新華社阿斯塔納５月２０日電（記者 周良）根據中國駐哈薩克斯坦使館提供的消息，因飛機迫降滯留哈薩克斯坦首都阿斯塔納的２７２名中國乘客當地時間２０日晨６時３６分（北京時間８時３６分）全部順利登機，飛往旅程目的地意大利米蘭。
一架由中國南京飛往意大利米蘭的客機因技術故障於１９日在阿斯塔納緊急迫降。迫降客機隸屬於意大利Ｎｅｏｓ航空公司，航班號為ＮＯ９４７。機上乘客均來自中國，其中半數以上乘客為老年人。由於客機迫降後航空公司遲遲未能就下一步措施給予乘客答覆，滯留機場的中國乘客向中國駐哈薩克斯坦大使館求助。
使館獲悉後立即啟動應急機制，除了為滯留乘客送去食品和飲用水，還請哈薩克斯坦總統醫院安排醫生前往機場向乘客提供必要醫療服務。此外，使館還請哈外交部為中國乘客緊急辦理一站式出關手續，以減少乘客在機場滯留時間。經使館溝通交涉，航空公司方面為中國乘客妥善安排了食宿。
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