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來源：央視網
央視網消息：8月20日我們剛剛報道了瓜子二手車平臺銷售疑似涉水車，甚至是事故車的情況。對此，瓜子二手車平臺在20日下午發佈了一份情況說明，對銷售車輛貨不對版等等問題作出了迴應，並且提出了五大整改措施，其中就包括將售後保障範圍提升至行業最高的標準，也就是提供兩年或者四萬公里的超長售後保障。另外，要進一步的完善客訴應急處理機制，力爭三日之內100%解決用戶的合理訴求等等。
另外瓜子二手車表示說，已經設置了2億元的用戶保障基金，並且承諾將會在媒體的監督和關注之下，切實保障消費者享有的服務保障。
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