不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例

不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例

涼州區羊下壩鎮中心衛生院位於涼州區城北8公里處,設有內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、口腔科、檢驗科、放射科等臨床和醫技科室,開設病床35張,為甘肅省一級甲等鄉鎮衛生院。院內現有職工39人,其中高級職稱3人,中級職稱4人,執業和執業助理醫師10人,執業護士14人。承擔著全鎮10個行政村,68個村民小組,4345戶,17927口人的基本醫療和基本公共衛生服務任務。黨支部現有黨員14名,其中女黨員5名,大學以上學歷黨員9名,35歲以下黨員7名。

走進羊下壩鎮中心衛生院,濃濃的中醫文化氛圍,井然有序的診療秩序,乾淨整潔的住院病房,現代化的診療設備,笑容可掬的醫護人員,讓每一位前來就診的患者都感受到家一樣的溫暖。在這個庭院式的衛生院裡,到處都洋溢著“一切為了病人,為了一切病人”的大醫精神。衛生院先後被評為“全國群眾滿意鄉鎮衛生院”“甘肅省基層衛生工作先進集體”“甘肅省示範性鄉鎮衛生院”“全市先進基層黨組織”等榮譽稱號。

不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例

發揮帶頭作用 提高服務質量

火車跑的快,全靠頭來帶。近年來,院黨支部堅持融入中心抓黨建、抓好黨建促業務,大力推進黨支部建設標準化工作,選優配強黨務工作力量,實行院領導班子和支委班子“交叉任職”,擇優選拔4名優秀同志兼任黨務工作者,形成全院上下齊抓共管黨建工作的格局。建立黨員活動室、黨員電教室、先鋒課堂、黨員微信群,開設微信公眾號,經常性推送政治理論、黨建信息、先進事蹟等內容,讓黨員職工線上線下全方位接受教育培訓。

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開展“慶七一、走進樑家河、領悟初心路”主題實踐教育活動

衛生院黨支部結合“三比兩促”主題實踐活動,採取承諾、自評、互評、支部考評、亮分公示等方式對黨員進行積分制管理,將黨員職工學習考試成績、參加組織生活、交納黨費、作風紀律、業務質量、患者滿意度、安全生產等納入黨員積分制管理內容,結合幹部職工績效考核兌現獎懲,充分調動黨員幹部職工工作積極性和創造性,切實讓黨員得實惠有榮譽感,讓職工知差距有進取心。

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召開黨支部組織生活會

對於患者,院黨支部給予了親人般的關懷。2012年8月,三溝村貧困村民張國生因患重度腰椎結核,生活不能自理,長期癱瘓在床,上級醫院拒絕收治,失去了對生活信心。黨支部書記、院長楊宏聞訊後,帶領醫務人員多次上門為他免費進行治療。在張國生到衛生院住院治療期間,醫院積極為他制定診療方案,免費提供生活用品,康復後的張國生恢復勞動能力,又為他在衛生院安排了臨時工作。提起衛生院,張國生一家的感激之情溢於言表。

在黨支部的引領下,鎮中心衛生院的黨員職工互比互促,積極發揮先鋒模範作用,不斷提高政治素養和業務能力,以務實的作風,精湛的醫術,全心全意為患者服務。隨著診療技術的逐步提高,來衛生院就診的患者絡繹不絕,病房的床位經常擠得滿當當的,不少城裡和周邊鄉鎮的患者也慕名前來。

涼州區中壩鎮下畦村患者王玉寶2018年7月因意外事故導致脛腓骨骨折,到羊下壩鎮中心衛生院治療,在支委委員、內科醫師李偉的精心治療下,3個月後,治癒康復,能正常行走。康復后王玉寶為衛生院送來了一封感謝信和一面錦旗。他激動地說:“感謝白求恩醫生式的接班人李偉大夫,讓我恢復了健康,重新過上了正常人的生活”。

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對患者無微不至的照顧

支委委員、公衛科主任陸世軍說:“作為一名共產黨員、一名基層衛生工作者。我們要始終把服務記在心上,微笑掛在臉上,禮貌講在嘴上,業務抓在手上,工作落實在行動上,用我們的耐心細心貼心,讓人民群眾舒心放心安心”。

改善就醫環境 實現就近就醫

就醫環境和硬件設施落後一度是制約衛生院發展、老百姓不願意前往就診的一個重要因素。為此,鎮中心衛生院黨支部積極對上爭取項目資金200多萬元,自籌資金200多萬元,擴建了業務綜合樓、中醫館和職工週轉宿舍,建築面積由原來的860平方米擴大到3000多平方米。擴建後的中心衛生院環境優美、功能完善、實施設備齊全,整體服務環境躍居同級醫院前列。

