貴陽市對2400餘名的哥進行文明規範服務等培訓

昨日，貴陽市道路運輸管理局、貴陽市出租汽車協會在貴陽大劇院對2400餘名出租車駕駛員進行文明規範服務、提升服務質量等方面的培訓教育工作。

近幾年，貴陽市出租汽車行業隊伍發生了較大的變化。由於素質參差不齊，時有各種違規行為發生。出租車司機的服務素質、思想認識是制約出租車服務質量的重要因素。為此，市運管局組織出租車駕駛員學習培訓，再打招呼、再提要求。

市運管局有關同志從宣傳展示、理解社會主義核心價值觀，提升車容車貌、規範證件使用和管理、駕駛員系安全帶並提醒乘客系安全帶、文明服務等7個方面作了宣講，並提出相關工作要求。

市運管局還通報了今年上半年出租車投訴情況，要求各企業根據投訴發生的規律，做好出租汽車駕駛員營運服務培訓工作，降低投訴率，提升服務質量。要求各出租企業嚴格從業人員准入門檻，如有不合規人員進行營運， 一經查處，將對企業從重處罰。

據瞭解，貴陽市各出租車企業積極投入出租車服務質量提升工作，開展了宣傳教育、檢查整改等大量工作。（記者 歐魯男）