為切實加大對扶貧領域信訪舉報問題線索的管理，城固縣從線索報送、管理、處置、督辦、反饋、查處等環節加大工作力度，有效遏制案件線索流失、有案不查、壓案不辦等現象的發生，嚴查快處了一批扶貧領域侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題。專項治理活動開展以來，縣紀委共受理扶貧領域問題線信訪舉報63件，初核36件，轉立案26件，結案17件，給予黨政紀處分17人。
一是強化問題線索定期報送。明確專人受理群眾舉報，確保來信、來訪、電話、短信、網絡“五位一體”的信訪舉報渠道暢通有效，做到來信有人看、來訪有人接、電話有人聽、網絡舉報有人辦。夯實縣紀委各室（部）、各鎮（辦）紀委、部門紀檢組、財政局、審計局、扶貧辦在專項治理行動中的職責，每月認真填寫《脫貧攻堅領域違紀違規問題線索報告單》，並定期報送涉嫌扶貧領域違紀違規問題信訪受理情況和辦理情況，實行“零報告”制，形成快速處置“作業鏈”，大大提高了扶貧領域違紀問題的辦結率。
二是強化問題線索臺賬管理。把各渠道收集到的扶貧領域信訪舉報線索統一納入信訪受理臺賬進行登記分類管理，建立了包含線索來源、受理時間、反映問題、調查處理結果等信息的管理臺賬，對線索來源、受理時間、舉報人和被舉報人的基本情況以及舉報的主要內容、線索的移送轉辦情況、承辦單位、處置方式等進行詳細登記，建立臺賬，實行編號管理，防止問題線索遺失。
四是強化實名舉報回覆反饋。按照“誰承辦、誰答覆”的原則，承辦單位在接到舉報後，一般在10個工作日內將是否受理、信件承辦單位及承辦責任人告知舉報人。收到信訪舉報材料，對業務範圍內的信訪事項，署實名舉報的要優先辦理，一般要在2個月內依法依紀做出調查處理，並於調查處理後15日內將處理結果告知舉報人並認真聽取舉報人的意見。對立案處理的，一般在3個月內辦結，並將處理結果反饋舉報人。遇特殊情況需要延長期限的，可適當延長，並向實名舉報人說明情況，但延長期限最長不超過3個月。
五是強化從嚴查處和問責。對扶貧領域問題線索經分管領導和主要領導籤批後限時初核、限時立案、限時辦結。推行委局機關全員辦案制度，深化協作區辦案，將全縣17個鎮（辦）33個部門混編為11個協作區，集中力量核實和查辦扶貧領域信訪問題。對有訪不接、有訴不辦，有案不查、拖案不辦、瞞案積案壓案以及不作為、慢作為、亂作為的，一經查實，嚴格依紀依規從嚴從重處理；涉嫌違法犯罪的，堅決移送司法機關處理。
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