'為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”'

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一直記得樊登老師的一句話:基於人際關係的銷售是未來發展的方向

像我們熟知的:

平臺電商:以天貓、京東為代表的“B2C 企業對個人電子商務模式 ”,

以淘寶、拍拍為代表的“C2C 個人對個人電子商務模式 ”

平臺電商,即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺

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一直記得樊登老師的一句話:基於人際關係的銷售是未來發展的方向

像我們熟知的:

平臺電商:以天貓、京東為代表的“B2C 企業對個人電子商務模式 ”,

以淘寶、拍拍為代表的“C2C 個人對個人電子商務模式 ”

平臺電商,即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

社交電商:以“拼多多”為代表的拼購模式、以“雲集”為代表的分成模式、以“小紅書”為 代表的內容分享模式等

社交電商,顧名思義,就是社交+電商。社交是渠道,電商是目的。通過社交打通銷售渠道,這就是社交電商的核心。做社交電商就跟做人一樣,先搞好社交關係,然後再做生意。你跟別人不熟,誰會多看你一眼?你對別人不好,別人為什麼要買你的東西

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一直記得樊登老師的一句話:基於人際關係的銷售是未來發展的方向

像我們熟知的:

平臺電商:以天貓、京東為代表的“B2C 企業對個人電子商務模式 ”,

以淘寶、拍拍為代表的“C2C 個人對個人電子商務模式 ”

平臺電商,即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

社交電商:以“拼多多”為代表的拼購模式、以“雲集”為代表的分成模式、以“小紅書”為 代表的內容分享模式等

社交電商,顧名思義,就是社交+電商。社交是渠道,電商是目的。通過社交打通銷售渠道,這就是社交電商的核心。做社交電商就跟做人一樣,先搞好社交關係,然後再做生意。你跟別人不熟,誰會多看你一眼?你對別人不好,別人為什麼要買你的東西

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

今天我們主要來談一下,橫空出世的“黑馬”拼多多

拼多多自2015年9月上線以來獲得的榮譽數不勝數,2019年7月,不到四年時間,全球上市互聯網30強榜單發佈,拼多多排名第19位,拼多多取得如此傲人的成績不禁讓人思考,成功背後的原因何在!

“很多人逃過了拼多多的“拼團”,卻被它的“砍一刀”變成了用戶。”

“砍一刀”的玩法:邀請5個好友砍價就免費拿到一把太陽傘;邀請15個好友砍價就免費拿到一個電飯煲;邀請40個好友砍價,就免費拿到一輛平衡車……老用戶一刀可能只能砍0.1元錢,而新用戶則可以砍3—5元錢。

“砍一刀”看起來不怎麼新鮮,但在拉新上非常強悍。

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一直記得樊登老師的一句話:基於人際關係的銷售是未來發展的方向

像我們熟知的:

平臺電商:以天貓、京東為代表的“B2C 企業對個人電子商務模式 ”,

以淘寶、拍拍為代表的“C2C 個人對個人電子商務模式 ”

平臺電商,即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

社交電商:以“拼多多”為代表的拼購模式、以“雲集”為代表的分成模式、以“小紅書”為 代表的內容分享模式等

社交電商,顧名思義,就是社交+電商。社交是渠道,電商是目的。通過社交打通銷售渠道,這就是社交電商的核心。做社交電商就跟做人一樣,先搞好社交關係,然後再做生意。你跟別人不熟,誰會多看你一眼?你對別人不好,別人為什麼要買你的東西

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

今天我們主要來談一下,橫空出世的“黑馬”拼多多

拼多多自2015年9月上線以來獲得的榮譽數不勝數,2019年7月,不到四年時間,全球上市互聯網30強榜單發佈,拼多多排名第19位,拼多多取得如此傲人的成績不禁讓人思考,成功背後的原因何在!

“很多人逃過了拼多多的“拼團”,卻被它的“砍一刀”變成了用戶。”

“砍一刀”的玩法:邀請5個好友砍價就免費拿到一把太陽傘;邀請15個好友砍價就免費拿到一個電飯煲;邀請40個好友砍價,就免費拿到一輛平衡車……老用戶一刀可能只能砍0.1元錢,而新用戶則可以砍3—5元錢。

“砍一刀”看起來不怎麼新鮮,但在拉新上非常強悍。

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

不花錢,找朋友砍價就能免費領心動商品,老用戶自發為拼多多拉來新用戶。“砍一刀”其實是拉新手段,而且很有效,其背後有幾個非常核心的機制

不能停的“砍一刀” 大幅降低了拉新成本

拼多多“砍一刀”背後的套路:

一旦啟動了砍價,24小時內不找人把價格砍到0,則失去免費獲取商品的機會。

同一好友只能幫你在一個商品上砍一次價

同一用戶,每天只能幫三個好友砍價,防止一小圈人來回幫忙砍價。

這意味著,哪怕你已經找了幾十個朋友把你想要的商品砍價砍到只差1分錢了,你也只能繼續再找人幫忙砍價或者讓家人朋友轉發請人砍價,否則一定前功盡棄。

而這一過程中,拼多多就已經在一點一點的吞噬著社交紅利:用戶自己傳播,完成了一級裂變,身邊親朋好友幫忙傳播,完成了二級及以上的裂變。砍價過程同時刺激更多好友也想免費拿商品,以好友為中心進一步傳播開來,這就完成了N級裂變。

