如今，人們的生活越來越好，早已不是原先為吃穿發愁的生活了，因此對生活品質也有了更高的追求。比起過去的老舊小區，現在新開發的小區會更注重物業管理這方面，尤其是高端小區，大多都講究有服務質量的物業管理。可是，很多業主都有同樣的困惑，那就是物業費都按時交了，卻享受不到應有的服務，這時候應不應該拒繳呢？對於這個問題，諸葛小編的答案是肯定的。我們消費就是為了購買與價格對等的服務，小區環境好壞與物業管理水平好壞，都會直接影響業主的幸福指數。門崗規範性、公共場所佈置、車輛管理秩序等方面也都影響業主們的人身安全，因此不容忽視。
近些年，國家在物業管理制度化、法制化上不斷完善和推進，其目的就是讓我們老百姓居住更舒適。依照國家最新修訂和完善的《物業管理條例》中的相關規定，物業公司必須依照物業合同開展工作，並提供標準化的服務。若物業公司未按照合同約定履行相應責任，導致小區業主人身安全、財產安全受到侵害，那麼就不僅是經濟上的牽扯了，還需承擔相應法律責任。而且業主們也有權決定是否聘用物業公司，根據物權法的相關規定，業主可以自行管理物業，也可委託物業公司進行管理。換句話說，通過物業公司管理小區物業並不是必選項。
同時，業主也擁有對物業管理的監督權。首先是監督物業在使用小區公共設施、公共建築位和公共設施等是否規範。其次是監督物業是否嚴格按照服務合同的約定進行小區的治安、消防、秩序等管理工作，如果服務有欠缺，業主是可以提出自己建議的。最後是監督和審核物業管理費用使用情況，要求物業公司及時公佈物業費用使用賬目。
另外，物業的收費花銷應該透明化。根據《物業服務收費管理辦法》第8條規定，物業公司應實行明碼標價，對服務的內容、標準、收費目錄和收費標準等相關情況，在公共顯著位置區域進行公示。例如：物業費主要包括物業人員的薪酬福利、公共部位設施維護費、保潔綠化秩序維護費用、物業收支明細和工作總結等。業主一旦發現有不合理的收支，可以向物價等部門進行投訴。相應主管部門應該認真核實，並回應業主們的訴求。
當出現以下7種情況的時候，業主可以拒絕繳納或繳納部分物業費。一是延遲交房期間，業主可以拒絕繳納這段時間的物業費，因此銷售合同中約定的交付時間不能作為物業費交付起始時間。二是物業公司沒有與小區業主簽訂書面服務合同。三是物業公司服務太差，要收集相關證據，包括錄音、錄像、拍照等資料，若舉證成立可視情況減免物業費。四是業主發現物業公司提供物業合同以外服務並收費。五是物業公司收費標準超出物價部門審核公示標準。六是物業公司無法出示合法的價格審批文件原件。七是半年以上的空置房可以申請減免物業費。
一個小區如果遇到了一個好的物業公司，一定會大大提高居住舒適度，但是能做到盡善盡美的物業確實不多。不過，如果不幸遇到了服務差的物業也不要怕，協商、投訴、更換物業總要選一樣去做，事情越早解決越好，不要拖著。基層管理部門應該負起責任，還業主們一個好的居住環境。