虢正貴：找準新定位 創建新品牌 全面提升旅遊交通窗口單位服務形象和水平

市委書記、市人大常委會主任虢正貴一行來到湖南高速警察永定大隊執法服務站，實地查看張花高速、常張高速張家界段的實時客流情況，詳細瞭解高速交警的執法工作。

虢正貴在張家界荷花國際機場航站樓，就旅遊交通服務接待等工作進行調研。

座談會現場

紅網張家界分站6月5日訊(記者 張潘)6月5日，市委書記、市人大常委會主任虢正貴帶領市旅外委、市公安局、市交通運輸局及永定區相關負責人深入湖南高速張家界管理處、湖南高速交警張家界支隊、市中心汽車站、張家界火車站及張家界荷花國際機場等地，就旅遊交通服務接待工作進行調研。

市領導劉樺、李傳榮等參加調研。

虢正貴一行走進湖南高速張家界管理處監控中心和湖南高速警察永定大隊執法服務站，實地查看張花高速、常張高速張家界段的實時客流情況，詳細瞭解高速交警的執法工作。他說，高速公路各個服務點都是張家界旅遊的重要窗口，必須堅持熱情服務、文明執法，營造安全、舒適的旅遊交通環境，為張家界這塊旅遊品牌爭光添彩。

隨後，虢正貴一行先後來到市中心汽車站售票大廳、張家界火車站候車大廳及張家界荷花國際機場航站樓，瞭解各個交通站(場)的客運情況、服務接待工作等。虢正貴強調，要進一步提升各個站點內外的秩序管理和服務水平，進一步完善基礎設施和相關配套設施，不斷加強對進出站(場)遊客、市民的文明素質，切實提高全市旅遊服務接待的水平和能力。

虢正貴還就如何打造優質服務品牌與各個交通場站及相關部門負責人進行座談。他指出，各交通場站是廣大遊客抵達張家界的第一站，其服務質量和優劣好壞，代表著張家界的形象。多年以來全市各個交通場站積極作為、努力探索，為廣大遊客方便快捷出入張家界提供了高品質的服務，奠定了張家界國際旅遊城市的基礎，市委、市政府對此予以充分肯定。 虢正貴強調，當前，全市上下正在按照市委七屆三次全會的決策部署，努力在以錦繡瀟湘為品牌的全域基地建設中當龍頭、作示範，各交通站場作為張家界形象窗口單位，必須找準新定位，創建新品牌，圍繞平安、服務作文章，全面提升服務形象和水平。要努力提高站位，以國際視野做好“保平安、優服務”的頂層設計，以遊客為中心，以問題為導向，以國內外知名旅遊城市為對標，不斷創造新的服務品牌，提高服務品質和城市服務功能，展示張家界的獨特魅力，增強國際旅遊城市的吸引力。各級相關部門要努力為各窗口單位解決問題、搞好服務，齊抓共管、形成合力，擦亮張家界服務品牌。