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第一、對待下屬態度的差別
- 普通管理者：
情商是管理者重要的特質，高情商的主要表現為情緒穩定。
- 對於初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，並不能及時調整，員工一旦出錯或者是工作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面情緒中。
- 很多技術型管理者表示，其實他們真心不願意帶團隊，重要原因在於帶領團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術簡單！
- 除此之外，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果時，他們也不能表現出興奮的心理狀態！
- 高級經理：
多數高級經理人都有一個共同的特點：他們有很高的能量狀態。
- 當你與他們交談或共事的時候，感覺非常舒服，令人敬佩。
- 他們本身就是一枚暖男或是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信；
- 如果你一定要反對這個觀點，那麼可能你遇到的那個Ta雖然已經走到了高級經理的職位，卻依然是初級主管的心態。
第二、思維方式與工作追求的差別
- 普通管理者：
普通管理者與高級管理者在思維方式以及對工作追求的差異，主要體現在以下三個方面：
- 思維方式：普通管理者能夠意識到梳理業務流程的重要性及意義，但是由於缺乏基礎的邏輯，不能夠理解業務模塊之間的內在邏輯，還是處於簡單拼湊工作的狀態，人、事、物的綜合利用率較低。
- 表達方式：這張圖的另外一層含義也在於管理者向團隊成員傳遞企業文化、顧客要求及任務目標中出現的情況，一句話：茶壺裡煮餃子，有口倒不出！這是技術型管理者普遍出現的問題。
- 工作追求：普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點就行了！這是導致絕大數團隊無法創造卓越產品或服務的重要原因。
- 高級經理：
- 思維方式：高級經理能夠理解業務模塊之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，儘可能做到“人盡其才，物盡其用”。
- 表達方式：高級經理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。
- 工作追求：大多數高級經理具有追求卓越的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗，甚至超越顧客需求的服務。
第三、面對工作失誤反應的差別
- 普通管理者：
初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認為導致錯誤結果的原因都是員工執行不利，並粗暴的責怪員工，而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責：
- 是否選對人了？
- 任務是否都講清楚了？
- 有對員工進行輔導嗎？
- 有激勵員工嗎？
- 有做事前、事中、事後的控制嗎？
- 資源配置夠嗎？
- 其他部門合作嗎？
- 外部條件有變化嗎？
- 高級經理：
高級經理面對問題的時候，首先反思自己的管理職責，然後與員工共同承擔責任，並推動員工解決問題！
第四、工作流程的差別
- 普通管理者：
普通管理者的一個典型的問題就是：對團隊工作缺乏規劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團隊式的工作方法。
在實際工作中最典型的例子就是臨時工作任務多、突發任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性循環中，管理者及團隊成員都會身心疲憊。
- 高級經理：
高級經理典型的工作方法：
- 對部門工作進行項目化及模塊化管理；
- 並能夠基於部門或公司的績效要求清晰地規劃部門工作路徑；
- 能夠知道在什麼時候、團隊中的每個人應該做什麼事情；
- 並且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊！
第五、工作狀態的差別
- 普通管理者：
很多初級主管存在一種狀態，我們將這種狀態稱為“三分鐘熱血”：
- 在理解任務階段，缺乏耐心與細心，不願意聆聽顧客與上司的意圖，而急於動手去做；
- 在設計解決方案階段則是天馬行空，想象力很豐富，目標很宏大；
- 在執行階段卻一下子蔫下去了。
這是我們講的眼高手低，也是不能夠踏實做事的表現……
- 高級經理：
高級經理的工作狀態就是一直保持著較高的激情：
- 在他們的思維世界中，已經形成了一種自我激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣，能夠堅持到最後，見證自己的想法得以實現。
- 達到了馬斯洛所講的“自我實現”的階段，從這方面看，高級經理人從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢。
第六、面對困難的心態的差別
- 普通管理者：
初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風險，對於團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。
- 高級經理：
高級經理對待問題的角度卻是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，將隱藏在問題背後的方法、收益能夠挖掘出來，並帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰中最大的贏家！
第七、管理者要搞定的東西
成為一名優秀的管理者不容易，要管人、理事，還要保證利潤。
如果你遇到了，請珍惜這樣的領導。
如果你是管理者，請驗證自己是否按照一名高級管理者的要求在成長。
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