前兩天讀了關於一篇董卿的報道，上海某個活動現場，下一個流程是嘉賓蕭薔出場，但是等了很久，卻始終不見蕭薔蹤影。
長達20多分鐘的等候時間裡，觀眾已經急不可耐，董卿半開玩笑說：“她怎麼還不來，到底是不是住這個酒店？還是在來的路上？”
蕭薔還是遲遲沒到。觀眾等得不耐煩了，開始鼓動董卿唱歌。
聽到這，董卿機智地迴應觀眾：“不行的，主持人是說的比唱得好聽。如果今天我唱了，明天各大報紙會說董卿說不好，只能現場賣唱了。那這樣，我給大家出一道腦筋急轉彎，答對了我就唱。”
無奈之下，現場出題的董卿笑著問大家：“林黛玉是怎麼死的？”
“摔死的。”幾個人異口同聲地回答。
沒法推託之下，董卿清唱了一首歌，唱得很好，清雅悅耳，觀眾連連鼓掌歡呼，蕭薔的遲到風波這才得以平息。
對於在臺上唱歌，董卿調侃說，是蕭薔給了她唱歌的機會。
日本文學家大宅壯一說：“一個人的臉就是一張履歷表。”而我卻認為，一個人的嘴才是他/她的履歷表。
董卿無疑擁有一張完美的履歷表。
很多人都說，見過董卿，才知道什麼叫真正的會說話。
好好說話，對我們的一生來說，實在是太重要了，我們瞭解一個人，或者被別人瞭解，都是從開口說話的那一刻開始的，你是什麼樣的人，在你開口說話的那一刻就完全裸露了，你說的每一句話都是你的第二張名片。
01
你說的話，
形成別人眼中的你
《鹿鼎記》中的吳之榮，他是知府，約等於市長吧，宴請韋小寶的時候，他忘記了旁邊還坐著書記、省長、州長，只管盯著韋小寶猛拍馬屁。
韋小寶說：“芍藥可以餵馬。”
他馬上表態：“對，對，卑職馬上把揚州的芍藥名勝給挖了，送給大人餵馬。”
結果呢？
邊上的巡撫、布政司一聽，心中都暗罵吳之榮卑鄙無恥，為了巴結上官，妄圖毀掉揚州的美景。
跪舔了欽差，得罪了一群直接領導，吳志榮給領導們留下的印象就是：真是個愛拍馬屁的人。
生活中從來不缺少這樣的人，明明想拍馬屁，卻拍到了馬腿上；
美其名曰做自己、嘴笨，實際上跟沒禮貌只有一線之間；
也總有人把刻薄當直率，把無理當個性，把謾罵當指正，他們總會想不到，言語可以造成的傷害有多大。
這類人，我們稱之為典型說話不過腦子，說好聽點是反應敏捷，說不好聽就是嘴欠。
也有些人，對方明明很悲傷，他卻自顧自開心；對方興致盎然，他卻不鹹不淡迴應。
他們永遠不會關心你的感受，你跟他講多糟心倒黴的事，她都只會問你：“我今天的口紅顏色好不好看？”“我的裙子跟外套搭不搭？”
總之，勿論你外表如何光鮮亮麗，一旦說話不得體，就很難得到別人的認同和喜歡。
就像我們看D&G辱華後死不認錯，最後終於道歉的視頻，也同樣難解我們心頭的怨恨。東西壞了就是壞了，再用力縫補也是徒勞。
我們每天說的話，回頭仔細玩味一下就會發現，每一句話其實都隱藏了很多我們自己都不清楚的態度，這些態度伴隨著每一句說出口的話，變成別人對我們的評價，從而定位我們在他們人生中所佔的比重，這個人可不可深交，他有沒有把別人放在心上，一覽無餘。
說出來的話，就像一面鏡子，你從鏡子中看到自己，別人也從鏡子中認識你。
02
會說話，
是你的第二張名片
羅振宇曾提到：“當代社會，最重要的能力是表達能力。會表達的人，才是這個時代，最大的紅利收穫者。”
紀曉嵐就深諳此道。
有一次，紀曉嵐和同僚在一起赤膊談笑，忽然乾隆來了。來不及穿衣服了，紀曉嵐靈機一動就躲在皇帝座位底下。沒想到乾隆坐了好久也沒走，但也不說話。
紀曉嵐在地上待得受不了了，就探頭問：“老頭子走了沒有？”
乾隆震怒：“老頭子是什麼意思？”
這時紀曉嵐卻從容答道：“萬壽無疆是老，頂天立地是頭，父天母地是子。”
乾隆皇帝龍顏大悅，也就不計較了。
你看，紀曉嵐的這一遭際，何嘗不是職場的驚險一刻啊。
