蘇寧噹噹互相入駐 他們究竟在下一盤什麼棋?

近期,在蘇寧818發佈會上,發現了當當、達令等品牌商的身影,這意味著噹噹已經正式加入了蘇寧818發燒節陣營。到了7月28日,打開蘇寧易購, “噹噹官方旗艦店”就已經入駐了首頁,而打開噹噹app,蘇寧易購也在相同位置“盛大開業”了。

蘇寧和噹噹互相入駐了,兩家電商818期間忽然“聯合作戰“,頗有些出人意料。

蘇寧噹噹互相入駐 他們究竟在下一盤什麼棋?

其實只要對蘇寧近年來的發展規劃有所瞭解,就不難發現雙方聯合的意圖!雙方誰也沒跑偏,而是在電商經營領域的再度擴張,也是各取所需,優勢互補。噹噹入場蘇寧易購,說明大型電商對圖書領域的發掘已經到了一個很深的層次。

這也並不是個什麼新鮮事兒,早在2015年的時候,亞馬遜就曾與天貓聯手,經營天貓亞馬遜旗艦店;噹噹也曾以圖書入駐天貓商城;京東也打造了自己的京東圖書。為什麼知名電商都非得在圖書領域下手?

很簡單,噹噹從垂直類的圖書電商切入到蘇寧這樣的綜合商城後,可以豐富自身的產品線,從自身的用戶群體從垂直領域擴充到綜合類商場。 而對於蘇寧來說,圖書是一種持續的精神商品,在提升網站用戶黏性和交叉銷售的機率上有很大的優勢。

蘇寧的“高質量用戶養成計劃“

蘇寧“賣書”並不是為了提升GMV和毛利,而是因為增加圖書品類後能夠提高用戶對網站的重複訪問率。要知道,圖書用戶的粘性和購買頻次是極高的,長期用戶的轉化率也是極高的。

在流量稀缺的前提下,活躍復購是電商運營的核心,人每天都要消費,每個商品的購買頻次低並不重要,多加幾類,讓用戶能夠多回頭、提高自有轉化率,這才是目的。而圖書品類是個高頻購買品類,賣書不像賣時裝賣電器,書的銷量可以預測,庫存風險小;消費者文化水平和收入程度都較高、買書也比較頻繁;而且,圖書的價格相對其它商品來說是很低的,打折空間更小,那麼也就是說打價格戰吸引用戶不會花多少錢,同時也不會造成消費者的消費負擔導致影響其它商品的購買。消費者的“情懷“,對於圖書售賣是最大的推動。

其實圖書這種規格化,價格透明的商品是沒有太大的利潤空間的。 圖書面向的是高知人群,這類人群在購買率和消費能力上都是高質量的客戶。這和蘇寧易購的客戶群體是高度重合的,圖書是內容類商品,適合未來在用戶之間做社會化連接,可以開拓出更多商業領域。

蘇寧核心類目的能力輸出

近年來,蘇寧在高頻類目不斷髮力,開拓了超市、毋嬰、特賣等模塊後,又將目光瞄向了圖書。圖書無疑是高頻高粘性的類目,用戶群體非常穩定,並且擁有相當的歸屬感。蘇寧的傳統大類目是家電3C,這個類目入駐噹噹,是蘇寧核心能力的輸出。這對雙方來說,都是個完美的領域交叉,也是各取所需最快的方式。

蘇寧在3C電器領域的巨大流量,將帶動噹噹的整體流量,並且能夠再次拓寬噹噹的業務範圍,幫助噹噹培養更多的用戶。電商需要定位精準的用戶群體,而文化閱讀產業能夠為前者提供畫像,當供應鏈融合升級,閱讀和電商也可以走到一起去。單一的發展模式已經無法適應不斷成長的用戶群體,開放共享才是未來。

蘇寧易購和噹噹的這輪互相入駐不只是站隊營銷,而是互相共享優質資源,噹噹在7月28日以部分圖書產品的形式入駐蘇寧。同一天,蘇寧也將“攜帶”大家電“登堂入室”。雙方將在各自擅長的領域內加深合作,不但將各自的能力最大化,也擴大了各自的商業外延。

蘇寧噹噹互相入駐 他們究竟在下一盤什麼棋?

完整的供應鏈體系和蘇寧物流

蘇寧擁有完整的供應鏈體系,以及不斷崛起的“蘇寧物流”,以此為基礎,和噹噹交叉入駐,則是蘇寧最為核心的“能力輸出”。蘇寧依託供應鏈服務優勢,蘇寧將為噹噹提供專業的物流模式建議、庫存分佈建議以及其他供應鏈優化產品的服務,同時為噹噹提供強大的系統研發支持和物流鏈路持續改善支持。

蘇寧物流將為噹噹圖書提供倉儲、運輸、末端配送以及逆向物流等全鏈路的物流服務,雙方將聚焦供應鏈效率提升和用戶體驗改善,發揮協同效應。雙方將最大化地打造價值服務,實現B2B、B2C、線上線下庫存共享和訂單集成處理的供應鏈解決方案,有效提升效率。

蘇寧線下極具規模的社區快遞點和門店能夠提供個性化的服務和售後支持,以蘇寧急速達服務為例,可以將門店倉商品配送時間縮短在2小時內,而即將上線的準時達產品則提供7個時間段的精準送貨。這對更重視用戶體驗的圖書購買者來說,是相當貼心的“私人定製”快遞服務。

圖書電器一站解決,用戶體驗為王

將來的電商行業,將是“全面需求”的行業。而電商品牌與電商品牌之間的深入合作,電商品牌和產品大咖之間的資源共享,都將變得愈加緊密。這是市場需求,消費習慣帶來的變化,沒有破例。因此,噹噹與蘇寧現下的“強強聯手”,可以說是順應了消費需求的變化,是一種明智的決定。

行業資深學者認為,對當當圖書來說,二者的結合擴大了消費群體,提升流量和交易額;對蘇寧來說,可以使得商品更加多元化,並且可以獲得高粘性高質量用戶;對消費者來說,購物更加方便,一站能夠買齊書籍、電器等多種商品。除此之外,二者相互入駐後,物流配送方面更加便捷,對於消費者來說,是個莫大的福利。

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