成功特許體系的特點

廣告設計 財經 連鎖便箋 2017-05-21

成功的特許體系一般具備三個特點:簡單化、標準化、專業化。

成功特許體系的特點

3S 原則現代連鎖經營的發展離不開先進的運營管理思想和經營技術的支持,其體現在連鎖經營的各個環節,涉及選址、開店、商品和服務管理、營銷管理、物流管理、信息管理、財務管理和人力資源管理等關鍵職能,而這些職能的順利實現要求相關人員具備比傳統流通業和服務業更高的知識水平和操作技能。連鎖經營之所以能在激烈的競爭中迅速發展,是它適應社會化大生產的要求,實現了商業活動的簡單化、專業化和標準化,從而獲得其他商業形式無可比擬的經濟效益。

簡單化即將作業流程儘可能地“化繁為簡”,減少經驗因素對經營的影響。連鎖經營擴張講究的是全盤複製,不能因為門店數量的增加而出現紊亂。連鎖系統整體龐大而複雜,必須將財務、貨源供求、物流、信息管理等各個子系統簡明化,去掉不必要的環節和內容,以提高效率,使“人人會做、人人能做”。為此,要制定出簡明扼要的操作手冊,職工按手冊操作,各司其職,各盡其責。

專業化即將一切工作都儘可能地細分專業,在商品方面突出差異化。這種專業化既表現在總部與各成員店及配送中心的專業分工,也表現在各個環節、崗位、人員的專業分工,使得采購、銷售、送貨、倉儲、商品陳列、櫥窗裝潢、財務、促銷、公共關係、經營決策等各個領域都有專人負責。

標準化即將一切工作都按規定的標準去做。連鎖經營的標準化,表現在兩個方面:一是作業標準化。總部、分店及配送中心對商品的訂貨、採購、配送、銷售等各司其職,並且制定規範化規章制度,整個程序嚴格按照總公司所擬定的流程來完成;二是企業整體形象標準化。商店的開發、設計、設備購置、商品的陳列、廣告設計、技術管理等都集中在總部,總部提供連鎖店選址、開辦前的培訓、經營過程中的監督指導和交流等服務,從而保證了各連鎖店整體形象的一致性。

企業品牌的打造

1. 品牌設計

(1)採用具有深刻內涵的品牌標誌。

(2)品牌的名字、字體具有特色。

(3)企業理念:創造良好的購物環境,給客人一個愉快的消費過程,提供營養健康的產品。

(4)經營理念:市場導向服務至上。

(5)工作理念:創新,協作,雙贏,卓越。

(6)企業宗旨:為企業創效益,為社會作貢獻。

(7)對外廣告詞:為您生活添光彩。

(8)設計活潑可愛的吉祥物。

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