一、什麼是共情？

共情，是理解他人特有的經歷，並相應地做出迴應的能力。

通過共情，我們能鏡映別人的想法、感受他們的情緒，這是人們相互理解、相互尋求支持、鼓勵、溫存和愛的基礎。

• 1.1 共情具有兩面性

如果是出於善意、積極的目的，可以通過共情體驗到生命中最深切的情感：慈悲、犧牲和愛；

如果共情被惡意利用，會被用來精心算計和勸誘，完成人類靈魂最陰暗處的欺騙和背叛。

• 1.2 共情產生評估能力

當我們有意識的覺察我們自己正在思考和正在感覺著時，我們能在更深層次上真實的感覺到他人的感覺，明白他人的想法、主意、動機和判斷。

共情能提高我們對他人想法和感覺的覺察力，也可以利用共情來評估別人的特質和動機，自我保護和防衛。看起來是朋友的人，可能只是在利用你，貌似敵人的人，可能只是害怕你，“要想想真正的原因”。

• 1.3 共情通往愛和寬恕

人為什麼會選擇自傷、自殘、自殺，在此之前他們肯定嘗試過求助，沒有被聽到、沒有被迴應，才會被逼到一個深感羞愧、恐懼、內疚和悲痛的、沒有出路的牆角。

對於正在受苦，並尋找方法結束痛苦的獨立個體而言，給他們的行為貼標籤，去分析、去研究、去分類時，那些抽象的理論很難穿透表象，去看見他們真實展露的內心和痛苦。當他們與至愛的人無法連接時，理論也很難跟他們感受到的絕望進行對話。

當一個人選擇自我破壞時，他期待的是自己能被理解、被接納、被愛著。共情會指引我們帶著悲憫之心，盡力懷著對他們自己的想法和感受的尊重去聆聽和迴應他們，對他們報以希望，在他們舉步維艱的無力邁出下一步時，借給他們希望和信念，直到他們找回自己的力量。關心、理解、聆聽的藝術，是最簡單的人之善。

二、為什麼共情能產生力量？

• 2.1共情的神經生理基礎:

共情連接著大腦中兩個區域：杏仁核和新皮層，是一種易於激發別人產生類似反應的自主神經系統狀態。

杏仁核：情緒腦，是產生慾望、暴怒、瘋狂、極樂的部位，也是生成眼淚和儲存最有意義的個人記憶的地方。主宰人們在具體情境中，對不同的物理威脅、預設的危險，產生自動反應“戰鬥或逃跑”。

新皮層：思維腦，反思自己的感受，並根據經過思考之後的反饋來調節自己的行為。

思維腦和情緒腦是相互作用的關係，大腦的發育過程，也是一個人情緒感知能力的進步過程。

• 新生兒：聽見其他嬰兒哭也會哭，共享感受，不明白感受意味著什麼
• 2個月：看見別人流淚自己也會哭，把別人的悲慘當成自己的不幸；
• 10周：可以通過改變面部表情，對媽媽喜怒哀懼的神態做出反應；
• 4個月，可以朝著笑臉開心的笑；
• 8個月：知道自己跟他人是分開的，看到他人需要安慰時，會嘗試“模仿”；
• 1歲左右：孩子可以根據從大人表情中看到的信息，調整自己的行為；
• 4歲多時，孩子能夠準確說出開心、傷心、生氣、恐懼這些基本情緒；
• 6歲時，孩子能理解真實的情緒和表現出的情緒，是可以不同的；
• 7歲左右，孩子能理解那些涉及嫉妒、驕傲、謙虛、內疚等複合情緒的情境。
• 9歲-11歲，孩子能考慮像面部表情、肢體動作等非語言線索，辨別行為的動機和意圖，識別別人是不是想矇騙、操縱自己。

有愛心和專注的早期互動經驗，會讓孩子內化安撫的方式來回應自己的情緒；被憤怒、暴力和忽視養育互動的孩子，情緒反應會收窄，恐懼會成為所有情緒的主導，如果總是不能被正確對待或者得不到關心，情緒通道會被關閉。

人類擁有語言來表達自己感受的能力，告訴他人自己想法的能力，以及感到傷心或迷失時向他人求助的能力，通過共情，我們能夠克服恐懼，學會相互之間如何重新建立連接。當一個人不知道如何表達想法和感受，甚至覺得自己已經失去感受的能力時，通過強化他們思維腦和情緒腦之間的連接，加深個體對自己的感知，加強個體與他人的連接，學習對共情的感知、表達共情、實踐共情，通過這種誠實、坦白、寬恕共情的關係，能夠帶來療愈。

