怎麼看待中國民宿市場的服務設計?

螞蟻短租 途家 租房 Ark 小飛影視圈 2017-06-11

怎麼看待中國民宿市場的服務設計?

"螞蟻短租的生態當中至少有三方,平臺、C端用戶與房東,這是一個典型的服務生態,要定義好角色之間的關係,怎麼樣讓商業效率、利潤率、用戶粘性和效果最大化,是ARK與合作伙伴一起考慮的問題。"

5月25日,螞蟻短租在北京召開未來民宿戰略發佈會,宣佈打造短租民宿生態圈。在此之前,由ARK 創新諮詢設計的螞蟻短租新版App也率先上線,實現了螞蟻短租全方位的服務升級。

合併蓄勢後,問題究竟在哪?

時間是2016 年末,走進互聯網氛圍十足的辦公空間,我們在一間白淨寬敞的會議室第一次與螞蟻短租的夥伴們正式見面。歷經與途家合併,並將與途家、攜程、去哪兒合作展開四大平臺聯手的未來前景,每個“螞蟻”人臉上都帶著一股蓄勢待發的衝勁。CEO申志強有條不紊的分析著自家產品的優缺點,以及整個戰略目標的方向。

流量、資金都到位了,那麼,現在的問題究竟在哪兒?對螞蟻短租來說,怎麼樣的設計才是最能解決產品定位不明確的選擇呢?首先當然是來幾輪內部調研、和螞蟻的夥伴們進行各種訪談了。

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