蘋果又發新筆記本了，怎麼買才最便宜？
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市民程先生去年10月份購買了一臺蘋果手機，近日，他發現手機出現自動靜音的問題。本以為蘋果手機售後能給他解決問題，沒想到卻得到了手機被私自拆過，無法享受售後服務的答覆，稱未私自拆過手機的程先生不知所措。
談及自己的蘋果6手機，程先生有些無奈。去年10月份，他在網上購買了一部蘋果6手機，新手機剛到貨，他發現手機屏幕上有黑點。程先生聯繫了蘋果手機售後。售後服務人員給他更換了一部新手機，結果第二部手機的屏幕也存在問題，售後給他換了第三部手機。
近期，程先生的手機出現了自動靜音的問題。“手機還未出質保期，我聯繫了蘋果公司售後，將手機返廠維修。沒想到得到的答覆，手機被私自拆過，拒絕維修。”程先生說。售後提供的“產品服務摘要”寫道：技術人員仔細檢查了程先生的產品，認定程先生的產品不符合維修條件，所以將產品退回。而不符合維修是因為擅自改裝導致的問題不在保修範圍內。
“我從沒有拆過機，更沒有擅自改裝過。”程先生又撥打了售後服務電話。工作人員表示，將進一步瞭解情況，近日給程先生答覆。
“不但沒有享受到售後服務，卻發現了新的問題，不知道是售後部門的認定出現了問題，還是手機之前確實被改裝過。對於此事，我還會與蘋果手機售後進行溝通。”程先生說。
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