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摘要: 阿里京東新零售的戰爭已經燒至零售通路中的“毛細血管”——社區門店。
文 全天候科技 張少華
繼無人便利店、盒馬鮮生之後，阿里巴巴在線下零售市場的佈局再度發力。
8月28日，阿里B2B事業群旗下零售通事業部宣佈，將利用阿里巴巴的大數據優勢，幫助全國600萬家零售店，提升這些零售店的智能化、信息化水平。同時，阿里還將在未來一年新開一萬家“用數據武裝”的“天貓小店”，成為社區生態服務中心。
據阿里介紹，目前零售通已覆蓋了50萬家商店，過去幾個月，零售通每月環比增長超過50%，7月同比增長28倍。未來一年， 零售通的目標是覆蓋100萬家門店，店均SKU數和店均GMV繼續翻倍，2020年佔到B2B市場的三分之一。
自馬雲去年提出“新零售”概念以來，阿里相繼收購了銀泰商業、百聯集團等大型線下超市集團，還推出了多個無人超市門店，並大手筆打造盒馬鮮生。此次零售通事業部推出的社區小店激活計劃，可謂阿里巴巴為推進“新零售”戰略而再一次出招。
用數據激活社區小門店
天貓小店的核心看點在於“用數據武裝”。
阿里介紹稱，今後，天貓小店將是整個智能分銷網絡的一個節點。藉助小店收銀臺的工作臺和POS系統，小店裡每件商品都可以在後臺監控，哪怕是關東煮、烤腸這些沒有條碼的商品同樣可以數據化，清楚地看到銷量、庫存時刻的變化。而掌握了這套數據後，商家可以更加合理、細顆粒地對貨品、貨架進行管理。
此外，零售通還將提供簡單優質的智能設備，幫助小店老闆完成品類規劃、店內陳列，更瞭解自己的運營狀況，實現商品、顧客、交易的信息化。同時，零售通還將與淘寶、天貓打通，讓小店與消費者、品牌商建立線上線下的連接，更好的服務消費者。
阿里表示，對於在零售通月採購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質有保證和服務態度好的優質小店，零售通將提供天貓品牌授權，讓小店變身為豐富、專業、智能的“天貓小店”。這些小店將能夠使用統一的天貓形象，除了數據、商品的賦能外，還會接入整個阿里系的生態力量，比如阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。
阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，零售通將從豐富、專業、智能等維度打造智慧渠道通路，為零售小店賦能。利用阿里巴巴的大數據優勢，零售通會根據每個小店所處的社區特點、周圍消費者的構成、小店本身的畫像，給小店老闆推薦顧客最需要的商品，最大限度的提高商品的豐富度。
“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行”，林小海說，每個數字化的天貓小店，背後還和經銷商、品牌商的工作臺對接，小店所有對用戶的銷售服務，都不再是一個終點，而是用戶洞察的起點。
阿里巴巴CEO張勇在零售通的發佈會上表示，希望通過數字技術、互聯網平臺，建立一個跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，讓整個貨物的流轉更有效率，同時能夠使得中國數百萬零售從業者、小店店主們，能夠獲得一個透明的渠道，能夠跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權利、機會。
硝煙瀰漫的B2B訂貨
實際上，阿里此次重金入局線下零售市場，來得並不算早。在此之前，阿里的老對手——京東已經宣佈了規模龐大的線下零售佈局計劃。
早在2015年12月，京東就成立了新通路事業部，成立之初就瞄準了服務全國中小零售門店的生意。2016年12月，京東新通路事業部完成供應鏈和地勤服務的團隊搭建，並面向全國的中小門店推出一站式B2B訂貨平臺“京東掌櫃寶”。當時京東新通路表示，預計到2017年底，該業務將覆蓋全國超過50萬家中小門店。
對比來看，阿里和京東的目標都是為中小零售門店搭建數據系統、解決採銷供貨問題。區別在於，京東新通路與品牌商合作的過程中，主要採取自營模式，京東負責採進銷出，在此渠道中，京東將是唯一的代理商。而天貓小店採用的是加盟模式，目的或在於加快線下網點的鋪設。
對於零售門店的供貨，京東提供的多為京東自營，或是通過與可口可樂、聯合利華等知名零售大牌合作。而天貓小店的貨品來源有望更為豐富，淘寶、天貓本身擁有龐大的商業生態，今後，海外進口商品、淘品牌商品、來自農村淘寶的生鮮特產……都可能現身天貓小店。
除了京東，早期佈局線下新零售的還包括惠民網、樓口等品牌。以惠民網為例，它號稱是國內最大的社區O2O服務平臺，早在2015年，簽約商戶就已超過20萬家，主營業務包括“2B”的超市進貨配送和“2C”的線上銷售。
惠民網的成長速度也驗證了這個領域的機會。據公開報道，惠民網於2012年9月籌建，2013年5月正式上線，之後的一年半時間裡，訂單額達到近8億元人民幣，2014年，還略有盈利。2016年，惠民網已完成13億元的B輪融資，估值20億美元，投資方包括達晨創投等多家機構。
看來，社區小店的進貨環節已經被電商巨頭盯上，這個領域接下來的廝殺或將不可避免。不過，在惠民網的投資方浙商創投合夥人劉冬秋看來，“這個市場非常大，理論上可以容納很多玩家，短期談不上競爭。”