01

在給某大型企業講領導力的課堂上，我做了一個小實驗。

在我面前，坐著三排學生。在未告知他們理由的前提下，我給三組學生下達了不同的指令，要求第一組學生舉手，第二組學生起立，第三組學生要麻煩些，起身把椅子搬到講臺上。

聽到命令後，第一組學生不假思索舉起了手，第二組學生雖然楞了一下，但還是照做了。而第三組學生，不僅什麼都沒做，還反問我為什麼。

如果現在下達命令的是他們的領導，他們會怎麼辦？估計他們會毫不猶豫地執行領導的決定！

這是為啥？難道領導比我更帥？更有魅力？其實，因為領導擁有權力！

權力分為兩大類，職位權力和個人權力。員工之所以會聽從領導的命令，主要在於領導的職位權力。領導有向員工下達命令的合法權力，也有決定他們薪酬的權力，還有強制他們努力工作的權力。如果員工不服從，就會面臨被罵、降薪甚至辭退的風險。領導給員工下達命令，員工選擇服從，就是領導職位權力的體現。

而我，作為這群員工的老師，相處時間甚短，在不告知理由的情況下，他們多數聽從了我的指令，是因為我的個人權力。個人權力包含專家權力和人格魅力，前者指的是一個人的專業知識和能力讓人折服，所以大家選擇聽從他的意見。後者指的是當人表現出樂於奉獻、敢於犧牲、關愛他人的品質時，大家為他的魅力所折服，因此願意按照他的意見來辦。

每一個管理者也有自己的職位權力和個人權力。研究發現，如果管理者總是使用自己的職位權力，會使得員工表面服從、暗地抵制。比如，當管理者給員工佈置工作時，員工可能滿口答應，但是卻拖著不辦。管理者如果使用自己的個人權力，員工會感受到管理者的專業能力、付出的愛，他們會從內心世界就願意按照管理者的意見去辦，並且想把這事辦好！

所以，管理者要想做好工作，除了使用自己的職位權力，還得增加自己的人格魅力！

02

美國曆史上唯一一位連任四屆的總統——富蘭克林.羅斯福，就是一個極具人格魅力的傳奇人物。當時的一個國會議員曾這樣說，“如果羅斯福要求我們從金門大橋上跳下去，三分之二的議員都會毫不猶豫地跳下去，不問緣由。”這麼說可能有點誇張，但足見羅斯福強大的影響力。

儘管脊髓灰質炎症讓他終生殘疾，他卻異常樂觀自信。據說，他的微笑、話語都極具感染力。即使做著自己非常討厭的事，他仍能讓人覺得，他在做著世界上最開心的事。他的話語親切動人，像一個老父親。人們喜歡聽他講話，崇拜他，官員們也樂意為他賣命。有人說，羅斯福的才智談不上一流，性格卻是一流。

無論是推行新政，還是競選總統，羅斯福的成功，都離不開其強烈的人格魅力。管理者要想提高自己的領導力、影響力，提升個人魅力很關鍵。

03

如何提升自己的人格魅力？

首先，管理者要學會愛護員工。曾經遇到過這樣一個案例：一公司推出新產品，因為銷量不佳，銷售部領導越過技術部領導，直接指責技術部員工，把新產品推廣的失敗歸咎他們。這一舉動，立馬惹怒了技術部領導，他找到銷售部門領導大吵一架，不惜傷了部門之間的和氣，這是為什麼？

因為，“我是這個部門的老大，就應該保護自己的員工！”也許，技術部門領導的做法有些衝動，但面對如此有擔當的領導，相信很多人都願意做他的員工。

此外，管理者還要學會勇於承擔責任。一次，我給一家公司高管上課，因為機會難得，集團派了各分公司高管和助理來聽課。上課期間，有個女助理耳朵上掛著耳機，這一做法，被集團公司領導看到了。領導很生氣，記下了她的名字，

下了課，領導請我吃飯時，找來了女助理的上司，一位身材矮小、相貌平平的女經理來陪酒。飯局上，老領導就對女經理攤牌了，要求她嚴肅處理她的助理。然而，女經理並沒有跟著批評自己下屬，而是為員工做出解釋。但領導不依不饒，最後沒辦法，女經理操起酒瓶，自罰三杯，只求領導忘掉助理的名字。

我想，如果她的助理在場，會深受感動吧。女經理為了保護下屬，在關鍵時刻做出了犧牲，這種擔當，實屬難得。後來一打聽，這個女經理十分厲害，管理的部門業績驚人。也是，如此有人格魅力的領導，員工肯定會死心塌地跟隨她，做好工作。

古人云，“士為知己者死”。一個優秀的管理者，會用自己的人格魅力去征服員工，讓員工作出忠誠的承諾。