普洱創建全國文明城市｜通過文明“小窗口” 做好服務“大文章”
為助力普洱爭創全國文明城市，提升文明服務窗口形象，普洱市住房公積金管理中心緊緊圍繞社會主義核心價值觀，深化“服務惠民、誠信便民”服務理念，著力打造“住房公...
8月25日下午，市旅遊局召開創文明城市酒店行業文明服務培訓會議，特邀溫泉大酒店“金鑰匙”夏學進為參訓人員進行培訓，全市12家酒店共計60餘人參加了此次培訓。培訓專家對通用服務禮儀規範、服務禮儀禁忌等幾個方面進行了系統全面的講解指導，並通過實際案例講解了文明服務的重要性。
本次培訓針對酒店從業人員在文明禮貌用語、規範服務、文明餐桌等方面存在的薄弱環節，解決“短板”問題，做到“硬件”有突破，“軟件”過得硬，確保在全國文明城市創建工作中取得好成績。
此次培訓使酒店業對全國文明城市創建工作有了更加深入的認識，進一步明確了工作方向和工作重點，激發了他們參與創建工作的積極性和自覺性，也為下一步推進全國文明城市創建工作提供了理論指導。
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