廢話不多說，我就直接講下有關於社群的活躍度的提升吧！！！

社群活躍度提升的前提條件有三個，少了一個我都建議別忙活！

• 提供有價值的社群服務

社群本身不能吸引用戶，如果你的服務對用戶來說如果是沒價值或者體驗糟糕的，好不容易拉起來的活躍度肯定會再下降的，重新變成一個死群。

• 捋清社群活躍對業務的價值

對業務沒價值的社群是比較難說服領導申請資源的，比如錢和禮品。

• 界定有效的社群活躍行為

管理社群是否一件非常瑣碎的事情，沒有界定有效的社群活躍行為，你會分不清楚不知道每天的核心工作是什麼以及它們的優先級？

當我們符合這三個條件時，就可以根據社群的生命週期、用戶屬性、運營價值為思考方向來進行社群活躍度提升方法。

一、社群生命週期

處在不同的生命週期的社群有著不一樣的活躍度提升訴求和方式，剛成立的社群和成熟期的社群，就存在非常大的區別。

1. 社群成立早期

新成立的社群存在關係疏遠、陌生、互動程度不高、主動性差、氣氛不活躍等。

促活方式：

a. 進行改名、自我介紹

b.說明群規則、熱場活動

c. 安排少量人進行話題帶動

d. 拋出社群近期互動計劃，帶動大家討論

e. 紅包雨

案例：《運營社成員 showtime》

目前運營研究社第九期有 13 個學習大組，我們會從每個大組中選 3 對蜜桃小夥伴，讓他們倆倆相互採訪（挖掘）對方的特點，並在第九期的社群裡進行所採訪的信息展示。展示信息必須包含你所採訪的蜜桃小夥伴信息“姓名+照片+產品+崗位”。建議包含你所採訪的蜜桃小夥伴信息“他做過最自豪的事情或者曾經讓他成長最快的失敗經歷”

2. 社群成熟期

社群成員之間開始彼此熟知起來，每天能夠產生非常多的信息，讓人感覺社群較

為混亂等。

促活方式：

a. 強調群規則和具體要求

b. 每天對有養分的社群信息進行整理

c. 用社群周邊獎勵表現突出者

d. 組織策劃社群爆款活動

一個成熟期的社群想提升活躍度至少可以做如下四件事，平均每個季度一件：

1）社群的週年慶

2）大型線下聚會

3）社群爆款服務

4）社群公關傳播

3. 社群衰退期

這類社群人數較多、活躍度較差、少量廣告出現等。

促活方式：

a. 開展群裂變，為新群做準備

b. 集中挖掘活躍用戶進行“洗群”

c. 定期清除非流失用戶

二、社群用戶屬性

用微信紅包來促活是百搭的，要是能夠深挖不同用戶屬性的不同興奮點我想效果應該會更好。

1. 職業屬性社群

這類社群一般是由於職業相同而建立的社群，門檻較高、職業相同、共同點多、易尋求共鳴、多元化等。

促活方式：

a. 經常邀請行業大咖入群分享

b. 製造行業話題，大家分享案例

c. 樹立群 KOL，老帶新

d. 做社群專屬周邊（如文化衫）

e. 線下聚會以促進線上交流

2.興趣屬性社群

這類社群一般是由於年齡相仿而建立的社群，需求相似、可能性更多、更加多元等。

促活方式：

a. 更多優惠（吃喝玩樂）

b. 尋找大家集中的需求，對症下藥

c. 增加活動的玩法和多元化

d. 舉辦更多的線下活動

e. 為社群安排一些工作

3. 地域屬性社群

這類社群一般是由於地區相近或者活動需求而成立的，距離近、溝通成本低、互動效果好。

促活方式：

a. 同城一手訊息、優惠、折扣

b. 更注重心理和精神上放鬆的需求等舉辦的活動

三、運營價值維度

並不是所有社群都是活的越久越好，只要達成我們的運營目的了其實可以解散社

群的。

1. 產品拉新社群

這類社群進入門檻低、社群用戶混亂、臨時性強、管理控制難度大等，類似線下

活動開辦前活躍氣氛、在線微課試聽組建的社群，因此小賢也在書中曾建議在活

動結束後就立即解散這類群組。

對於這類群的促活方式十分簡單：

a. 不間斷派發紅包

b. 安排少量水軍，製造或借勢話題

c. 經常發有趣的文章或者視頻吸引

d. 有少數大咖會活躍一下氣氛等

2. 產品留存社群

它們的用戶質量高、有主動參與意願、管理難度低、管理要求高等。這類用戶相

比於拉新用戶而言更加珍貴。

促活方式：

a. 舉辦精細化運營的特殊活動

b. 針對性的關懷互動/節日禮物

c. 獎勵對社群有貢獻的用戶

d. 有深度、有價值的話題討論

e. 給予用戶超過預期的事情（如門票、某些難得的機會）

3. 產品轉化社群

這種社群門檻較高，一般是付費用戶或者核心用戶才能加入、用戶質量高、潛力

大等，一般存在於客單價高、需要付費轉化的產品，如電商等、產品某些關鍵時

期等情況。

這類用戶是基本認可產品並願意或者已經付費的人，因此促活方式除了包括留存

類中提到的，還有：

a. 更加具有折扣的購買一手通知

b. 更多特殊定製活動的推薦

c. 更多關於產品優先權或者特殊權

以上是根據社群用戶屬性、社群運營目的、社群生命週期的提升活躍度的方式說

明，有時候一個社群會有很多重屬性和運營目的，大家可以自由的進行促活手段

的組合。

8法優化社群，相信活躍度不會差哦。

① 物質激勵不可少，形式可以多樣（紅包、優惠、折扣、減免、禮品、周邊、定

制、紀念品）

② 多提供一些諸如抽獎等概率性事件，偶爾促活

③ 營造稀缺感和唯一感（邀請函、群標誌、群編號、特權專屬）

④ 激發競爭意識和團隊意識（樹標杆、建小群組）

⑤ 賦予某種炫耀、獵奇的可能性（特製品、定製品、小眾品）

⑥ 營造強烈情緒和認同感（錘友、米粉）

⑦ 賦予被尊重感（小米早期）

⑧ 通過對比營造超值感（感受到真正的且超出預期的價值和收穫，必要時刻意列

表對比）