3、怎樣表達共情？

共情維持在一個高度覺察又耐心專注的位置，集中注意力，關注焦點，是一種需要精心培養鍛鍊的能力，需要自我覺察、細心反思、大量實踐，需要耐心、決心和靈活性。

• 3.1 使用開放式問題

封閉式問題給對方的選擇空間有限，“你真的覺得你們合適嗎？”，對方要麼接受引導給出順從性答覆、要麼給出戰鬥性的答覆，產生矛盾、發生爭吵。不論哪種回答，結果都存在輸贏，像是要努力把談話帶到一個指定方向，而把對方關在門外，對相互理解幫助甚微。

開放式問題沒有成型的答案，是把偏見和預判都放在一邊，“我注意到你這次都遲到了，是否有我們還沒探討過的什麼東西呢？”，想從對方那裡瞭解到事實並進行溝通，而且你真心對他的看法感興趣，促進對方表達更多信息，把控制權交到對方手中，允許他人把你引領到他想去或者希望你去的地方。

• 3.2 放緩節奏

共情在過熱或者過冷的環境中無法生存。當情緒爆發的時候，憤怒和恐懼會讓生理分泌各種激素、肌肉收緊，我們感知的焦點也會收窄。

可以花點時間，回想一下，把節奏放緩，讓想法跟上情緒，往產生情緒的情境中加入鎮靜和歸因。幫他人把節奏放慢，被情緒劇烈沸騰的狀態降為文火慢燉，對情緒進行遠觀看到畫面的全局，當共情起到降溫和安撫的效果時，就能夠重獲平衡，對我們的想法和感受產生更準確的理解。

• 3.3 不匆忙做評判

共情是想要為行為提供一個更深層的理解方式，不是簡單的對行為貼標籤或評價。可以把對方的想法和感受關聯到特定的事件上，通過回溯他反應的根源，來給他一個擴展自我覺察的機會。

生活是流動的，不是原有互動模式的簡單重複，共情會關注當下時刻的體驗，避免根據過去的經驗來給行為做總結和分類，尊重每個人都會發生轉變的天性，而不是認為個形式固定不變的。

• 3.4 關注身體感受

生理同步：情緒和軀體反應是緊密關聯、相互依存的。

演員可以通過表情模仿，來幫助自己進入特定的情緒狀態，我們也可以用自己的面部表情和身體動作來調動對方的情緒狀態，軀體反應也能夠激發對方強烈的情緒反應。

怨恨、敵意的感覺經常跟疲憊、情緒壓力或缺乏安全感而引起的內心痛苦有關。

• 3.5 向過去學習

過去尚未解決的任何衝突都會被帶到當下的互動中，我們需要理解並知道過去發生了什麼，明白舊有模式、評判、理論和理想化是如何影響當下所發生的事情的。

學會把過去和現在分開來看，我們才能客觀地看待事情。當下強烈的情緒不一定跟現在發生著的事情相關，卻總是源於過去未處理的衝突或艱難的生活環境。

去收集這些事實，併產生深入的理解，再把視角後退擴展，做出一個合適的、經過思考的迴應。當對方開始意識到他的過往經歷在影響著他現在的行為時，他就能更好的掌控自己的情緒了。

尊重他人的過往，瞭解自己並發展對過去衝突的覺察，是培養對他人共情的必經之路。

• 3.6 讓故事充分展開

每個人都有他特有的故事可以說，每個故事也都以他特有的速度在發展。

共情會讓我們一起站在懸崖（深層的情緒所在的地方）邊上，相信我們的關係能把我們帶到安全的地方。

我們的作用是跟隨、參與、讓溝通持續流淌，不是引領、主導、總結髮言。讓故事充分展開，是讓自己完全參與到故事中，儘自己所能去幫忙，並感恩自己也能成為這段經歷的一部分。

• 3.7 設定邊界

一個人的不安全感不會因為知道他人有同樣的問題而被治癒，所以針對他人的經歷分享自己的經歷和苦難，很少會真正安撫到對方，還會分散掉本該關注在需要幫助的人身上的注意力。

設定邊界，把焦點關注在對方的情緒，不帶偏見的傾聽，客觀的迴應，同時保持自己的抽離狀態，既能相互融合信任給予洞察和理解，也能各自獨立，尊重。

共情是情商的核心，通過共情這束光，可以幫助我們穿透痛苦和恐懼的黑夜，找到我們的共通之處。共情是一種可以訓練出來的技能，我們需要學會的，是採用他人的視角看問題，共情地傾聽，控制衝動，調節心情，在情緒和理智之間找到一個平衡就能解決衝突，建立親密、持久、有愛的關係。