魯網濰坊5月23日訊 全市“作風建設年”活動開展以來，工行濰坊分行高度重視、積極參與，堅持把“提升金融服務效能”作為開展和檢驗作風建設的出發點和落腳點，舉全行之力構建“大服務”工作格局，全面提升內外服務效率，爭做作風建設成效標兵。
認真傳達貫徹會議精神。通過召開黨委會、行務會等多個渠道對全市“作風建設年”動員會議精神進行深入貫徹傳達，要求全行積極響應市委、市政府號召，緊密結合本行實際和金融服務行業特點，堅持目標導向、問題導向，深入開展作風建設活動，努力在全行營造出“為民服務、幹事創業”的濃厚氛圍，全力把作風建設的成果體現在服務品質昇華、服務效能提升上，為全市經濟社會發展建設做出新的更大貢獻。
迅速抓好活動組織推動。一是研究制定《中國工商銀行濰坊分行“作風建設年”活動實施方案》，圍繞提高服務意識、擔當意識、效率意識，加強協同配合、工作紀律等，擬定實施開展“`兩學一做'深化行動”、“尋標對標提標行動”、“正風肅紀整治行動”、“服務保障基層行動”、“落實能力提升行動”等五項“重點活動”內容。二是研究制定《中國工商銀行濰坊分行“擔當作為、創爭一流”任務目標》，明確“加快建設系統一流分行”、“加強重點領域信貸投放”、“提升服務經濟發展質效”、“積極防範化解信貸風險”“提升稅收貢獻度”“加快網點建設改造步伐”“打造客戶服務滿意銀行”“全面從嚴治黨從嚴治行”等8項面向社會公開承諾內容，主動接受社會群眾監督。三是深入開展機關作風建設活動。制定印發《關於加強機關作風建設實的若干意見》，圍繞建設學習型、服務型、效率型、節約型機關的目標，明確作風建設具體內容事項、考核管理具體實施細則，按月檢查通報、按季考核獎懲，在全行內部積極營造勇擔當、重服務、提效率、嚴管理的濃厚發展氛圍。
傾力搭建“大服務”工作格局。一是全面提升客戶服務質量。將提升客戶服務滿意度作為作風建設“一號工程”，全面靚化網點服務環境、充實廳堂服務人員、加強服務投訴治理、開展服務先進評選、打造優質服務品牌，切實保障金融消費者合法權益，不遺餘力打造服務如意、客戶滿意銀行。二是傾力服務支持實體經濟。堅持金融服務實體經濟的本質要求，認真做好自身經營發展與服務實體經濟發展結合文章，積極開展系統內外尋標對標提標活動，紮實開展企業“進走訪”工作，嚴格落實重點項目名單制營銷管理。三是努力構建“大服務”工作格局。全力打造“幹部服務員工、二線服務一線、一線服務客戶”的大服務工作格局，啟動實施“精簡基層工作任務”項目，督導市支兩級行二線部室勇於擔當、主動作為“為基層減負、為一線分憂”，全力支持基層一線開拓市場、服務客戶。