廣州出租車服務好不好 以後每月都公佈！2月排名前十的有這些

大洋網訊 廣州出租車服務好不好，以後每月都公佈！廣州市交委客管處昨天宣佈，今後將每月公佈全市55家出租汽車企業服務質量測評情況。這一新舉措會與提高投訴處理效率同步進行，合力拓寬監督渠道、提升服務質量。

在昨天首次公佈的2017年2月份廣州市出租汽車行業服務質量測評中，白雲、天湖、東方、省珠航、廣駿、廣發、江南、交通、八達、龍的等企業排名前十名。

這份“月考成績單”是怎麼來的呢？市交通部門介紹，目前全市開展的“出租汽車行業服務質量測評”包括服務投訴、服務督導、營運違章、交通違法、運力保障等幾方面的數據，對出租汽車企業經營行為、服務質量等幾大要素進行考核。

結果出爐後，交通部門還將根據測評結果採取約談走訪、服務督導、執法檢查等方式強化行業服務質量監管，有的放矢幫助企業改善薄弱環節，督促企業嚴格落實管理主體責任。

市交通部門透露，由於涉及要接入交警等多部門的數據，因此每月出租車及其所在企業的“月考成績”，將在隔月公佈，即4月初公佈2月測評結果、5月初公佈3月測評結果，以此類推。

市交通部門呼籲廣大市民乘坐出租汽車出行時，積極協助主管部門做好監督工作。如遇司機存在拒載、繞道、“孖客”、態度惡劣等問題，應記下當班司機的服務資格證號和車牌號，有條件的情況下通過錄像、拍照、錄音等形式保留相關證據，並及時撥打“96900”交通服務熱線進行投訴。

廣報記者劉冉冉 通訊員方俊