人物：鍾小萍，金豐社區居委會主任
信息時報訊（記者 張利萍） “金豐社區就像我的第二個家，我喜歡這份工作，也喜歡這裡。”鍾小萍從事社區居委工作已有15年，憑藉著認真踏實的工作態度，從一名普通的居委工作人員成長為居委會主任。2013年，她還帶領團隊把金豐社區打造為“平安社區”。
“女承父業”踏入社區居委
在金豐社區提起鍾小萍，幾乎無人不識。因父親曾是一名基層管理者，從小耳濡目染，鍾小萍也慢慢喜歡上了與人打交道的工作，“我從2002年來到金豐社區居委會後就沒離開過，一直待到現在。”鍾小萍回憶，她初到金豐社區時，主要負責計生工作，因當時社區剛成立不久，居民資料不齊全，加班加點成了家常便飯，“當時整個社區約有5000人，整個居委會才只有5個人，我們每天都要到各家各戶去登記信息。”鍾小萍坦承，剛入行時並不習慣，期間也曾遇到過不少困難，“大部分居民只有晚上才會在家，所以我們一般晚上還要再上門，常常忙到9點多才收隊。因為剛開始居民不熟悉我們，有時還會吃閉門羹，遇到這種情況還需要重複上門才能完成信息登記。”
直到2007年，因工作能力突出，鍾小萍升職為居委會主任，開始負責統籌計生、綜治、民政等多項工作。為了能儘快上手，鍾小萍經常私下請教老前輩，利用空餘時間學習系統的管理方法，並根據社區實情整合各方資源，不斷強化人防、物防和技防。在她和團隊的努力下，2013年，金豐社區獲得“平安社區”的榮譽稱號。
15年看著社區一步步成長
在工作中，鍾小萍是個嚴於律己的務實型人才，但同時她也很熱心。在金豐社區居委會辦公室，掛有一面居民送來的錦旗。據瞭解，今年2月，有一名居民到居委會辦證，在聊天時，鍾小萍無意中得知該居民患有癌症，“她和她老公都有癌症，兩個人都下崗了，夫妻倆覺得困難只是暫時的，所以也不願意辦理低保。”在瞭解情況後，鍾小萍立馬著手為其申請了“困難員工”補助，“每個月都會有固定的補助，能在一定程度上減輕他們的負擔，但我沒想到後來他們會送錦旗過來。”
類似的事情，鍾小萍還做過很多，逢年過節，她還會探望轄內的困難家庭，這個習慣至今已堅持了近十年。
因工作認真、態度熱情，鍾小萍贏得了居民的一致信任，15年來，由她成功調解的糾紛矛盾不下200件。談及多年的居委工作經驗，鍾小萍稱需要具備“三心”，“居委的工作很瑣碎，我們對困難群體要有愛心，為居民辦事要有耐心，對自己和同事要有責任心。”
今年，是鍾小萍來到金豐社區的第15個年頭，她表示，自己已把社區當成第二個“家”，“我喜歡服務行業，我在社區剛成立不久時就來到了這裡，相當於是看著它一步步成長起來，接下來我會繼續努力做好自己的本職工作。”