以“詩意科技”為主題的2017秋冬上海時裝週將於4月7日開啟帷幕，本季迎來了一位全新的合作伙伴：京東。京東作為2017秋冬上海時裝週新天地作品發佈的聯合合作伙伴，將通過設計師作品發佈、O2O渠道的融合商業推廣等一系列舉措共同將對本土設計師的幫助落到實處。
Q: 上海時裝週
A: 京東副總裁、大服飾事業部總裁丁霞女士
“京東將以品質和個性化為發力點搭建時尚平臺”
Q : 我們都知道，您剛剛加入京東，主管大服飾事業部，您對這個工作是如何看待的？
A：我本人有超過20年的時尚和零售行業的經驗，也是最早推動服裝行業進入電子商務領域的高管之一。加入京東，把時尚與電商相結合，是我一直以來都非常期望的工作。
京東對於大服飾業務未來是寄予厚望的，不僅僅要求在京東所有品類中成為第一，更是希望在B2C的市場上佔據首位。希望未來，能帶領京東大服飾事業部，詮釋京東對時尚的獨特理解，讓京東成為時尚與消費者之間的橋樑。
Q：是什麼樣的契機促使今年京東首次與上海時裝週攜手，成為本季新天地作品發佈的聯合合作伙伴？
A：作為擁有超過2.2億活躍用戶的電商平臺，我們近幾年可以明顯感覺到消費升級的大趨勢，在這個趨勢下，人們對時尚也有了新的需求。我們對“時尚”的理解有兩個核心要素，一個是品質化，一個是個性化，而上海時裝週通過扶持原創設計師推動有品質、個性化的時尚潮流，在這一點上我們雙方在理念上是非常一致的，這也是我們與上海時裝週達成合作的重要基礎。
近些年來，京東一直持續與國內外時裝週進行不同程度的合作，我希望京東服飾不僅僅只是售賣服飾商品給消費者，而是能更多地扮演一個多方溝通互聯的平臺。我們希望藉助上海時裝週這樣的全城盛事，發掘更多的原創設計力量，打破原創設計與消費者之間看似“遙不可及”的壁壘，讓時尚真正的與消費者零距離。
Q：京東服飾未來的定位是怎樣，如何贏得消費者的青睞？
A：在業務上有一個基本的原則，就是要滿足用戶的需求。京東因為多年來對品質和用戶體驗的堅持和不斷提升，我們的用戶群體是相對偏中高端，他們對品質有很高的要求，也具有很高的粘性。從時尚的角度，我們把他們定位為“職人”，不能說是白領，而是在某個領域比較專業，對品質、個性有一定要求，又因為他們的工作節奏和生活方式，希望在一個靠得住的網站上很快找到他們對時尚的需求。所以從這個角度上來說，我們在產品上會有側重性，精選最好的商品呈現給消費者，同時不斷提升他們的購物體驗，滿足這樣的人群的需求。
Q：京東服飾未來的發展願景是什麼？會有什麼差異性的業務模式來發展業務？
A：中國市場非常的大，一家零售商不可能做到全部，因此差異化競爭一定會存在。京東想要做的是滿足京東的客群的需求。我們的策略也是圍繞怎麼滿足這些客群的需要，在品質和客群上找到了平衡點。
譬如我們現在在做幾件事情，大家都在招國內外知名品牌入駐，我們也在這方面不斷努力，並且對品牌入駐會保持更高的要求；其次，我們已經跟國外、國內一些設計師——當然，這些設計師是指的個性化的設計師，而不是奢侈品牌的設計師——進行合作，能夠讓這些設計師的產品第一時間通過京東面向消費者，我們已經與與國外一些知名設計師和時尚達人建立合作，比如世界上最有名的時尚博主Chiara ，法國設計師Jay AHR，會與他們共同推出京東聯名款，讓中國的用戶可以以合適的價格、便捷地購買到來自全球最新潮的時裝設計；同時，我們也與眾多本土設計師進行很深入的合作，現在京東已經與一百多位本土的設計師達成合作，幫助他們在京東開店。
“京東讓消費者更便捷地觸及時尚，
也讓設計師和品牌更容易地觸達消費者”
Q：現在消費者越來越講究購買的渠道，京東作為線上渠道，您覺得優勢在哪裡？如何看待線上與線下渠道的關係？
A：首先，作為電商平臺，我們具備一些天然的優勢，比如在產品展示和銷售上不會受到地域、銷售資源的限制，無論在哪裡，只要可以手機上網，就可以挑選心儀的產品；另外在現在生活節奏加快，時尚信息也同樣碎片化的前提下，人們可能看到一件自己喜歡的東西，會馬上希望能買到手裡，而線上購物的便捷性就能很好地滿足用戶這方面的需求。像我們這次在上海時裝週期間，將實現設計師產品的即秀即買。
同時，我們的觀點是：線上、線下不是一個對立，是一個融合的狀態，現在成熟的品牌跟我們合作當中並沒有線上和線下的壁壘。我們在後臺物流上面也幫他們解決一些線下銷售的痛點，譬如店和店之間的商品調撥，包括產品下了單可以從店直接發給消費者。
我們始終定位自己是零售商，零售商就做兩件事情，一是提高我們終端消費者最終的體驗，不管是速度、產品選擇性、價格，這都是體驗，我們要提高。另外是效率，線上效率和線下效率我們都願意做這件事情，服裝行業最大的問題是庫存，而我們幫助商家打通庫存，效率也大大增加。
Q：您剛才提到了即秀即買，這次挑選合作設計師的標準是什麼，產品價格是怎樣？
A：合作的標準，我們首先要考慮到京東的用戶特點和需求。大家都知道，目前京東的用戶相對來說偏成熟理性，對品質的要求非常高，對個性化的需求也是非常高的，同時會喜歡比較大氣的東西，所以我們會挑選更加品質化、個性化的品牌。
關於價位，過去大家心目中也許會認為設計師品牌非常貴，其實現在很多本土設計師的東西對消費者來說是可以接受的產品。
Q：京東和一些設計師品牌合作，你發現他們的痛點在哪裡？如何幫助他們解決這些問題？
A：他們的痛點是會設計但是不擅長推廣。京東在這一方面是扶持他的，我們幫助他設計頁面，我們幫助他做活動，希望把量拉起來的情況下才能夠有這樣的規模去跟生產商談成本，最終回過頭來，降低成本會轉化成價格上的優勢傳遞給消費者。
Q：京東還將會為上海時裝週帶來什麼樣的創新呢？
A：的確，此次我們與上海時裝週的合作有很多創新的嘗試，在很多方面大家都會有直觀的感受。本季上海時裝週的主題是“詩意科技”，而我們也將利用很多科技元素，為大家展示未來購物的場景，讓大家體驗電商、科技與時尚的結合，為大家帶來的便捷的購物場景。而京東對時尚的理解和演繹，也會通過時裝週期間設計師走秀、時尚Party等多種形式進行展示，還有“線上快閃店”等形式，請大家拭目以待。
