胡玉梅乘客至上服務為本
胡玉梅，現年45歲，中共黨員，1989年參加工作，現任蘭州公交集團75路公交車駕駛員。2016年出勤率100%，運營任務完成230.7%，無違章、無投訴。她連續數年出滿勤、幹滿點，年年超額完成運營生產任務。她先後被蘭州公交集團授予“勞動模範”、“優秀共產黨員”、“安全標兵”等榮譽稱號；2014被甘肅省總工會授予“五一巾幗獎”，2015年榮獲“甘肅省勞動模範”榮譽稱號。
多年來，胡玉梅始終堅持幹一行愛一行的理念，起到了標杆的作用。在行車中始終將自己的精神狀態調整到最好，做到安全出行，謹慎駕駛。線路運營中穩駕慢行、不超不搶、按線行駛、進出站靠邊，嚴格執行開關門三秒制度，隨時注意車輛周圍的任何情況。為了開好車，她非常注重向老師傅們學習。為了不耽誤圈次，她努力做到白天運營，晚上修車。她總結提煉前輩好的服務方法和工作經驗，不斷創新發展，創造出了一套適合乘客心理需求、符合公交實際的服務方法，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。她把滿腔的熱情、周到的服務奉獻給了乘客。
胡玉梅從思想上要求進步，積極加入中國共產黨，以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。吃苦在前、享樂在後。她用自己的實際行動踐行著“乘客至上，服務為本”的服務宗旨，用愛心與乘客搭起了一座和諧友愛的橋樑，全心全意為人民服務。
楊宏立警為公執法為民
楊宏，1970年9月出生，1991年1月光榮地加入中國共產黨，1994年參加公安交通管理工作。現任蘭州市公安局交警支隊城關大隊三中隊中隊長，二級警督。
交警的工作是晴天一身灰，雨天一身泥，還要吸入大量的汽車尾氣，既辛苦又傷身。除此之外，還要面臨偏激違法者的報復。在楊宏剛參加工作的第五個年頭，就因秉公執法、不徇私情而被一名心懷恨意的男子刺傷，差點危及生命，幸而搶救及時，轉危為安。當傷口恢復好後，楊宏繼續回到崗位執勤。很多朋友都問過他這樣一個問題：“你為什麼當警察，又為什麼選擇交警？”對於這個問題，他總是回答說：“因為我熱愛它。”
從警以來，因工作業績突出，楊宏先後兩次被公安部評為“全國優秀人民警察”，2010年3月被甘肅省直機關工委評為“第二屆省直優秀青年”，2010年4月被甘肅省評為“甘肅省先進工作者”，2011年1月被省公安廳評為全省公安交警系統“執法標兵”，2011年1月被蘭州市評為“十佳人民滿意交警”，2015年被黨中央、國務院授予“全國先進工作者”榮譽稱號。
從1993年到2017年，24年的漫長歲月將楊宏從一名懵懂小青年鍛造為47歲的成熟男人，他將最好的青春歲月奉獻給了交通管理事業。今後，他要繼續用自己的赤誠忠心書寫出人民警察“立警為公、執法為民”的錚錚誓言。
□特約記者任濤
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