如今我們到處都可以看到麥當勞的店面,我們也經常進去消費,有時候不知不覺就消費了,有時候我們是被店員引導了,他們的銷售話術是如何引導我們消費的呢?
你好,第二杯現在是半價,
現在做活動買多一包薯條,湊成一個·套餐,可以省下2元(實際多花五元)
你可以出多三元把飲料換成大杯的,這樣分量多一半(實際上3元就可以買到大杯了的,
我看你身邊有個孩子,要不要買個玩具給小朋友呢。
付款時候,收銀員總是會說,先生,你還需要點些什麼呢/(這麼一句話,每年都為麥當勞創造了幾個億的收入)
這個就是麥當勞的話術,幾句話讓業績翻倍,錘鍊好銷售話術有利於提高門店業績。如何錘鍊話術呢
1、站在客戶的角度去思考問題
2、一個吸引客戶逐步深入溝通的邏輯框架。
3、做好模糊,不讓客戶感受到我們的銷售
4、要根據不同客戶靈活變化。
5、多思考客戶的意見和態度
有時候一句話就是可以決定一切,我們和客戶交流時候,有時候就是因為我們多說了一句客戶滿意,喜歡聽的話,就成交了。我在和客戶交流之前,我會做好準備,先把一些基本的話術背一遍,然後思考客戶會問到什麼話題,我都一一把客戶的問題答案寫下來,客戶問的時候,我很快就能把自己錘鍊好的話術說給客戶聽。
其實我們和客戶就是需要先付出,需要有一個吃苦的準備,多為客戶思考問題,客戶總有一天會被我們感動!
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