他19歲闖蕩江湖，在夜總會端盤子受盡欺負，懂得了大丈夫能屈能伸。

做各種生意賠得一塌糊塗，他悟出專注的重要性。

追求夫人的時候，他製造無數次馬路、理髮店、菜市場 “偶遇”，總結出好感度是不斷疊加的過程，公司要不斷強調用戶體驗！

36歲開始賣堅果，雙十一大戰中，力壓茅臺、良品鋪子等，成為天貓食品第一品牌，公司估值143億！

他就是三隻松鼠的創始人——“章三瘋”章燎原！

不要安逸、要折騰

中專畢業的章燎原，憑著家裡的關係進了一家國企，整天混日子，與一幫狐朋狗友胡吃海喝，過著今朝有酒今朝醉的生活。

1995年8月的一天，章燎原一個身家過億的表哥，從美國回來。

表哥帶著他四處瀟灑：逛商場、看電影、唱KTV，三個小時，就把他當時差不多十年的工資全給揮霍了！

最後，表哥請章燎原吃哈根達斯，兩人邊吃邊聊，突然，章燎原發現旁邊站著一箇中年男子，一直盯著他們手中的礦泉水瓶。

開了眼界、長了見識的章燎原，晚上回去一夜沒睡，滿腦子都是表哥驕傲的臉，以及那個拾荒落魄男子的背影。

小時候自己跟表哥一起光著屁股玩泥巴，現在人家財大氣粗、揮金如土，自己卻一事無成，想到這裡，章燎原覺得自己的自尊心受到一萬點暴擊。

他隨手抄起桌子上的半瓶啤酒，砸在地上，玻璃渣子散了一地。

“不能再墮落下去！”