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嚴格落實院領導業務查房制度

六溝村五組九旬老人楊淑英,以前有個大病小病,都要讓兒女陪著到城裡的大醫院看。衛生院擴建後,她不再捨近求遠,成為衛生院的“常客”。提起衛生院的服務,她總是笑眯眯地豎起大拇指誇讚一番。“我現在吃誰的藥都不靈,只有咱衛生院韓金武大夫的藥最頂用,對我的大病小病他都一把抓,沒有韓大夫我早就見了閻王爺了,哪裡還能享受上今天的好日子……”。

為了提高服務能力,讓患者就近就醫,近年來,衛生院在完善內科、兒科、中醫科、婦產科、口腔科、檢驗科、放射科等臨床和醫技科室的基礎上,先後配置了630MAX線動態平板數字化DR影像採集系統、多功能彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化分析儀、全自動五分類血球分析儀、麻醉機、呼吸機等先進醫療設備60餘件。“如今,城裡醫院有的先進醫療設備,我們衛生院基本上都有。許多檢查和治療我們衛生院都能做。”支委委員、副院長趙英林自豪地說。

不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例

強化公共衛生 滿足健康需求

為滿足轄區內居民的健康需求,為農村居民提供連續性、規範化的基本醫療和公共衛生服務,針對村衛生室服務能力普遍較低的實際問題,衛生院在原來的責任醫生團隊的基礎上進一步完善,建立由全科醫師、全科護士、公共衛生專業以及財務藥品管理人員組成的5支健康管理服務團隊,結合“4+X”主題黨黨日活動,定期到村衛生室或農民家中,對老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人等重點特殊人群開展義診、巡診工作;對高血壓病人、糖尿病人實施規範化管理,開展健康教育講座,入戶發放健康教育宣傳材料;建立科室包抓衛生室業務和村醫每週到院裡工作一天制度,實行行政、業務、藥品、財務、人員、考核“六統一”,指導村醫開展基本醫療和基本公共衛生服務,村級健康管理服務水平得到顯著提升,村衛生室服務更加規範,衛生室的各項業務能力明顯得到提高,受到轄區群眾的普遍認同和讚譽。

2009年至今,衛生院共為轄區17227名群眾建立了居民健康檔案,並全部實現了電子化管理;為1590名65歲以上老年人進行了每年一次的免費體檢,為1540名高血壓患者、619名糖尿病患者、59名重性精神疾病患者建立了電子檔案,並開展健康干預,定期進行健康指導和隨訪服務。羊下壩鎮的基本公共衛生服務工作連續8年全區排名第一。衛生院門診、住院患者滿意度長期保持在95%以上。

落實分級診療 減輕就醫負擔

黨支部將監督政策落實,保證正確發展方向作為基本任務。嚴格執行分級診療制度,與涼州醫院建立醫共體,對病情疑難危重患者按照相關規定及時合規上轉涼州醫院就診。2016年以來,共開展分級診療病種148種,其中,省上規定的鄉級病種50個、縣區級分級診療病種98個。

嚴格執行“先診療、後付費”“一站式”結報服務。城鄉居民參保患者就診實行“先看病後付費”,住院時不交押金,出院只支付個人自負部分。切實減輕了患者的就醫負擔,真正實現了“讓群眾看得起病、住得起院”。患者何福說:“現在看病太方便了,報銷比例高花不了幾個錢,有個頭疼腦熱再不用硬忍著了。這都歸於黨中央給我們農民的好政策”。

不忘醫者初心 竭誠服務群眾——涼州區羊下壩鎮中心衛生院黨支部服務群眾典型案例

邀請醫療專家現場講學,不斷提升醫院業務水平

衛生院還藉助醫共體信息系統,採取信息化手段告知患者檢驗檢查結果,提供紙質報告單和電話服務,為患者反饋檢驗檢查結果。為方便危重症患者及時就診,開通了綠色通道,建立健全急救制度及流程。配齊配全急救設備、藥品及急救人員,有效保障了患者的生命安全。2018年,共接診門診、急診患者3563人次,實施急診搶救19人次,搶救成功率達100%。年接診患者達3萬餘人,業務收入以年均100%的速度增長,實現了社會效益和經濟效益雙豐收。

衛生院黨支部帶領全體黨員職工不忘醫者初心、牢記醫者使命,竭誠為廣大患者服務,用精湛的醫術、高效的服務踐行了我們黨全心全意為人民服務的宗旨,不斷增強農民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

(涼州區委組織部供稿)

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