海口多舉並措綜合治理海口旅遊市場秩序成效顯著
遊客暢享和諧文明的旅遊環境
“2017年8月17日《海南特區報》報道“0元遊瓊北一日遊，靠譜麼？”的一篇新聞報道悄然吸引了市民遊客的眼球。為此，海口市旅遊委對這一現象高度重視，迅速組織力量，聯合海口旅遊警察支隊、旅遊工商等部門打擊非法低價組織“一日遊”行動，約談經營“一日遊”的相關旅行社，迅速對涉嫌低價招徠經營“一日遊”活動的社會人員開展調查採取了應有的措施，取得了階段性成果，有效遏制了海口以不合理低價經營“一日遊”旅遊產品惡性競爭的漫延趨勢。
海口市旅遊委對旅遊市場整治始終保持高壓態勢。據悉，2017年1-8月份，海口市共接旅遊投訴389宗，同比增長66.24%，其中12345轉辦276宗，同比增長565.85%，12301轉辦113宗，同比下降38.92%。已辦結383宗，6宗正在辦理，結案率為98.5%。行政處罰海南省中國國際旅行社等15家旅行社，處罰9名旅行社從業人員，處罰金額共計90萬元，為遊客挽回經濟損失22.75萬元。
為綜合治理海口旅遊市場秩序，市旅遊委多舉並措開展治理。一是開展專項治理；二是堅持聯合執法常態化；三是不定期對旅遊企業進行約談；四是明查與暗訪相結合；五是紮實推進1+3+N旅遊綜合執法體制改革；六是建設海口旅遊市場綜合治理工作長效機制；七是開展區域執法互動交流。
在一系列專項整治行動中，旅遊警察多次參與旅遊聯合執法，在旅遊投訴快速應對、打擊非法經營旅遊業務、打擊黑社、黑車、黑導過程中發揮了極其重要的作用，極大地震懾了旅遊市場上違法違規人員，從根本上扭轉了旅遊市場監管的被動局面，旅遊市場整治無論從整治範圍、處罰力度、社會影響力都達到了歷史新高度。
市旅遊委負責人表示，海口將繼續圍繞“公平、文明、誠信”三個環境目標，進一步提升旅遊市場綜合治理的能力與強度，嚴厲打擊擾亂旅遊市場秩序的行為，為遊客營造和諧文明的旅遊環境；為旅遊企業創造公平競爭的旅遊環境；為商品市場打造誠實守信的旅遊商品交易環境。