜”、“必玩榜”等內容聚合榜單產品,也已經是很多用戶在異地及周邊短途遊時,查詢想去的目的地的選擇依據之一。

聚焦酒店+門票的單品模式,抓住移動互聯網升級浪潮,是美團迅速崛起為世界級OTA的關鍵因素。目前美團高速增長的奇蹟還在延續,還在持續為消費者、酒店及文旅業界創造驚喜。

(文:新旅界 王薪宇)​​​​

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