“迎接十九大、忠誠保平安、跨越式發展、鐵警勇爭先”主題教育實踐活動開展以來，畹町邊防派出所牢固樹立群眾觀點，堅持以民意為導向，以群眾滿意為標準，深入推進“放管服”工作，群眾安全感與滿意度得到有效提升。
一、創新辦事思路，適應服務群眾工作新要求。
一是推行人性化服務。
在辦證窗口、社區警務工作實行“一站式”、“一條龍”服務，優化辦理程序，設立特殊群眾“綠色通道”，為殘疾人和老幼人員優先辦理各類證件，並實行送證上門；紮實推進“全年無休窗口”、早晚錯時服務、預約服務，儘量方便群眾。截止目前，通過錯時及預約服務為群眾提供辦理身份證、戶籍證明等窗口服務87人次。
二是推行便民化服務。
在辦證窗口配備休息椅、飲水機等便民設施，並設立“窗口接待員”，對前來辦事的群眾實行一次性告知，避免群眾跑二趟現象。
三是推行規範化服務。
帶班所領導嚴格履行監督職責，督促值班民警按規定攜帶裝備快速出警，督促辦證窗口耐心細緻地接受求助和諮詢等警務工作，督促社區民警對當日警情及時回訪。
二、創新服務舉措，順應服務群眾工作新需求。
一是角色轉換。
以深化“兩學一做”教育活動為契機，組織全所官兵開展“假如我是群眾會怎麼看待公安機關”等業務探討活動2次，用群眾的眼光和視線評判問題，並藉助換位思考、換崗體驗等載體，切實體驗群眾辦事、辦證經歷，引導官兵轉變思想理念，建立民意導向型的警務工作新機制。
二是聽取民意。
通過微信公眾服務平臺、發放調查表等多樣化形式，與群眾進行面對面交流，瞭解民情，主動接受群眾評議，對群眾提出的有關疑問及法律諮詢及時回覆，解除群眾所存疑慮。
三是幫扶服務。
組織官兵深入轄區，進一步瞭解群眾需要什麼、期盼什麼，及時向地方黨委政府彙報爭取支持，拉近與群眾的距離，適應群眾的需求。活動開展以來，該所共收到群眾工作建議13條，幫扶群眾4人，為群眾解決實際困難8次。
三、創新警民關係，迴應服務群眾工作新期待。
一是當好群眾守護者。
該所全面加強對侵財性案件的大打擊力度，及時發現違法犯罪線索，最大限度減少群眾的損失；同時，深入企業、學校等場所，檢查安全防範措施落實情況，加大火災、交通、安全事故隱患巡查力度，減少治安事故案件的發生。期間，該所為群眾追回摩托車2輛，開展校園安全巡邏16次，排查安全隱患8處並督促整改。
二是當好群眾服務員。
時刻將全心全意為人民服務的宗旨意識牢記心間，心繫群眾，關愛群眾，實實在在為群眾做好事、辦實事，共開通綠色通道服務48人次。另外，根據轄區的發案特點和群眾生活習慣，將派出所巡邏警力比重提高至所內警力的60%，嚴厲震懾違法犯罪。
三是當好群眾調解人。
主動加強與上訪群體、精神病人家庭、生活困難群眾溝通聯繫，及時摸排掌握社會矛盾和預警性信息，將增強群眾的法制觀念作為預防矛盾糾紛的重要環節，綜合運用發放宣傳單、開辦法制講堂、案例分析、以案釋法等多種載體，廣泛開展法制宣傳教育，切實提高其懂法、守法意識，從源頭上預防矛盾糾紛產生和積聚。
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