堅持ToB與ToC雙輪驅動 科大訊飛有望成多領域AI賦能者——訪科大訊飛消費者BG副總裁李傳剛

2016年AlphaGo戰勝韓國圍棋手李世石，一舉將人工智能推向風口。而後人工智能陸續在醫療、教育等具體場景落地。憑藉在智能語音領域近20年的技術積累，科大訊飛成為互聯時代人工智能與智能語音領域的明星企業。

2019年6月9日，科大訊飛20週年之際，科大訊飛董事長劉慶峰在內部信中預言，未來10年科大訊飛AI平臺日交互有望突破千億次，產業帶動突破千億美元。

科大訊飛如何率先在人工智能領域探索出規模化商業之路？未來如何在智能語音領域繼續深耕？

6月25日，在《中國經營報》舉辦的2019“超越想象”創新大會上，科大訊飛副總裁兼消費者BG副總裁李傳剛接受本報記者的專訪，對這些問題進行了解答。

抓住AI顛覆與創新的機遇

李傳剛認為，每一次技術革新與消費升級的雙輪驅動都會產生顛覆式創新的機會。人工智能賦能傳統產業，可以給傳統產業帶來顛覆式的體驗，人工智能還會創造出新的產業和產品。

今年6月，科大訊飛推出了訊飛智能錄音筆。在研發之初，科大訊飛經過調研，發現81%的傳統錄音筆用戶真正需要的不是錄音，而是錄音整理出的文字。像記者採訪、會議記錄這些場景，錄完音後都需要及時將文字內容快速整理出。

在發現了傳統錄音筆存在的不足後，科大訊飛用人工智能技術賦能傳統錄音筆，訊飛智能錄音筆可實現錄音和文字轉寫全流程，錄音1小時，出稿 5分鐘，其語音識別準確率高達98%，節約時間、提高效率。同時，訊飛智能錄音筆還具備中英邊錄邊譯功能，具備重點標記、語音搜索、多平臺同步等創新功能，打通了從錄音到轉寫再到分享和後端查找編輯的全鏈路。

在剛剛過去的618年中大促，科大訊飛錄音筆的銷售熱度超過其他同類競品的總和。李傳剛認為，錄音筆能獲得消費者的青睞，核心的原因是它能為消費者節約時間、提高效率，帶來傳統錄音筆無法提供的體驗。

今年618科大訊飛另一款銷量領跑的產品是訊飛翻譯機，是人工智能創造新品類的典型。翻譯機這一品類在2018年還屬於智能機器人，而今年已經單獨成為一個新的品類且競爭者較多。隨著出國遊的不斷升溫，翻譯機在外出旅遊等場景備受青睞。

李傳剛坦言，科大訊飛的核心技術已經具備了較好的商業化能力，但一旦落地成產品，也會受到諸多因素的制約。目前科大訊飛的人工智能產品還需要不斷更新和優化來提升用戶體驗。

當使用產品的人越來越多、技術持續優化，產品未來才會越來越精準。智能硬件也需要不斷迭代，像5月剛剛推出的訊飛翻譯機3.0，就在第二代的基礎上增加了行業翻譯功能並強化了降噪效果等。

聚焦核心技術

對於即將到來的5G時代，李傳剛認為，5G將為人工智能打下非常好的技術基礎，使得萬物互聯變成可能，使人工智能技術滲透到各個產業，為人工智能帶來巨大的商機。

他認為，現在消費類智能硬件市場競爭非常激烈，但市場很大，每家企業都有自己的優勢，良性的競爭可以有效促進技術的發展，大家可以在自己的細分領域去爭取技術優勢、產品優勢，機會依然很大。

對於科大訊飛如何在消費類智能硬件市場殺出重圍，李傳剛稱，科大訊飛的戰略其實很好理解，“頂天+立地”的技術戰略；“平臺+賽道”的產品戰略；“ToB+ToC”雙輪驅動的市場戰略。

ToB+ToC雙輪驅動是科大訊飛在市場上採取的策略。李傳剛介紹，在To B領域，科大訊飛將在智能教育、智慧城市、智能政法這些領域持續發展，同時也要在智能汽車、智慧醫療等相關領域發力。

“我們在To B領域未來會堅持有所為有所不為，根據自己的技術特點長期聚焦優勢的產業市場。同時我們非常重視ToC領域的發力，未來我們會在這個領域戰略性投入、戰略性運營。”李傳剛說。

他認為，To C領域和To B領域的市場有很大不同，ToC領域一旦做得好的話爆發力會更強。在To C領域，科大訊飛推出了不少單品，以細分場景切入消費者需求，尤其是在智能辦公場景。目前在智能辦公場景，科大訊飛已經推出了訊飛智能辦公本、錄音筆以及基於訊飛聽見會議系統及線上轉寫等。在出行領域、旅遊、商務交流等，也都有佈局。看著很散，但實際上是將核心技術轉化為產品，去滿足消費者在不同場景下的差異化需求。

“科大訊飛堅持To B+To C雙輪驅動，在To B領域堅持核心賽道，在To C領域聚焦核心技術做產品。未來10年，人工智能將深刻改變世界的生產和生活方式，人工智能將為各行業賦能，人機耦合無所不在。科大訊飛有信心成為多領域AI賦能的領導者。”李傳剛說。