旬陽城郊派出所矛盾化解“四診制度”有效促進平安建設

為切實有效維護轄區治安穩定，陝西旬陽公安局城郊派出所結合轄區廠企聚集、新建樓盤及工地較多等實際，創新舉措，積極作為，運用“四診”工作法開展矛盾糾紛排查化解工作，最大限度地將矛盾化解在基層、將問題解決在萌芽狀態，有效地促進了平安建設。

主動“問診”，著力提升矛盾糾紛滾動排查的能力。社區民警深入廠企單位、工地宿舍、商鋪樓盤等全覆蓋拉網式調查摸底，全面掌握社情民意，將影響社會穩定的矛盾糾紛作為重中之重，通過走訪、物建信息員等方式方法細緻收集事件詳情，分析各類隱患，開展風險評估，為黨委、政府決策提供參考的同時，制定處置預案，完善維穩工作措施，做到提前預警，防患於未然。

快速“出診”，著力提升群體事件先期處置的能力。緊緊抓住接處警防線，明確接到此類報警指令後，接處警民警攜帶執法記錄儀、九小件等警用裝備迅速趕至現場，並通知社區民警到場處置，實行社區民警負責制，確定挑頭人員，宣傳相關法律法規，引導群眾至相關政府部門採取合法途徑表達訴求，積極控制事態發展。

多方“會診”，著力提升溝通協調配合調處的能力。對於案事件引發的不穩定事件，彙報法制、信訪等部門介入調查，共商處置對策。對於非職能範圍能解決的矛盾糾紛，積極聯繫司法矛盾調處中心、勞動仲裁部門、企服局等政府部門共同協商解決，形成以公安機關牽線搭橋、黨政部門主導、各單位廣泛參與的矛盾糾紛大聯調機制。

回訪“複診”，著力提升工作規範嚴防升級的能力。梳理摸排發現未得到根本性解決的不穩定因素，特別是徵地拆遷、金融投資、遺留問題等容易引發的矛盾糾紛，社區民警持續跟進，掌握事態進展、瞭解群眾訴求，積極斡旋。結合執法規範化工作開展案事件回頭看，對案事件是否存在引發矛盾糾紛隱患情況進行全面排查，落實針對性措施，確保事結人和，不留死角。（慄灃良）