最近，《奇葩說》鬧出來了一些不愉快。
在半決賽中，姜思達惜敗，憤怒的粉絲把矛頭指向那場比賽的其他人。最終，馬薇薇、黃執中和網友們吵起來了。
這件事本不算大事，畢竟娛樂業就是這個樣子。剛剛好在這一季《奇葩說》裡，有一期的辯題是關於被誤會要不要澄清。
這裡邊最智慧的發言，來自於蔡康永。
可是這件事情的問題在於，馬薇薇他們今年剛剛出了一本書，叫《好好說話》。
這本書，真是一本好書，但是根據這本書裡邊給出的觀點，馬薇薇和黃執中，這一次真的沒有好好說話。
《好好說話》的中心，是「五維話術」，而「五維話術」的核心理念在於，「說話是權力的遊戲」。
總之，話總是說給人聽的，說者和聽者總會構成某種關係，而在特定的關係中，總會存在誰主動誰被動、誰需要爭取誰的問題——這就是我們說任何話的時候都必然要身處其中的「權力關係」。
純就學理來說，影響他人的觀念正是語言的終極目的。你需要影響誰的觀念，誰就掌握著這場語言遊戲裡生殺予奪的權力。
先來看馬薇薇的那條微博。
這條回覆，在「五維話術」的定義中，接近與「溝通」或「辯論」。
《好好說話》裡，是這樣描述的：
溝通偏重「理解」，目的是要學會怎樣體會別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維繫人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。溝通的要義是平等，雙方處在同一個平面才能打開心結，這就需要讓權力流動起來，消解既定的權力格局，協調轉向避免衝撞，營造暢所欲言的語境。
辯論偏重「捍衛」，也就是有理有據地維護自己的立場、迴應對方的質疑。但是由於雙方都無權決定勝負，所以其實是在共同爭取中立的第三方。好的辯論並非源於好鬥的低劣本能，而是基於高等教育所倡導的批判性思維方法。
簡單來說，如果馬薇薇的這些話，側重的聽眾，是她回覆的網友，那麼就更接近「溝通」。如果重點在於爭取其他的網友，那麼就更接近「辯論」。
溝通時，喜歡強行推進自己的結論。
辯論時，以為只要壓倒對手就是自己的勝利。
這是《好好說話》裡列舉的典型錯誤，對應到馬薇薇的微博，是不是完全中槍？
最最重大的問題，是她所說的話，在加劇人際衝突。
《好好說話》裡邊在談到人際衝突時，談到一個核心理念：
人際衝突的預防，關鍵是意識到一件事情存在「兩個版本」。
什麼叫「兩個版本」呢？
我們每個人在面對同一件是的時候，內心都有一個屬於自己角度的版本。
在我們自己所編寫的版本中，所有的行為都是有原因的、有苦衷的；
而所有外在的、來自他人的反彈與質疑，對我們來說都是缺乏體諒的、胡說八道的，甚至是挑釁的。
因為每個人心中都有屬於自己的版本，所有根本沒有「對事不對人」。
在溝通中，我們對於事實的每一個陳述，都是在以某種形式攻擊那個擁有不同版本的人。
既然如此，怎麼樣才能避免「兩個版本」所引起的衝突呢？書裡給出的最簡單的方式，是打一針「感受的預防針」。
在想要宣洩情緒之前，試著做一些鋪墊：
抱歉，這或許未必是事實，但我難免有這樣的感覺。
或者是
抱歉，這或許未必是事實，但我難免會覺得你這樣做是對我的一種不尊重。
回來看馬薇薇的那條微博，是很典型的陳述事實 + 宣洩不滿。如果真的按照書裡給出的方法，如果她加上一句「抱歉，這或許未必是事實，但我難免有這樣的感覺」，情緒至少能緩和一些。
而且，這個方法的關鍵詞是最簡單。不需要那麼多步驟，它連模板都不是，只要加上這一句，就可以了。
抱歉，這或許未必是事實，但我難免有這樣的感覺。馬薇薇在發出那一條微博的時候，不在乎會不會引起衝突。
抱歉，這或許未必是事實，但我難免有這樣的感覺。馬薇薇在發出那一條微博的時候，也不在乎姜思達看到之後，是怎樣的感受。
