濟寧工行紮實開展 文明城市創建工作
為認真貫徹落實市委市政府創建文明城市工作要求，工行濟寧分行在市文明辦、銀監局等部門的大力支持下，充分發揮服務窗口作用，廣泛組織全行各層面員工積極參加創建文...
中國江蘇網5月16日徐州訊（通訊員高昕航）所謂“雙錄”，是指銀行在銷售理財和代銷保單等金融產品時，同步錄音錄像。“目的是為了解決銷售誤導，防止”飛單“糾紛的證據問題。”
為保護消費者權益，強化產品營銷監管，規範銀行銷售行為，工行徐州鼓樓支行積極響應銀監會下發的關於理財“雙錄”的要求，並結合自身工作的實際情況，全員行動，紮實做好理財“雙錄”工作。
全行多次在晨會、例會上強調有關“雙錄”的各項注意事項，在銷售過程中嚴禁飛單私售，做到按標準錄音錄像，主要包括產品名稱、期限、所持風險、客戶權益須知、客戶對上述內容的確認語句，以及銷售員工的銷售合規承諾等關鍵信息。通過專項培訓，推進“雙錄”工作落實。
與此同時，該行設立專門區域進行理財銷售及代銷產品的銷售，在顯著位置放置明顯標識，以醒目的字體提醒消費者，做出明確的風險提示；銷售人員將具有的相應資格以及在售的產品信息公示在理財專區， 銷售過程中統一話術，不誤導客戶，幫助客戶對自己所感興趣的理財產品有更全面的瞭解。同時，公示舉報電話，方便消費者舉報違規銷售、私售產品等行為。
目前，工行徐州鼓樓支行“雙錄”建設工作已完成並達到相關標準和要求，配套設施也已落實，初步實現了理財產品及代銷產品銷售全過程的同步“雙錄”，在省行例行抽查中該行的零瑕疵“雙錄”影像得到一致肯定。
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