而平臺呢,坐擁微信的社交流量紅利,不斷用便宜、免費作為噱頭,引發用戶自發傳播,迅速裂變,進而帶來商家更低的拉新成本,就這樣,拼多多,朋友多多,優惠多多,平臺賺多多。

簡單來說社交電商的流量,可能更多的依靠老客戶的復購和轉介紹。它們能抓住社交流量紅利,能降低自己的流量成本。

廖桔早前也提出“客戶自循環理論”,任何商業模式都要實現用復購流量和轉介紹流量替代廣告流量,替代率越高,企業經營越健康。

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一直記得樊登老師的一句話:基於人際關係的銷售是未來發展的方向

像我們熟知的:

平臺電商:以天貓、京東為代表的“B2C 企業對個人電子商務模式 ”,

以淘寶、拍拍為代表的“C2C 個人對個人電子商務模式 ”

平臺電商,即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

社交電商:以“拼多多”為代表的拼購模式、以“雲集”為代表的分成模式、以“小紅書”為 代表的內容分享模式等

社交電商,顧名思義,就是社交+電商。社交是渠道,電商是目的。通過社交打通銷售渠道,這就是社交電商的核心。做社交電商就跟做人一樣,先搞好社交關係,然後再做生意。你跟別人不熟,誰會多看你一眼?你對別人不好,別人為什麼要買你的東西

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

今天我們主要來談一下,橫空出世的“黑馬”拼多多

拼多多自2015年9月上線以來獲得的榮譽數不勝數,2019年7月,不到四年時間,全球上市互聯網30強榜單發佈,拼多多排名第19位,拼多多取得如此傲人的成績不禁讓人思考,成功背後的原因何在!

“很多人逃過了拼多多的“拼團”,卻被它的“砍一刀”變成了用戶。”

“砍一刀”的玩法:邀請5個好友砍價就免費拿到一把太陽傘;邀請15個好友砍價就免費拿到一個電飯煲;邀請40個好友砍價,就免費拿到一輛平衡車……老用戶一刀可能只能砍0.1元錢,而新用戶則可以砍3—5元錢。

“砍一刀”看起來不怎麼新鮮,但在拉新上非常強悍。

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

不花錢,找朋友砍價就能免費領心動商品,老用戶自發為拼多多拉來新用戶。“砍一刀”其實是拉新手段,而且很有效,其背後有幾個非常核心的機制

不能停的“砍一刀” 大幅降低了拉新成本

拼多多“砍一刀”背後的套路:

一旦啟動了砍價,24小時內不找人把價格砍到0,則失去免費獲取商品的機會。

同一好友只能幫你在一個商品上砍一次價

同一用戶,每天只能幫三個好友砍價,防止一小圈人來回幫忙砍價。

這意味著,哪怕你已經找了幾十個朋友把你想要的商品砍價砍到只差1分錢了,你也只能繼續再找人幫忙砍價或者讓家人朋友轉發請人砍價,否則一定前功盡棄。

而這一過程中,拼多多就已經在一點一點的吞噬著社交紅利:用戶自己傳播,完成了一級裂變,身邊親朋好友幫忙傳播,完成了二級及以上的裂變。砍價過程同時刺激更多好友也想免費拿商品,以好友為中心進一步傳播開來,這就完成了N級裂變。

而平臺呢,坐擁微信的社交流量紅利,不斷用便宜、免費作為噱頭,引發用戶自發傳播,迅速裂變,進而帶來商家更低的拉新成本,就這樣,拼多多,朋友多多,優惠多多,平臺賺多多。

簡單來說社交電商的流量,可能更多的依靠老客戶的復購和轉介紹。它們能抓住社交流量紅利,能降低自己的流量成本。

廖桔早前也提出“客戶自循環理論”,任何商業模式都要實現用復購流量和轉介紹流量替代廣告流量,替代率越高,企業經營越健康。

為什麼說要從“平臺電商”轉型做“社交電商”

相比而下,我們來看一下平臺電商,傳統電商企業在過去是先進的生產力,高效商業模式的代表,時至今日,效率已經沒有那麼高了。

原因無外乎這三點:

1、平臺流量的成本越來越高 很多企業為了打造爆款,不惜花費重金付費推廣。但是 銷售額=流量x轉化率x客單價,再減去流量成本、營銷成本,利潤可能微乎其微

2、廣告費用居高不下,客戶的復購率太低。淘寶網店80%的客戶只購買 一次,是購買一次之後錢貨兩清的客戶關係,並沒有建立長期約定的購買關係

3、平臺紅利有限,無法長期依靠,平臺紅利期很短

簡單來講平臺電商的流量成本居高不下,客戶的復購率太低,更遑論轉介紹

解決問題的思路:一定要做自己的流量池和私域流量

怎麼做?轉型做社群,社群就是最有效的客戶池

具體怎麼做,行之有效

1、構建社群商業模式

用復購流量和轉介紹流量替代廣告流量,經營客戶的終身消費價值以及社交資源價值

2、完善產品體系

設計能夠讓客戶成交—>復購—>持續復購—>轉介紹的產品邏輯,以及由低客單成交向高客單成交遞進的產品體系

3、IT系統規劃

只有“微信個人號矩陣”與“會員分銷平臺”結合IT系統才能更好輔助社群商業模式落地

財經作家吳曉波說過:不做社群,未來將無商可做。還有一句話也是廣為流傳:所有的生意都值得用社群重做一遍,當生意做不下去的時候,社群或將是你唯一的出路。

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