黃執中則是發了一條長微博
執中歐巴這篇長微博，對應到這本書中「五維話術」的座標，應該屬於「說服」和「演講」。
《好好說話》是這樣描述的：
說服偏重「改變」，也就是將我們的觀點的立場植入對方心中，讓對方按照我們的預設來想問題，並且得出我們想要的結論。這是話術最有成效的運用，以各種隱蔽的方式存在於常見的廣告和宣傳之中。
說服的要義，是時刻警醒「權力在對方」，作為無權的一方，我們需要用各種迂迴的手段達成目的。所以，說服不是說教、不是洗腦、不是靠機械地強化暴力灌輸，而是以勸導的方式讓對方自行生長出我們所要的論點。
演講側重「表現」，目的是能夠自在、得體、有邏輯地向一般聽眾進行陳述。這是一個人建立自我身份、傳遞個人特色的最基本素養。演講具有激勵、告之、禮儀、娛樂等多種功能，但不變的特質是向中立聽眾系統地、不受干擾地進行陳述。
演講是形成話語權的過程，我們站在舞臺中心，不但要在形式上成為關注的焦點，還要在事實上成為控制全場的樞紐。
簡單來說，如果黃執中的這篇微博，重點是希望他眼中那些「傻粉」能有所改變，那麼就更接近「說服」。
如果只是想在公開場合表達「你們這些王八蛋」，爭取第三方的旁觀者更能傾向他的觀點，那麼就更接近「演講」。
不管是哪一種，真的不算成功。
演講時，上臺伊始就急著煽情或者下結論。
說服時，以為只要能辯倒對方就可以「以理服人」。
這也是《好好說話》裡列舉的典型錯誤，黃執中這篇長微博，也是完全符合。
關於「說服」，書中的給出的最有效的方法是，用選擇權啟發對方。
在說服中，最忌諱開啟說教模式，用「你為什麼不如何如何」的句式，因為誰都不願意被否定，因此，對方會拿出各種各樣的理由擋回來。
那麼，要怎樣勸導才有效呢？
關鍵在於，我們要改變提問的方向，來引導對方從「為什麼我不能」轉變為「為什麼我想要」。
而黃執中的這篇微博，幾乎通篇都是說教，不論是對於所謂「傻粉」，還是旁觀的第三方，觀感其實都很不好。
最後，馬東也發了一條微博，畢竟，節目是他的節目，員工是他的員工，鬧得這麼大，他不得不表個態，不過他的說法，就很藝術。
這條微博裡，馬東大概傳達了兩層意思：
第一，馬薇薇說錯話了；
第二，這件事本身不是大事。
首先，「無益」和「失控」，這就相當於否定了馬薇薇，但是馬東謹慎地選擇了詞語，避免用「對」或「錯」。
而後，他拉上自己做例子，來激發聽眾的同理心。
最後，小小地調侃一下熱搜，用相對輕鬆的態度，來表示這件事並不是大事。
這，才是好好說話。他的一字一句打出來的時候，是真的考慮聽眾的。
《好好說話》的核心「五維話術」，關鍵詞落在「權力」。
溝通是權力的流動，演講是權力的形成，說服時權力在對方，辯論時權力在第三方。唯獨沒有任何一個情景，權力完全在己方。因為權力完全在己方的話語，往往是宣洩。
可是宣洩有無數種辦法，去喝酒，去唱歌，去跑步，去買包，最不應該的，是以說話的方式來宣洩。
總之，話總是說給人聽的，說者和聽者總會構成某種關係，而在特定的關係中，總會存在誰主動誰被動、誰需要爭取誰的問題——這就是我們說任何話的時候都必然要身處其中的「權力關係」。
純就學理來說，影響他人的觀念正是語言的終極目的。你需要影響誰的觀念，誰就掌握著這場語言遊戲裡生殺予奪的權力。
在這本書的引言《這個時代要怎樣好好說話》，有兩句話我覺得特別好，送給大家，一起自勉。
第一句是
從錯誤中學，從場景中學，以分析的心態學，以通融的智慧學。
第二句是
本來只是說話的錯，最後變成我這個人不好，豈不冤枉？
好好說話，是終身的修行。
作者：陳章魚。
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