朱自清說得好：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裡。”
人生的際遇好壞，從本質上講，都跟你會不會說話有很大的關係。
電影《當幸福來敲門》中，克里斯好不容易爭取到了一個面試機會，那是足以改變他一生命運的機會。
但是，命運似乎在跟他開玩笑，面試前一晚，他被扣留在了警局。第二天他只能穿著髒兮兮的衣服直奔面試公司。
毫無疑問地，幾位面試官被他驚到了，沒好氣地問他：“我為什麼要錄用一個連襯衫都沒穿的人？”
這樣的場面，正常人都會感到尷尬，但他的答案卻是：“我猜他一定是穿了條好看的褲子。”
一句話引得在場的人都笑了起來，最後他因此獲得了這份工作。
會說話，是你的第二張名片。
那些總能在準確表達自己的同時，又能體諒別人的想法的人，他們往往是人群中最受歡迎的人。跟他們相處，你會覺得很舒服，如沐春風。
對於不在乎的人，怎麼說話是自由，但現實卻是，我們會遇到難搞的甲方爸爸、死纏爛打的客戶、難以伺候的領導、操心八卦的親戚、情緒激進的伴侶、久別重逢的朋友……他們是我們無法忽視的存在，那些會說話的人，往往會比別人得到更多的機會和人緣，他們一開口，就贏了。
03
最高級的教養，
就是說話“多想一點”
既然好好說話這件事這麼重要，那該如何精進自己的說話技巧呢？
日本作家渡邊淳一曾說：
“不為繁瑣動搖的鈍感力，才是人們生活中最為重要的基本才能。”
別讓你的舌頭搶先於你的思考，在每一次脫口而出之前，先“多想一點”。
屠格涅夫的小說《白菜湯》，講述一個寡婦的獨子死了，地主太太知道了這個不幸遭遇。便在下葬那天去探問寡婦。結果她看到的是寡婦正慢慢地從鍋底舀起稀薄的白菜湯來，一調羹一調羹地吞進肚子裡。
“呵，天呀！”太太忍不住了：“安娜，你真叫我吃驚！難道你真的不愛你兒子嗎？你怎麼還能夠喝這白菜湯？”
婦人安靜又悲哀地說，“我的孩子死了，我很痛苦，但湯裡面放了鹽呢。”
這對我們的生活有著極高的指導意義，地主太太懂得寡婦喪子的遭遇，卻沒有理解寡婦生活的悲慘處境。在還沒有了解到實情之前，一張嘴就把“不愛兒子”的罵名給生存維艱的寡婦蓋上了。
在開口說話之前，但凡多想一點，就能減少很多不必要的傷害和誤解。
知乎上一位心理學博士曾經給出了關於說話的技巧，概括起來有這幾點：
話出口前先憋三秒
說話前先暫停三秒再開口，三秒鐘是留給大腦轉彎和思考的時間，練習久了，你說出來的廢話會減少一半。
慢慢地說，快速地想
一般說話說話不經大腦的時候，往往都是急性子，學會放慢語速，不要一股腦兒該說的不該說的全都說了，但同時腦子要轉得快，分辨哪些該說，該用什麼方法說。
不要怕冷場
不要一出現冷場，就覺得自己有義務去填補冷場的空隙，這種情況下，越想把場子熱起來，往往就越尷尬，拿起杯子或者假裝吃東西好了，總有人會比你按捺不住先開口的。
每個人喜歡被誇，但別超過三句
稱讚多了顯假，且生分。特別是誇女生，天天油嘴滑舌，就顯得沒誠意了。
如果不想回答，就反問吧
如果對方丟給你一些不想回答的問題，又不知道怎麼拒絕的時候，可以用原話題反問他，讓對方換個立場，他就懂了你的巧妙提醒。
培養你的談資
關於美食、電影這些話題，是人人都有話可說的，豐富自己的生活，多看電影，多吃美食，大眾化的話題會讓你得到更多回應。另外，關注當天的新聞和娛樂八卦，也是很好的談資。
所有生活中的事情：開會、演講、道歉、訴苦、戀愛……其實都只跟一件事情有關，就是：你有沒有能力去體會，你對面的人，此刻是什麼心情，他想聽到的是什麼。
宮廷時代的法國貴族，進入社交圈的必修課，第一是會跳舞，第二是會聊天。
那時代的人，他們不急不躁，認認真真地將怎麼好好說話，當做一門需要努力精進的學問。
好好說話，從來不是任何一個時代的必修課，從某種意義上來說，學會說話就是學會生活。