暴力趕乘客下機令美聯航或面臨高額起訴 股價下跌市值蒸發上億美元

4月12日，在被曝出強制亞裔乘客下機事件後，美聯航股價持續震盪，市值蒸發2.55億美元。

當地時間週二上午，美聯航股價一度下跌4%，市值蒸發近10億美元。隨後小幅回調，截至收盤時股價跌幅收窄至1.13%，收盤價70.71美元，市值縮水2.55億美元。

另據瞭解，巴菲特是美聯航最大的股東，其持有後者9%的股票份額，受本次股價下跌影響，巴菲特損失超過5000萬美元。

4月9日，美聯航（United Airlines）從美國芝加哥飛往路易斯維爾的航班上，一名69歲的亞裔乘客被三名執法人員暴力拖下飛機。網絡上多處轉載的數個版本視頻顯示，這名乘客因碰撞臉上血跡斑斑甚至暈厥。有機上乘客接受媒體採訪時表示，乘客們在登機時就被告知該航班已超額預訂。當乘客已經就座，美聯航以補償800美元、提供機票為條件，要求四名乘客主動離機，搭乘次日的航班，但沒有人自願離機。

後來，一位經理到飛機上說，用電腦隨機選擇四個人離開飛機。該亞裔男子就為其中一位。該男子十分生氣，表示自己是一位醫生，次日週一有很多病人都在等著他，因而拒絕了離機的要求並試圖給自己的律師打電話。

而隨後美聯航CEO Oscar Munoz在內部信中表現出的冷漠態度引起了輿論憤怒。其在郵件中說他對此事也深感困擾，尤其是這位旅客不執行芝加哥機場安保人員要求，並表示一線人員處理方法符合操作守則，他支持機組的處理方法。

美國當地時間週二下午，Munoz在輿論的壓力下向遭暴力拖拽的乘客本人和機上所有的乘客道歉，並表示“沒人應該被這樣無理地對待”。同時該公司將承擔所有責任，並保證類似事件不會重演。

不過美聯航在機上不當的處理方式或將面臨高額起訴。法官Andrew Napolitano在接受福克斯新聞採訪時表示，美聯航違背乘客意願將其趕下飛機，違背了合同義務，“他買了票，通過了安檢，登上飛機，完全有權利留在那裡。”而美聯航面臨訴訟是“絕對的事情”。另據《21世紀經濟報道》，有航空業內人士也表示，“無論是不是與機票超售有關，美聯航的處理方式都是極為不當的，很可能面臨高額訴訟賠償。”

早在2009年，美聯航就因其服務問題引起社會輿論導致股價下跌。一位加拿大歌手Dave Carroll乘坐美聯航時，價值1800英鎊的名貴吉他被美聯航的行李運輸工摔壞，Carroll希望美聯航向他賠償大約1000英鎊的吉他維修費用，交涉多次未果後，其製作了一首名為《美聯航摔壞吉他》的音樂視頻上傳到網上，迅速成為當時最火的視頻之一。美聯航因為該事件在一週內股價下跌了10%，市值縮水1.8億美元。