第二天一大早，章燎原跑去縣圖書館，從四大名著、《鋼鐵是怎麼煉成的》開始，決心把自己以前在學校裡沒完成的功課，補回來。

1997年底，不甘平凡的章燎原決定遵從內心：不要安逸、要折騰！他放棄了國企的鐵飯碗，開始創業。

服裝店、飲品店、冷飲店、VCD店等都被開了個遍，不過，都沒能堅持半年以上，就歇菜了。

更要命的是，錢沒賺到，反而欠了20多萬的債。

開店是沒戲了，只能出去找工作。但是，自我感覺良好的他，覺得自己是塊寶，一般的單位入不了他的法眼。

結果，6年之內就換了20多個單位。那麼哪座廟才能容得下他這尊“菩薩”呢？

章燎原掃了一圈，指著詹氏食品：就是你啦。

雖然章燎原看上了詹氏，但是詹氏卻不一定看得上他。因為章燎原一沒名牌學歷，二沒過硬的工作經驗。

章燎原知道，如果直接去面試，肯定是沒戲的，於是，轉身買了幾箱方便麵，把門一鎖，開始閉關。

三個星期後，一份100頁的山核桃市場調研分析報告新鮮出爐。

章燎原信心滿滿地拿著它，去找詹氏人力資源總監，說要應聘銷售。

這位人力資源總監看到這厚厚一疊資料，也是嚇了一跳，心想：老夫縱橫江湖這麼多年，從來沒見過這麼厚的簡歷，看來此人非等閒之輩！

翻開一看，卻大跌眼鏡，這篇報告錯字連篇，前言不搭後語，也就小學六年級的水平。

但是，章燎原長得還算斯文，再說了，銷售這工作靠的是嘴皮子，給個機會也無妨，正好蕪湖地區沒人願意幹，就讓章燎原去了。

有時候，人生只是缺一個機會，對32歲的章燎原來說，他的機會來了！

創業

做了銷售之後，章燎原覺得人生開啟了新的篇章。他早出晚歸、不知疲倦，每天都像打了雞血一般，工作盡心盡力。

兩年之後，蕪湖的銷售額就超過了合肥，成為安徽最大市場，章燎原也被破格提拔為營銷副總經理。

詹氏的生意越來越好，但是，顧客的投訴也越來越多，“食品都化掉了”是最頭疼的問題。

這是怎麼回事呢？章燎原上網查詢了一下，原來是堅果含油率高，溫度偏高的時候，會發生氧化現象，尤其是夏天，很多超市表示要停止銷售，章燎原急的如熱鍋上的螞蟻。

後來，他上網購物的時候，想到堅果如果在超市銷售，從生產、包裝、運輸到銷售，需要三個月時間，怎麼能不氧化呢？如果直接拿到網上賣，不就可以大大縮短銷售時間嗎？

想法很好，但是章燎原不會開網店，基本上是從零開始，他每天泡在網上學習，然後跟供應商、物流探討堅果供應及配送問題。

經過4個月的日夜奮戰，2011年1月1日，“殼殼果”淘寶店正式開張，藉著農曆新年的氛圍，章燎原策劃了一個“萬人免費試吃”活動。

原本定下20萬的銷售額目標，但是當天上午，就湧入3萬吃貨，到了下午，用戶突破十萬，晚上一算賬，章燎原樂開花了，當天賣了5萬產品。

一個月後，殼殼果的銷售額輕鬆突破100萬，大大超過原定目標。

雖然開局很不錯，但是章燎原的團隊畢竟沒有任何電商經驗，面對這麼多訂單，整個團隊手忙腳亂，出了不少bug：貨源嚴重不足，而且發貨漏洞百出，不是發漏，就是發錯；發貨延遲現象嚴重，承諾3天發貨的，10天還沒出庫……

結果，殼殼果收到了200多個投訴，評分從4.9降到4.5。

這就尷尬了，開店第一個月，銷售額高達100萬，但是卻要面臨關店的風險！

面對巨大的信譽問題，章燎原在3天裡，憋出來四大承諾：新鮮到家、無破損、無漏發、質量包滿意。

立下規矩之後，章燎原和他的團隊嚴格執行，不到3個月，殼殼果的評分就回到了4.9。8個月後，銷售額達到1000萬。

章燎原火了，江湖人稱“殼殼老爹”。

三隻松鼠

“殼殼果”取得成功之後，章燎原對電商充滿信心。2012年2月16日，三隻松鼠在蕪湖誕生。

著名投資機構IDG的李總聞風而動，找到章燎原，直接給三隻松鼠投了150萬美元。

手裡有錢就好辦事了，6月19日，三隻松鼠上線了堅果、花茶、乾果、粗糧等5款產品。

為了給顧客良好的用戶體驗，章燎原發明瞭一種特殊的叫法——“主人”，讓顧客產生一種跟寵物交流的良好體驗。

試想下，顧客坐在電腦前，三隻松鼠對他們說：主人，主人，我是小鼠。這種感覺簡直不要太舒服！

三隻松鼠誕生後，面臨的第一次大考，就是2012年的雙十一。

為了在這個重要的日子裡打響名號，章燎原砸了500萬，在淘寶上瘋狂投放廣告。

結果，三隻松鼠一天就賣了766萬！

不過，對三隻松鼠來說，巨大的銷售額並不是一件好事，之前的殼殼果就在發貨上栽了個大跟頭，如果三隻松鼠不能解決這個問題，說不定會重蹈覆轍。

三隻松鼠火力全開，一天下來，團隊80人累死累活發了6000單，不過淘寶小二說了：你們是幹什麼吃的，才發了6000單，剩下的90000單要發到什麼時候！

章燎原一聽急了，趕緊從老家空運100人來幫忙，大戰9天9夜之後，終於把貨發完了。

經受住考驗的三隻松鼠，從此所向披靡，銷售額蹭蹭往上漲：2013年3億，2014年10億，2015年40億，2016年60億……

2016年9月30日，三隻松鼠第一家實體店開張。

令人震驚的是，僅開業一週，這家實體店就有5萬人進店，銷售額高達110萬！

2018年天貓雙十一，三隻松鼠力壓“國酒”茅臺，登頂食品類銷售額排行榜。

如今的三隻松鼠，已擁有3100名員工、4000萬“主人”、35萬平米倉庫！

就在今年5月16日，三隻松鼠成功過會，獲批在A股上市！

從浪跡江湖、一事無成，到公司即將上市、身家數十億，章燎原完美演繹了一場“痞子英雄”式的逆襲！

在三隻松鼠上市之前，也許很少人知道這位“章三瘋”。

很多人覺得他是靠著三隻松鼠、一夜成名，殊不知，在三隻松鼠之前，他經歷了人生幾乎所有的苦難。

浪跡街頭、打工、端盤子，創業失敗、債臺高築，章燎原都經歷過，直到32歲還一事無成……

但正是有了這麼多年的沉澱，章燎原才能取得後來的成就！

所以，哪有什麼一夜爆紅，不過都是天道酬勤！

不要抱怨今天的挫折、苦難，也不要妄想不勞而獲、一夜富貴，你今天所經歷的，未來都會成為你的下酒菜！

作者：趙雲合