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在 2017 年物流峰會上，菜鳥發佈了全新品牌，提供個性化的供應鏈解決方案，幫助電商品牌迎接“新零售”。
01. 關於菜鳥
2013年5月，阿里巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春控股、中國郵政集團、中國郵政EMS、順豐集團、天天、三通一達、宅急送、匯通，以及相關金融機構共同宣佈“中國智能物流骨幹網”項目正式啟動，合作各方共同組建的菜鳥網絡在深圳正式成立，馬雲任其董事長。
（你好，新菜鳥——菜鳥全新品牌升級）
今年5月全新菜鳥品牌升級，旗下子品牌菜鳥驛站、菜鳥裹裹、菜鳥聯盟、菜鳥鄉村共同體現“流通”概念，代表基於流動的物流數據延伸所提供的智能化服務，以數據驅動、高效協同、連接未來為使命。
雖然現今物流發達，但是對比我國廣闊複雜的地域條件，大件物流還是行業難點，菜鳥聯盟為此提供智能倉配體系，實現線上線下全渠道的“一盤貨”運作。
對產品方來說，接入菜鳥，不僅線上各大平臺的銷售訂單都由菜鳥來發，而且線下銷售和企業用戶的批量訂單也不需要另外設置單獨的物流，真正實現了線上和線下、B2C和B2B物流的整合統一；對於消費者來說，“一盤貨”意味著購買體驗的提升。菜鳥的大件物流能力可以覆蓋全國2700多個區縣，當日達、次日達、預約配送、送貨入戶、開箱驗貨、送裝一體、上門退貨、逆向物流等構成了一整套面向消費者的優質服務。
伴隨著消費升級，物流體驗成為影響購買的關鍵因素。從菜鳥的佈局來看，最後一公里配送環節是最大的肥肉，也是所有快遞公司廝殺最激勵的路段。業內人士表示，阿里巴巴菜鳥希望藉助“裹裹”這款統治級的APP產品，牢牢掌控最後一公里的所有商品運轉，一方面保證物流時效，一方面撬動快遞業的革新，從物流底層包抄電商。
02. 為什麼選擇菜鳥裹裹
保護隱私
面單上電話號碼的中間四位被*代替。菜鳥隱私面單全線推廣，菜鳥網絡聯手主要快遞公司在全國範圍內實現新隱私面單的落地。
從2017年4月，通過聯合EMS、百世快遞、中通、申通、中國郵政集團公司、天天、德邦、圓通、韻達等主要快遞公司，菜鳥網絡上線了新的隱私面單，其中用戶手機號碼不再完整顯示。
利用菜鳥電子面單和雲打印技術才得以實現保護用戶手機信息不外洩，想要接入這一服務的商家，需要先安裝雲打印組件，這比傳統面單打印也更便捷、高效。
物流詳情更懂你
查件之後，你可以直接在流程中查看訂單、聯繫賣家、甚至直接退貨，不用反覆跳轉！
退貨、聯繫賣家，都可以在裹裹內一站完成。
再也不做“驚喜毀滅機”，給對方的禮物，可以悄悄的，還能選擇驚喜模式。
菜鳥網絡總裁萬霖表示：未來物流將更智慧化，但智慧物流不是簡單的硬件智能化，而是基於行業全鏈路的大數據、智能、自動化等優化升級。
利用大數據，菜鳥能夠對商家的生產計劃和貨品分倉等問題提供備貨指導、風險預警以及供應鏈優化等幫助，降低商家庫存壓力，同樣讓消費者也有更好的物流體驗。
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