雲南龍陵：“放管服”舉措延伸至涉外警情
境外人員稱讚：“龍陵，真好！”
本報訊（楊漢申）“我只是一名境外人員，為了一個錢包，這麼多中國警察在幫我查車尋物。我一定將你們的精神帶回緬甸，向我的朋友宣揚。”最近，一名來華就學的緬甸少女從雲南省龍陵縣公安局龍山派出所民警趙德勐手上接過丟失錢包後激動得這樣說道。這名少女說，她到過好幾個國家求學，像這樣熱心服務的警察還是第一次見到。“龍陵，真好！”少女高興地說道。
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這名緬甸少女姓段，在與該縣臨近的德宏衛校就學。6月12日，小段因故到龍陵辦事，辦事過程中，小段不小心將自己的錢包遺失在微型車上。錢雖然不多，但錢包還有銀行卡、居留證等許多身份證件，找不回錢包，身處異國他鄉的她就寸步難行。“這是一起關係境外人員合法權益的警情，大家要用負責的精神幫助這名境外少女找回錢包，用我們的實際工作成效彰顯中國警察為民服務情懷。”接到境外少女小段的報警，龍山派出所長姜崇明為處警民警進行了簡單的處警要求。
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龍陵至芒市的微型車共有數十輛，小段對乘坐的微型車照也無法說清，“中國人的樣子看著都差不多，我無法通過口音判定司機是哪裡人。” 小段這樣告訴民警。無奈之下，民警趙德勐只好率領輔警人員趕到客運站對當天的客運車輛進行“地毯式”排查，為防止遺漏警情，趙德勐還指派鄭世威等輔警在龍陵至芒市的公路上進行設卡檢查。經過2個多小時的處置，民警最終確定了涉案微型車。而經過工作，微型車司機也表示願意配合民警尋找丟失錢包。當日18時20分，民警找到了遺失錢包，當民警將錢包交到小段手上時，她高興得像小娃娃似的跳起舞來。
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龍陵縣屬於邊境縣，近年來，到龍陵務工、求學、探親、訪友的境外人員達到了5338人。為給到龍陵的境外人員提供一流服務，在貫徹落實上級“放管服”改革舉措工作中，該縣出臺硬性舉措，要求民警將優化境外人員服務管理工作貫穿到出全部出入境工作中，要求民警在處置涉外警情中，“不但要熱情服務，還要第一時間報告，第一時間處警，第一時間回訪。”對於因“敷衍了事，工作不踏實”引發涉外警情投訴的，該縣公安機關則對當事民警進行督查追究。通過行政要求和紀律約束，今年以來，該縣處置的所有涉外警情，其“處警率、滿意率”均為100%。一流服務、一流處警，受到了許多境外人員的點贊，到龍陵經商多年的境外人員默罕默德高興地稱龍陵“派出所有國際大警察。”
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